Avis clients de Villeurbanne

Evaluations clients Villeurbanne

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  Prise en charge rapide La camionnette a parfaitement remplie sa sa mission Le prix est très correct L'emplacement de l'agence est à deux pas de la gare Bonnevay

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par MOHAMED G.

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  Excellent accueil et service !

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par MAXIME D.

• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par PATRICK C.

• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas été bien servi en voiture de location, la voiture avait une forte odeur de gros chien.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par BERTRAND GUY J.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'intérieur du véhicule. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

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  Très bien, comme d'hab, je loue régulièrement.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par VICTOR T.

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  Très bon

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par JEAN-LOIUIS G.

• 5 / 5

  

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  conforme à un loueur pro

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par THIERRY C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par RICHARD C.

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  Je le conseille vivement

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par NOURA G.

• 5 / 5

  

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  accueil sympa et professionnel, aide appréciée, rapidité

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par JEAN PIERRE D.

• 4 / 5

  

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  a la commande merci se sensibiliser la clientèle sur le plafond CB pour la caution

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par BRIGITTE F.

• 5 / 5

  

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  super agence personnel très pro et très agréable je relouerai a nouveau au même endroit

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par JOEL V.

• 4 / 5

  

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  Rapide , consciencieux, efficace Je suis très satisfait de la prestation

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par OLIVIER H.

• 5 / 5

  

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  Une bonne expérience client dans l'ensemble. Le principal bémol est le fait que les pneus hiver ne soient pas prévus malgré la réglementation à proximité du lieu de location (Ain notamment) et les conditions très fraîches pour lesquelles la gomme des pneus été n'est pas adaptée

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ALICE B.

• 5 / 5

  

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  Excellente prise en charge par l'agente qui s'est occupée de ma réservation, très sympathique et souriante

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par RENÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par DIDIER D.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait du début à la fin

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par GILLES B.

• 5 / 5

  

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  Première location chez RENTCAR Villeurbanne et tout c'est super bien passé. Le personnel es super gentil, souriant et serviable. µ Je recommande :)

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par MARION D.

• 5 / 5

  

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  Très buffet : efficace, à l'écoute.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par FRANCOIS P.

• 4 / 5

  

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  Dommage je suis passer en début de semaine pour une location de voiture la seul agent et une personne qui était en formation , après 25 minutes t'attente j'ai pus réserver la location . Sais Dommage un agent de plus ça aurait était plus fluide.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par ROLAND F.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Je remercie l'équipe du garage rent a car de villeurbanne.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par DIDIER C.

• 4 / 5

  

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  Accueil excellent véhicule dispo très rapidement très propre et fonctionnel, mais assistance téléphonique à améliorer 😊globalement prestation satisfaisante

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par VINCENT M.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, L'équipe de Villeurbanne est très accueillante et sympa. Ils ont répondu à mes questions et nous avons eu une voiture facile à conduire et confortable. Merci à vous !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par DIVINE M.

• 5 / 5

  

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  Je reviendrai

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par MARGOT A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ADRIENNE C. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipes est accueillantes et à l'écoutent. Les véhicules sont récent et variés pour répondre au maximum à la demande.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ALAIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Super agence de location ! Bon accueil , véhicule très propre et récent. Très bonne expérience. Merci

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par MARCEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par GRÉGOIRE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par LAURENT C. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel ,compétent.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par FRANÇOISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  Les couvertures ont été oubliés sinon tout le reste parfait

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par GUILLAUME V. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Petite toyota aygo un peu septique au début mais au final très bonne voiture même sur autoroute pendant trois semaines très économique le séjour c'est très bien passé Merci à Rent A Car

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par GABRIELLE N. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande personnel sympa et professionnel

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par EMMANUEL S. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas pu avoir un véhicule de location avec une boîte manuelle

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par DAVID L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Concernant nos véhicules nous garantissons une gamme mais en aucun cas nous pouvons garantir un modèle et encore moins une couleur. Et cela bien indiqué sur notre site internet : "les capacités, dimensions et équipements peuvent varier selon les marques et modèles de véhicule et sont donnés à titre indicatif. Visuels et modèles non contractuels". Si vous souhaitez un véhicule bien spécifique nous vous invitons à vous rendre directement en agence et à faire votre réservation au comptoir selon la flotte de véhicules qui sera disponible pour votre besoin. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  courtoisie, à l'écoute, professionnel

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel de l'agence de Villeurbanne très professionnel et sympathique. Bons conseils. Bons véhicules et bon rapport qualité prix. Très satisfait.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par BERNADETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  super, service à recommander

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ALIX L. *

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• 5 / 5

  

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  Agence Villeurbanne au top ! Avec la petite touche conseil pour la mise en place de la sécurité enfant.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par MAURICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour oui je recommande Rent à car à tout mes amis et famille cordialement michel 👍

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ÉMILE G. *

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• 4 / 5

  

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  BON FOURNISSEUR

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par LAETITIA P. *

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• 2 / 5

  

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  bon accueil du personnel mais les voiture son nul

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par JEANNINE F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Comme toujours équipe sympathique et efficace !

