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Résumé des avis
L'agence Rent A Car à Chassieu offre un excellent accueil et un service rapide. Les clients soulignent la propreté des véhicules et la disponibilité du personnel, appréciant également des conseils de qualité et des prix compétitifs. Une expérience agréable qui incite à recommander cette agence.
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéVéhicule de prêt via assurance Gros point négatif pour l’impossibilité de rendre le véhicule après 17h sous peine de facturation en journée supplémentaire Sinon très bien
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLa prise de la voiture est beaucoup trop compliqué .Personnel intransigent et aberration de demande
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéSans commentaire
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympa
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéManque les pneus neige en saison d’hiver
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiétres bonne agence ,les personne sont tres sympas
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéToujours aussi content de rent a car Chassieu
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiépas de probleme
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTout c’est super bien déroulé lors de ma location(qui a duré plus de deux semaines), merci pour le professionnalisme ☺️
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéUn personnel très accueillant et très professionnel à l'écoute et donne des beaux conseils.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéRestitution fais par Mélanie très professionnelle.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil . service fluide
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLe véhicule pris en charge (de nuit) était très sale à l'intérieur (poils de chiens et tâches au niveau de la boîte à vitesses). Je m'en suis rendu compte seulement le lendemain matin à la lumière du jour.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite de l'accueil et la méthode d'explication.. Je n'ai pas endommagé les gentes alors que votre agent m'a facturé 250euros????
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéJe recommande surtout pour la personne qui a été professionnelle et compréhensive puisqu’elle m’a attendu malgré mon retard un jour de grosse galère… par contre, déçue par celle que j’ai eu en ligne lorsque j’ai ramené la voiture qui n’a pas conscience que le climat actuel ne permet de mettre de l’essence facilement et qui en profite pour taxer les gens qui sont déjà en galère pour encore plus les enfoncer. J’aurai été d’accord pour m’aligner si j’avais utiliser tout le réservoir mais la j’avais fait à peine 60 bornes…
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne agence de location ! Rien à redire vraiment :)
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéBonne expérience, bonne réactivité
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