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Résumé des avis
Chez Rentacar, l’expérience au LYON SAINT EXUPERY AEROPORT revient souvent comme simple et rassurante, avec un accueil jugé chaleureux, une équipe aimable et des explications claires au moment du retrait comme du retour. Plusieurs clients retiennent aussi la rapidité du service et la facilité de prise en charge grâce à la navette, même en arrivant tard.
Accueil et amabilité
"Véhicule parfait, accueil sympa."
"Très bien personnel Très gentil"
"excellente expérience prise en charge à la gare,réception à l'agence, disponibilité du personnel."
Réactivité
"Service et équipe au top"
"Efficient, helpful, pick up and drop off was prompt and easy, care provided was excellent."
"Excellent. Disponible jusqu'à tard le soir. Rapidité, efficacité et amabilité des coursiers."
Expertise des équipes
"Qualité service, un comparable à certaines agences personnel à l'écoute, et très dynamique je recommande"
"Très bon accueil personnel au top pour une prochaine location ce sera eux"
"Wonderful and staff were very friendly and didn’t force the insurance. But make sure to have insurance."
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Siham T.
14 mai 2026
Avis vérifiéAu top
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Jocelyne G.
12 mai 2026
Avis vérifiéBonne prise en charge très professionnel ! Ne changez rien !
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Arnaud P.
28 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et services de qualités Top
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F. R.
28 avr. 2026
Avis vérifiéProfessionnel courtois et efficace.
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H. O.
25 avr. 2026
Avis vérifiéTrès accueillants et très réactifs
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Sophie D.
22 avr. 2026
Avis vérifiéDifficile de trouver le parking de la navette à l'arrière à l'aéroport de Lyon. Le personnel est adorable, à l'écoute, aidant, ce qui est important comme j'étais dans le stress de rater son avion.
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Djemel B.
18 avr. 2026
Avis vérifiéEfficace, voiture impeccable, l'équipe est agréable.
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Henrik S.
14 avr. 2026
Avis vérifiéNearly missed our flight back home, because we didn't get hold of the shuttle crew. Had to book an own taxi instead.
Réponse de LYON SAINT EXUPERY AEROPORT
Dear Sir, We sincerely apologize for the inconvenience you experienced upon your return and the stress this caused. We confirm that the shuttle service is indeed provided for both the outbound and return trips. However, we always advise our customers to allow sufficient time between returning the vehicle and their arrival at the airport, particularly during holiday periods, when shuttle wait times may be longer. We regret that this situation forced you to take a taxi and ask that you please accept our apologies for the inconvenience caused. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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J. L.
8 avr. 2026
Avis vérifiéDans l'ensemble, une bonne expérience. La prise en charge et la restitution du véhicule se sont bien déroulées, et le processus était simple. Cependant, à ce jour, la caution n'a pas encore été restituée. J'attends la confirmation finale à ce sujet. Sinon, tout s'est bien passé.
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Jean marc L.
7 avr. 2026
Avis vérifiéOk
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N. T.
31 mars 2026
Avis vérifiéLa prise du véhicule était un peu compliqué, mais au final tout c'est bien passé, et le retour impeccable.
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F. B.
31 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel a l'écoute et très professionnel
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Valentin G.
24 mars 2026
Avis vérifiéAccueil et contact super ! Véhicule très bien Seul bémol, la navette et le nombre de tours trop justes au retour
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Franck B.
18 mars 2026
Avis vérifiéVéhicule pas èquipé pour la neige dans le nord dauphiné...une franchise exorbitante 920€, comment peut on proposer un tel montant. Un état des Lieux long et pointilleux fait à la lampe de poche du portable. Le client n'est pas au centre des préoccupations du personnel encadrant même avec une location de 3 semaines. Dans le contexte, Je n'avais pas le choix.
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Bruno T.
18 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu, chauffeur très sympa quand on est venue nous chercher à l'aéroport et ramener.
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S. G.
16 mars 2026
Avis vérifiéGOOD AND FAST SERVICE
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Fernand B.
15 mars 2026
Avis vérifiéTout est parfait
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A. P.
13 mars 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait. La voiture c'est nickel Bientôt j'espère contacter cette entreprise pour une nouvelle allocation . Merci
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Eric G.
13 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Agnes G.
10 mars 2026
Avis vérifiéRAS
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