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Résumé des avis
À LYON SAINT EXUPERY AEROPORT, l’expérience vécue ressort comme simple et rassurante, avec un accueil chaleureux et une équipe jugée très disponible. La prise en charge est décrite comme fluide, du départ à la restitution, ce qui facilite vraiment le passage par l’établissement.
Accueil et amabilité
"Qualité service, un comparable à certaines agences personnel à l'écoute, et très dynamique je recommande"
"Très bon accueil personnel au top pour une prochaine location ce sera eux"
"bon accueil , service top , prix compétitif"
Expertise des équipes
"Wonderful and staff were very friendly and didn’t force the insurance. But make sure to have insurance."
"Le personnel est très agréable et compétent. Le véhicule était impeccable"
"Personnel tres sympathique et efficace"
Réactivité
"Équipe professionnelle, accueillante et aimable, un grand merci ! Service de navette très bien organisée. Véhicule propre, et en bon état de…"
Équipe professionnelle, accueillante et aimable, un grand merci ! Service de navette très bien organisée. Véhicule propre, et en bon état de fonctionnement.
"Professionnel courtois et efficace."
"Très accueillants et très réactifs"
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M. B.
10 avr. 2025
Avis vérifiéYou should not try to rent from them. They have lower prices ar first but after there are some serious issues. They charged us twice and saying after that we only paid once. And even with the 2 charged they tried for the 3 one. Not normal and very frustrating because they only speak french and don't even try to listen to you.
Réponse de LYON SAINT EXUPERY AEROPORT
Hello, We're very sorry about this bad experience. This type of situation is of course not normal, and we understand your frustration. If double billing has occurred, we invite you to contact our customer service department with the supporting documents so that we can quickly rectify the situation. We also regret the language barrier and will do our utmost to improve service for non-French-speaking customers. The e-mail address is: service-clientele@rentacar.fr Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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N. B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Service professionnel, rapide et efficace. Mais je regrette que nous n'ayons pu rendre le véhicule dans l'agence rentacar à proximité de mon domicile. Du coup obligé de rentrer en train après l'avoir rendu.
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Michele L.
1 avr. 2025
Avis vérifiédifficulté avec leur logiciel. Erreur d'enregistrement lors de la réservation rattrapée sans problème par un interlocuteur au téléphone. Facture définitive non reçue par mail et mise en doute de ma parole car le logiciel dit l'avoir envoyée. Sans cela pas de difficulté et navette fiable
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V. K.
1 avr. 2025
Avis vérifiépretty fast, great relation over the phone, prompt answers
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Laurent D.
1 avr. 2025
Avis vérifiéUn service au top et à l'écoute des clients. Une excellente agence !
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Laurent S.
29 mars 2025
Avis vérifiéService impeccable a tous Les points de vue
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P. L.
26 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil à l'agence, café offert, efficacité de la prise en charge du véhicule . Professionnalisme.
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L. C.
19 mars 2025
Avis vérifiéParfait, sans problème
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C. B.
16 mars 2025
Avis vérifiéMerci à la personne qui nous a accueilli alors que l'agence était fermée
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J. M.
14 mars 2025
Avis vérifiéRAS, Très sérieux, très souriant, très pro et sans aucune mauvaise surprise
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R. B.
13 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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A. L.
11 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable et compétent. Rapidité de la navette
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M. B.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du sens du service des employés des agences de Bourgoin Jallieu et Grenay pour la gestion de notre location en urgence suite à la panne de notre voiture lors d'un week-end chargé de départ en vacances. Et le tout sur le temps de pause de midi d'un des employés, encore merci.
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M. R.
22 févr. 2025
Avis vérifiéTop Je recommande
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A. A.
21 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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E. B.
21 févr. 2025
Avis vérifiéAgence toujours disponible, service rendu même dans les horaires de fermeture de l'agence! Excellentes prestations
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A. L.
20 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l écoute et très gentils
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A. B.
18 févr. 2025
Avis vérifiéBravo et merci encore
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M. V.
18 févr. 2025
Avis vérifiéNavette à disposition -, rapidité de livraison rien à dire
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V. F.
17 févr. 2025
Avis vérifiéProximité et professionnalisme.
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