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Résumé des avis
À COIGNIERES, l’établissement ressort surtout pour un accueil rapide et une prise en charge simple, avec des démarches qui se font sans attente inutile. Les clients décrivent une expérience fluide, portée par un personnel souriant, à l’écoute et rassurant, du départ jusqu’au retour du véhicule.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et prestation."
"Très bon accueil, disponibilité"
"Grande disponibilité quasi immédiate, navette À/R depuis le garage, les sourires et la gentillesse en prime ne gâchent rien. J'y retournerai les yeux…"
Grande disponibilité quasi immédiate, navette À/R depuis le garage, les sourires et la gentillesse en prime ne gâchent rien. J'y retournerai les yeux fermés.
Expertise des équipes
"Personnel aimable et compétent, véhicule en bon état"
"Agence très bien dirigée par Clara. J'ai eu plusieurs interlocuteurs et ils ont tous en commun : accueil bienveillant et professionnel, le sérieux et…"
Agence très bien dirigée par Clara. J'ai eu plusieurs interlocuteurs et ils ont tous en commun : accueil bienveillant et professionnel, le sérieux et l'accompagnement du client pour optimiser le service.
"Pour une première location,tout s'est bien passé avec des explications au top."
Réactivité
"Très bon accueil et obtention du véhicule rapidement"
"Très bon accueil et efficacité de la prise en charge."
"Excellent accueil, à l'aller comme au retour. Personnel disponible, chaleureux et consciencieux. Véhicule fourni très satisfaisant, conforme à la…"
Excellent accueil, à l'aller comme au retour. Personnel disponible, chaleureux et consciencieux. Véhicule fourni très satisfaisant, conforme à la demande. Très bon rapport qualité-prix.
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M. K.
21 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils parfaits
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C. C.
21 févr. 2025
Avis vérifiéHôtesse d'accueil mal aimable, qui se permet des réflexions sur mon organisation personnelle. Lorsqu'on fait appel à vos services via l'assurance à une heure tardive c'est que l'on a pas d'autres solutions et qu'ils nous faut une voiture de remplacement rapidement. Donc les réflexions désobligeantes et désagréables ne devraient pas faire partie de la conversation.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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S. S.
18 févr. 2025
Avis vérifiéAccueilli par Patricia, très agréable. La voiture est nickel, je vais y retourner dans peu de temps. Sophia
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J. P.
12 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et de bon conseil Véhicule très bon état et disposant de tous les équipements en état de marche.
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F. G.
8 févr. 2025
Avis vérifiéRas
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G. M.
8 févr. 2025
Avis vérifiépersonne très accueillante qui m'a bien aidé dans les démarches avec Nissan assistance.
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A. D.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, tout était parfait.
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J. M.
4 févr. 2025
Avis vérifiéSuper bien accueilli et très bien orientée par Patricia, une gérante très flexible et disponible pour ses clients. Encore merci !
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V. B.
24 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable et professionnel
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L. L.
22 janv. 2025
Avis vérifiéJuste un p'tit commentaire voiture rendue 2 h en retard ( indépendant de notre volonté ) et donc une journée facturée !!! Pas cool !!!
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A. D.
19 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, voiture en parfait état,
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A. P.
17 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil excellent, véhicule en parfait état, facilités d'horaires d'accueil
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A. A.
15 janv. 2025
Avis vérifiéGlobalement très bonne accueil et bien conseiller sur le mode de conduite voiture
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F. L.
14 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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N. D.
8 janv. 2025
Avis vérifiéAu top
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E. A.
4 janv. 2025
Avis vérifiéBn accueil et service de qualité.
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C. O.
30 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux et professionnel
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L. A.
29 déc. 2024
Avis vérifiéUne acceuil et location parfaite.
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E. R.
27 déc. 2024
Avis vérifiéPrêt rapide d'une voiture et accueil agréable
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C. S.
21 déc. 2024
Avis vérifiéEfficacité réactivité à l 'écoute
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