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par OCÉANE A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil Merci beaucoup

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ÉDITH M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par MARCELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé, le personnel est très gentil, et la prise en charge est rapide. Je recommande

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par JULIETTE M. *

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  Très bon accueil, très professionnel. Je recommande cette agence, j’ai loué plusieurs fois et cela s’est toujours très bien passé.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par RICHARD L. *

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• 2 / 5

  

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  Très bon accueil explications claires et détaillées

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par LUC L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Emplacement agence parfait, et bonne prise en charge

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par PHILIPPINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable, rapide et pratique

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par FRANÇOISE R. *

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• 5 / 5

  

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  L’accueil et le professionnalisme de cette agence est parfaite .Au cas où une prochaine location est a faire ,je sais où allé.Merci à vous

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par AURÉLIE R. *

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• 4 / 5

  

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  OK pour moi

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par PAUL L. *

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• 5 / 5

  

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  merci à tous

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne agence de location !

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par EMMANUEL B. *

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  Rapidité, professionnalisme, pratique, véhicules en bon état. Très bonnes expériences

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par NATHALIE O. *

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• 4 / 5

  

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  service courtois

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ZACHARIE P. *

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  Personnel accueillant, rapide et efficace.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MARCEL M. *

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  Agence au top, personnel sympa et compréhensif, professionnels bref je recommande à 100%.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ROBERT B. *

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  Facile, rapide, pratique et prix attractifs. Seul petit bémol : dispo des véhicules sur site web un peu aléatoire par rapport à la réalité

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par MARGUERITE C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel, aimable et pertinent

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par DENISE M. *

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• 5 / 5

  

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  1ère expérience de location avec votre agence : Accueil très sympathique, voiture OK et confortable pour une location de 20 jours. Options du véhicule (boîte automatique et caméras de recul): très appréciées !!! Merci Sachant que j'avais pris dans ma prestation le forfait nettoyage, j'aurais apprécié avoir un véhicule propre à l'extérieur au départ. J'ai ramené le véhicule avec plus d'essence qu'il n'en avait quand je l'ai reçu (485km au départ et 600km au retour). J'aurai aimé qu'il en soit tenu compte au regard de mon dépassement kilométrique (190km), comme un petit geste, type bon de réduction de 5 euros pour une prochaine location par exemple.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par LOUIS H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait sauf le parking qui est très difficile à se garer.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ALICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par TIMOTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil convivial et professionnel

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge et suivi par Bastien (rent a car Villeurbanne) qui a été parfait, sympathique et efficace. Merci !

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par RÉMY H. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueillants professionnels

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par MICHÈLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation de la veille au soir facile rapide et efficace

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli rien à redire

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par THOMAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule parfait. Tarif très bon.Très bien accueillis. Personnels très souriants. Une mention spéciale à LOUIS qui a procédé à la restitution : très à l'écoute du client; très bon contact et service parfait; personne responsable et de grande qualité qui donne une excellente image de l'entreprise RENT A CAR. MERCI.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ANTOINE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Personnel rapide, efficace et sympathique.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par CLÉMENCE N. *

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• 5 / 5

  

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  prix imbattable, excellent accueil, véhicule conforme à ma demande

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par AUGUSTIN S. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon bon rapport qualité prix Efficace et rapide

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par GEORGES F. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par GENEVIÈVE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, efficaces.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par MICHEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide et proche de chez nous. Seul bémol les horaires, le matin top mais le soir 18h c'est un peu tôt.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par SOPHIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour j'ai pris le camion avec la moitié du réservoir et du coup impossible de le rendre avec le même volume du coup presque le plein et vu le réservoir 95euros pour environ 300km sa fait beaucoup sinon le reste rien à dire

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par CHRISTELLE L. *

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• 3 / 5

  

