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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Saint Exupéry propose un service de location de voitures avec un personnel accueillant, professionnel et attentif, garantissant une expérience agréable. La rapidité de la navette et la qualité des véhicules sont également appréciées.
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéSuper bon prix et service client exceptionel
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiépersonnel très disponible et avenant
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéService rapide et efficace
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et efficace
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience client
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéSuper accueil, efficacité et rapidité! Merci Benjamin
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéTout bon
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéTres professionnel, ponctualité parfaite, navettes super C'est le meilleur loueur et je m'y connais car je voyage beaucoup. Merci
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéflexibilité fiabilité Très bon véhicule en parfait état Et accueil sympa dans la bonne humeur
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéExpérience très moyenne
Réponse de LYON SAINT EXUPERY AEROPORT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre dernière location avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été jugée "très moyenne". Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous apprécierions davantage de détails concernant les aspects qui ont pu vous décevoir, afin que nous puissions identifier les points à améliorer et vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine location. Nous avons également demandé à l'agence de vous transmettre la facture de votre location conformément à votre demande. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour et votre demande de précision qui est nécessaire mais pas possible en ligne. En effet la location par elle même s’est bien passée, mais ce qui a été très mauvais c’est le service de navette. Lors de mon retour, je suis arrivé à 6h50 à l’agence et j’ai appelé la navette. La personne au téléphone m’a dit qu’elle serait là dans 10mn, confirmant ce qui m’avait été dit lors de la prise de la voiture. Mais la navette n’est pas venue, elle est bien passée sur la route devant l’agence mais ne s’est pas arrêtée. C’erst grace à la gentillesse du chef d’atelier que j’ai pu avoir mon avion. Il a en effet pris la décision de m’emmener à l’aeroport avec son véhicule. Je tiens donc à le remercier, mais malheureusement je ne réserverai plus dans cette agence car le service de navette n’est pas fiable. J’espère que cela vous explique mon commentaire. Cordialement, Vincent Charpail
Réponse de LYON SAINT EXUPERY AEROPORT
Bonjour, Merci pour votre message et les précisions que vous avez apportées. Nous sommes ravis d’apprendre que la location du véhicule s’est bien déroulée, mais nous regrettons sincèrement les problèmes que vous avez rencontrés avec le service de navette. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous présenter nos excuses pour ce manquement. Le service de navette doit être fiable et ponctuel, et il est regrettable que cela n'ait pas été le cas lors de votre retour. Nous allons transmettre votre remarque au service concerné afin que des améliorations soient apportées. Nous espérons qu'avec ces mesures correctives, vous envisagerez à nouveau de faire appel à nos services dans le futur. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de notre location. Navette arrivée rapidement à l'aéroport après notre appel. Accueil très sympa de la part de votre collaboratrice. Véhicule répondant à nos attentes. Au retour, pas de soucis et chauffeur de la navette très agréable. Nous referons appel à cette agence.
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéquick pick up from airport. Very friendly and helpful stuff, Strongly recommend.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéExpérience parfaite avec RentACar. Merci pour le service
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéLouée via Carjet la voiture était neuve. Très bon service de navette entre l'agence Rent a car et aéroport de Lyon H24, personnel sympathique.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéJe ne peux rien dire sur les tarifs vu que la location a été faite par mon assureur. Juste un petit bémol sur la prise en main du véhicule qui n'a pas été proposée de façon systématique car une fois au volant il y a des informations sur le véhicule qui m'ont manqué et cela est dommage. Chaque véhicule a ses spécificités.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéMerci à Elvira qui nous a accompagner dans la location de voiture suite à une panne sur l'autoroute. Accueil, gentillesse, écoute, professionnalisme et des solutions de proposer par téléphone puis en direct à l'agence de Grenet saint Exupéry. Nous avons pu nous rendre à notre stage en toute sérénité.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble le service était très bon. Cependant vois mettez beaucoup trop de temps pour libérer la caution. Voilà 14 jours ouvrables que la caution n'a pas été remboursée.
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