Evaluations clients Villeurbanne
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Je n'y suis pas allée en heure de pointe : rapidité, sympathie et professionnalisme , RAS en somme !
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Equipe très agréable, véhicule propre et en bon état Tarifs corrects
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Merci à Louis et Olivia pour leurs professionnalismes très bonne accueil sourire très sympa
Avis du , suite à une expérience du par SABRI S.
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Accueil et services satusfaisants
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Accueil sympathique tout en étant efficace. État des lieus du véhicule soigné.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
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Super service client
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Caution élevée
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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tre bians
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL A.
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Equipe au topne changez rien ;)
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Demoiselle très agréables
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Service très professionnel cependant j ai été surpris de louer une voiture Kangoo pour une journée a plus de 100 euros alors que la publicité affichée sur le dit véhicule présente une location aloins de 30 euros. C est la loi de l offre et de la demande m a t on explique
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Accueillant sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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Bon accueil. Tout a été clair. Voiture de prêt conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTEL F.
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Équipe toujours à l'écoute, réactive, compétente
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bon acceuil. service rapide. Voiture propre.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE T.
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Une ste professionnel dans le domaines du prêt de véhicule et de location avec un large choix de véhicules . Très efficace pas de perte de temps et sérieux dans la qualité des véhicule prêté, ils font attention a leurs véhicule normal que nous client faisons la même chose.
Avis du , suite à une expérience du par SALEM M.
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personne agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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cette location a été prise en charge par mon assurance, mais si j'avais voulu la prolonger à mon propre nom, je trouve le prix à la journée trop élevé .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
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Très bonne expérience. Je recommande vivement, tant à la facilité de location qu’à la rapidité des démarches associées.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
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Très bon accueil. C'était une voiture automatique et la personne nous a bien informé sur le fonctionnement.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES J.
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Très Bon accueil, véhicule correcte
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.
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Équipes au top. Merci pour l agilité proposée.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Equipe réactive et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par REMI P.
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Parfait ! Rapide efficace et très sympa
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G.
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Pour l’agence de Villeurbanne - La Soie Le personnel est dynamique et bienveillant. Malgré un petit parking, le parc véhicule de taille conséquente est bien garé, très serré ce qui donne une impression d’entassement. Pas d’inquiétude, le personnel s’occupe de vous mettre le véhicule loué « prêt à partir » devant le portail. Les véhicules sont propres int/ext, juste bien cabossés quand même. Il me semble que les frais de réparation sont facturés aux clients fautifs, pourquoi ne pas les faire? Ça reste un détail qui n’empêche pas de rouler
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Un bon service
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC V.
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Sérieux et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NADINE Z.
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Personnel courtois et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S.
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Très bonne prise en charge et excellent accueil... Merci à l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par ZOULIKHA G.
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C'était très bien, rapide, efficace, clair.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU C.
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La personne (fille) n'a vraiment pas été aimable et courtoise avant même l'ouverture de l'agence (3mn avant l'ouverture vous jettes devant la porte ouverte en négligeant les formules de politesse). Pendant le contrôle du véhicule et à l'accueil me remballe devant tous les clients sur le simple faite que je lui ai répété 2 fois poliments que je n'avais pas reçu par mail l'état des lieux initial car il avait un léger impact sur le pare-brise. Après vérification du précédent état des lieux du véhicule antécédent au mien, elle s'aperçoit enfin que l'impact avait déjà été signalé auparavant négligeant encore les excuses pour avoir eu tort de m'avoir juger sans vérification au préalable. De part mon entreprise de déménagement et transports, je louais régulièrement des véhicules utilitaires chez vous. Dans ces conditions d'accueil je préfère m'adresser à la concurrence à l'avenir. Bien cordialement à vous 7⁶
Avis du , suite à une expérience du par FETHI M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Xxxxx
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT T.
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Location d'un utilitaire rallongé pour 1 jour, loué à 9h00 et rendu le lendemain matin à 8h30. Tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Véhicule de prêt payé par mon assurance
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.
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A l'écoute de mon besoin, réactifs et efficace, très bonne expérience !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T.
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J aimerais plus de transparence sur le processus des cautions
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Le service fut parfait : réactif, à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.
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Rapide et efficace rien à dire très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.
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accueil très agréable, prise en main de la voiture bien expliquée.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Tres grande courtoisie du personnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOUARA S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GRAZIELLA B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YOANN P.
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Très bon service de location !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Nickel 👌
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Agence très bien placée pour sortir de Lyon rapidement Petit bémol pour l'option pneus hiver, il n'y en avait que 2 là où j'aurais préféré avoir les 4. Il n'y a aucune précision sur le site au moment de la réservation
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
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Très bon accueil Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL F.
