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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Saint Exupéry Aéroport est apprécié pour son personnel courtois et efficace. Les clients soulignent la qualité des véhicules, le service de navette pratique et une expérience globale agréable avec un bon rapport qualité-prix.
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Fernand B.
14 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique et efficace
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Bruno B.
5 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil au top
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G. M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil, tout à été fait pour faciliter rendre l'expérience client la plus agréable. Une mise en avant plus visible du lieu de RDV serait un plus.
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Paolo V.
2 oct. 2025
Avis vérifiéottima vettura, buona comunicazione con gli addetti al ceck in
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M. D.
23 sept. 2025
Avis vérifiéBravo à toute l'équipe
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Bruno L.
19 sept. 2025
Avis vérifiéPas de véhicule livré à l'aéroport, obligation de prendre un taxi et un hôtel en urgence, des difficultés avec le véhicule de très mauvaise qualité finalement attribué le lendemain et qui a du être changé en cours de route, encore des difficultés avec le dernier véhicule finalement attribué, sans possibilité de régler la pane; par contre geste commercial en cours pour palier à ces désagréments.
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Patrick D.
19 sept. 2025
Avis vérifiéLe véhicule était disponible à l'heure prévue, avec les sièges auto comme demandé, bon accueil, système de navette efficace et rapide jusqu'à la gare
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Jane R.
17 sept. 2025
Avis vérifiéLa gentillesse et L'attention de la personne qui m'a accueilli était exceptionnelle.
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Erwin F.
16 sept. 2025
Avis vérifiéRéservation faite facilement après les conseils d'un employé de l'agence par téléphone. Voiture propre et récente. Un peu d'attente lors de la récupération mais restitution rapide.
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Sarah G.
16 sept. 2025
Avis vérifiéVery easy and straightforward!
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Christina C.
16 sept. 2025
Avis vérifiéGreat service, great value
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L. C.
7 sept. 2025
Avis vérifiéMalgré un problème entre Discover Cars et Rent a Car (arrivée à l'agence il n'y avait aucune trace de ma réservation effectuée 5 mois à l'avance), l'agent a été très courtois et flexible et m'a permis de louer une voiture avec tous les bénéfices de ma réservation originale.
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B. L.
4 sept. 2025
Avis vérifiéLa navette ainsi que le transfert et le retour ont été rapides et simples, notamment grâce au personnel très aimable.
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Jean pierre B.
3 sept. 2025
Avis vérifiéfacilite de resrvation en ligne parc véhicules en bon état rapport qualité/prix excellent formalités simplifiées possibilité de joindre facilement l'agence de départ
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Yves T.
3 sept. 2025
Avis vérifiér a s accueillant sympathique
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R. C.
2 sept. 2025
Avis vérifiéJ'avais réservé un SUV, par rapport à la taille et la configuration du coffre, ayant beaucoup de bagages. Je me suis retrouvée ave un break Corolla, et ça a été très compliqué. Impossible de faire changer le véhicule, car mis en dépot chez un partenaire qui reste ouvert tard la nuit, donc pas récupéré directement en agence. Le véhicule était propre, mais limite. Une vitre avait été brisée lors d'un précédent location, et nous avons retrouvé plein de bouts de verre dans les aerations et les portières. Sinon pour le reste rien à dire. L'agence est facilement joignable, les navettes aeroport assurées régulièrement et le prix très correct.
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Anne cecile B.
31 août 2025
Avis vérifiéSuper rapport qualité prix, agence très réactive
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S. D.
26 août 2025
Avis vérifiéService rapide,bon accueil.
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Fabrice P.
26 août 2025
Avis vérifiéPrestation conforme à notre attente Voiture impeccable, pratiquement neuve que du bonheur ! Accueil au téléphone et en agence impeccable, personnel très aimable et très à l'écoute des nombreuses questions que l'on peut avoir à se poser lors d'une location de voiture
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J. W.
23 août 2025
Avis vérifiéTerrible experience - Poor communication and information. Charged us incorrectly for fuel when car is already full on return.
Réponse de LYON SAINT EXUPERY AEROPORT
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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