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Résumé des avis
L'établissement à Chassieu offre un excellent service avec un personnel accueillant et professionnel. Les véhicules sont bien entretenus et la location se fait rapidement. Les clients apprécient la disponibilité et l'écoute de l'équipe, ainsi que des prix compétitifs.
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéequipe très sympath
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéles voitures sont propres ,modèles récent ,
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéPour une location en hiver, être obligé de payer une location de paire de chaussettes en plus dans la région rhone alpes, ce n'est pas normal. Le réservoir était loin d'être plein : au départ 550km d'autonomie et au retour après mon plein il y avait 800km. Les formalités de départ, prise de photos sont longues. Idem pour le retour
Réponse de CHASSIEU - Lyon
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. La loi montagne n'est applicable que dans certaines communes, de ce fait nos véhicules ne sont pas tous équipés de pneus neige. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéSimple et efficace. Aucuns soucis avec la camionnette. Agence sérieuse
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable et très professionnel Petite recommandation : pensez à mettre un disque bleu dans la boîte à gant pour le stationnement
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil compétence personnel sympathique
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéRas bien
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéPersonnels rapide et efficace, ne changer rien
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéBien accueilli, véhicule propre. Aucun problème rencontré
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéL'accueil est plutôt aimable et satisfaisant. J'ai deux expériences rapprochées et j'en conclue qu'il est dommage de ne pas mieux savoir à l'avance quelle véhicule va nous être confié. En tout cas, meilleur rapport qualité/prix et parfait pour du très occasionnel. Moi, finalement, cela m'a incité à acheter une voiture plutôt qu'à en louer.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéAccueil correct. Des photos du véhicule sont prises avant le prêt donc tout est clair. Pas de mauvaises surprises. Je recommande.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéEfficace Bonaccueil Parfait
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiérien
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéMerci pour l'accueil et l'efficacité des personnels présents à l'agence ce samedi !
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéTop Bonne accueil
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire,
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéSi je doit relouer je reviendrai chez vous
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel super agréable
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéSa va
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéVéhicule de prêt via assurance Gros point négatif pour l’impossibilité de rendre le véhicule après 17h sous peine de facturation en journée supplémentaire Sinon très bien
Réponse de CHASSIEU - Lyon
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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