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Très bonne expérience et très utile pour les déménagements
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN J.
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RAS hormis le problème de pneumatiques.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V. *
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Equipe a l écoute de mes demandes! Très professionnel Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B.
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Voiture propre au départ. Dommage pas de pneus neige, ni de trappe à ski
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE O.
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Equipe toujours très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par RENE F.
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Devoir prévoir un acompte de 2000 € est énorme.
Avis du , suite à une expérience du par NHATY N.
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Bonjour, j’ai été réceptionné mercredi 28/02 par Johanna et Olivia pour mon retour de location et j’aimerais trouver plus de personnes comme ces 2 gentils Dames dans le monde du travail quel qui soit… Accueil plus que satisfaisant. Merci encore car j’apprécie énormément.
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL E.
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Choix rapidité efficacité. Personnel COOL.
Avis du , suite à une expérience du par LAMINE S.
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top
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL M.
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Très bon accueil, voiture récente
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE S.
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SAVON DS LES TOILETTES MANQUANT
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Je ne laisserai pas de commentaires sur les tarifs la location étant prise en charge par mon assurance auto, j'ai été parfaitement reçu et renseigné par tous les intervenants. le véhicule était neuf et correspondait parfaitement aux besoins spécifiés.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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Tré bien et bon services
Avis du , suite à une expérience du par LUIGI M.
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Très bonne expérience à l'agence Rent a Car de Villeurbanne La Soie. Personnel accueillant, prise en charge rapide et bonne disponibilité de véhicules. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL F.
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L agence de villeurbanne est au top, c est pas le cas de l agence de la Part Dieu...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Tres bon acceuil equipe jeune et dynamique
Avis du , suite à une expérience du par GERALD M.
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Bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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Très professionnel, voiture agréable et neuve merci à toute l’équipe plus particulièrement Aurelie !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.
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Difficultés à l'arrivée non liées au personnel.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
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Un accueil agréable et des personnes à l'écoute. Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par BOUCHAIB M.
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Très professionnel. Bon accueil. Automobile saine. Très content.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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Je ne parlerai que de L'agence de Villeurbanne. Concentré de personnes pros, à l'écoute, compréhensif et pouvant aussi résoudre des problèmes venant de l'assistance de mon véhicule. Bref des personnes plus que top !!!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Service rapide avec une bonne accueille
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI A.
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Tres bonne agence de location . Personnel efficace et agreable
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL LAURENT ALBERT G.
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super
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
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Service agréable
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
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Réservation faite par internet, accueil agréable, le véhicule correspondait à ce que j'avais commandé. Etat global de l'utilitaire très bon. Seul bémol : j'avais réservé des couvertures pour déménagement mais elles n'étaient plus disponibles. Ca n'est pas très grave car le service est gratuit et que j'avais moi-même des protections.
Avis du , suite à une expérience du par CARL P.
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Pratique et flexible.
Avis du , suite à une expérience du par ALISSA J.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Professionnels
Avis du , suite à une expérience du par HUSEYIN O.
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Pas satisfaite. Vous ne proposez pas d'assurance afin de facturer chère les clients en cas de problème, afin de retenir leur caution.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bonjour nous avons été très bien accueillis et avons été reçu par de bons professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED B.
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Le personnel est pro et réactif. Les véhicules sont plutôt bien entretenus.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL Y.
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Une équipe aussi bien au départ qu'au retour Top Pro avec du sourire et un accueil extra.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par NANOR B.
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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Dans les documents remis, la carte grise n’était pas présente, j’avais demandé des chaussettes ils ont oublié de me les mettre dans le coffre. J’ai dû retourner à l’agence pour récupérer les chaussettes. À la place ils m’ont donné des chaînes. Une fois sur place en station, je me suis aperçu que les chaînes n’étaient pas aux dimensions des pneus. Je n’ai donc pas pu m’en servir. J’avais fait une réservation avec 2000 km, je n’ai pas pris le temps de lire suffisamment le contrat avant de récupérer le véhicule. La personne avait coché la case 1500 km. J’ai donc eu un surplus à payer au retour du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE EVE P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et vos remarques. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Nous regrettons que les chaînes n'aient pas été à la bonne dimension, et nous vous assurons qu'aucune facturation n'a été appliquée. Concernant le kilométrage supplémentaire, nous avons bien pris en compte le forfait choisi soit 2000 kilomètres. Vous avez effectué 2782 km, nous vous avons donc facturé 782km. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout était parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Je trouve la caution trop élevé !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.
Avis affichés par ordre chronologique