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  Le service et l'accueil ont été parfait ! Pour remettre dans le contexte, c'est mon assurance qui a louer ce véhicule suite à une panne sur mon véhicule personnel Première remarque: je paye une assurance pour une Lancia Phedra, et en remplacement je reçoit une Opel Corsa, je vous laisse imaginé la galère pour 5 personnes et les bagages , j'espérais avoir un véhicule correspondant au niveau du gabarit, mais si c'est tout ce que vous aviez à louer … Autre remarque, habitant dans le Haut-Rhin, j'ai du louer un véhicule à l'endroit de la panne , Lyon, je trouve que c'est dommage que je n'ai pas pu restituer le véhicule dans une agence " RENT A CAR" à coté de chez moi, dans la région de Mulhouse, avec le temps perdus et l'essence gaspillé sans compter les risques sur la route pour ramener le véhicule à Lyon.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par CHARLES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  j'ai pris la voiture lundi matin l'agent n'a pas fait du tout des photos des roues.en rendant la voiture le deuxième agent me dit sue l'enjoliveur roue gauche est un peu rayé.j'etais sur de ne pas toucher rien.quand j'ai vérifié la photo initiale. j'ai trouvé que le pneu sur la photo n'est pas le même que celui en retour.ça veut dire que le premier agent a mis des anciennes photos. j'espère qu'ils ne font pas ça avec leurs client.voila

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par ROBERT P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bon accueil et agence près de chez moi je recommande.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par MARCELLE J. *

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  Une équipe toujours sympathique… je prends toujours mes locations ici

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par LAETITIA B. *

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  Très bonne Accueil

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par CLAUDINE R. *

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  Location d’une Fiat Panda hybride (modèle Twingo ou similaire). Voiture neuve, 6000km et bien entretenue. Check-in et check-out simplifié par une application, très bien. Deux remarques : - Check-in par Chloé, gagnerait à être plus sympathique, articuler, regarder la personne quand elle lui parle, expliquer ce qu’elle fait. Le sens du commerce. Quoiqu’il en soit, service rapide efficace. Peut-être suis-je tombée un mauvais jour, ce qui peut arriver à tout le monde. - Si l’on fait + de km que prévu, on paie. Si l’on en fait moins, pas de remboursement. Ça ne va que dans un sens, mais comme partout me direz-vous.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par ZACHARIE M. *

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  Personnelles très accueillant. Rapidité et efficacité.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par JOSETTE D. *

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  Bonjour. L'équipe est vraiment professionnelle et sympathique. Je recommande les yeux fermés j'ai deja louer 2 fois chez eux.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par CHRISTINE M. *

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  Bonne accueil personnel simpa

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par STÉPHANIE B. *

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  Un service sérieux avec un bon accueil...

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par VINCENT B. *

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  Expérience très bof

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ALIX M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Merci à (l'équipe rent A car de villeurbanne déjà à la personne pour la remise faite à l'agent sur place le jour de ma commande de réservation ensuite le jours de mon arrivée pris en charge rapidement et j'avais redemander une location pour vendredi qui arrive mais malheureusement j'ai dû annuler la réservation ,pour cause personnelle, et je remercie aussi la personne qui m'a appeller ce matin pour me dire que le remboursement de la location qui été payer de moitié me sera restituer cette semaine une personne qui fait tout pour satisfaire le client merci à elle ,je reviendrais merci

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par COLETTE M. *

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  ras

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ALPHONSE L. *

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  Super

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par LUCAS L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rien a redire. On gagne vraiment du temps avec le check in en ligne.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par BERNARD B. *

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  La location s est bien passé globalement. Mais je ne reviendrais pas car on ne peut pas se garer chez vous. Je viens louer un camion et je m aperçois une fois sur place que je ne peux pas me garer. J ai du faire déplacer 2 de mes salariés en urgence pour me récupérer ma voiture.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par PÉNÉLOPE P. *

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Vous nous informez des difficultés à stationner. Nous sommes conscients que ne pas trouver de places devant ou aux alentours de notre agence peut engendrer une gêne. Nous travaillons au mieux en vue de résoudre cette situation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Une agence accueillante et sympathique

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MICHELLE L. *

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  Les tarifs étaient trop élevés les frais étaient cher et je n’ai pas pu le déposer où je voulais

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par RAYMOND L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MICHÈLE B. *

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  Rien à dire très bon accueil, très bonne réactivité du personnel selon le soucis ils cherchent des solutions adaptées à votre problème après une panne de mon véhicule j'ai u une réponse rapide qui m'ont permis de partir en vacances sans problème Merci à vous

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par CONSTANCE B. *

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  Équipe sympa véhicule en bonne état (neuf)

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par GEORGES P. *

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  R A S

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ALEXANDRIA C. *

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  Rent a car est une bonne agence facile d'accès et pratique avec des prix correct par rapport à la concurrence.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par PAULETTE C. *

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  Bonne expérience avec Rent à car Malgré un problème internet a l’agence, le personnel a su gérer la « crise » avec amabilité et rapidité

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CÉLINA D. *

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Avis affichés par ordre chronologique