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Résumé des avis
Chez rentacar ALBERTVILLE, l’établissement est surtout décrit comme simple, rapide et efficace, avec un accueil jugé très agréable. Plusieurs clients évoquent aussi une équipe à l’écoute, disponible et professionnelle, ce qui rend la prise en charge rassurante, même en urgence.
Accueil et amabilité
"Accueil sympa et service au top"
"Très bon accueil"
"Les personnes de l'agence sont au top et bien notre écoute, demande et réactivité"
Expertise des équipes
"Service au top . Je recommande ."
"Personnel accueillant, véhicule propre."
"Une très belle expérience ! Un échange agréable et chaleureux, avec une équipe à l'écoute, disponible et vraiment sympathique. Tout s'est fait avec…"
Une très belle expérience ! Un échange agréable et chaleureux, avec une équipe à l'écoute, disponible et vraiment sympathique. Tout s'est fait avec simplicité et rapidité, c'est très appréciable. Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme ! Je recommande avec plaisir
Réactivité
"Un grand merci pour la qualité de vos services, de votre accueil et votre disponibilité même hors des horaires d'ouverture. C'était parfait . Je…"
Un grand merci pour la qualité de vos services, de votre accueil et votre disponibilité même hors des horaires d'ouverture. C'était parfait . Je reviendrai sans hésiter.
"Personnel très agréable, bon accueil."
"J'ai été très satisfaite du service de Rent a Car. Une équipe très accueillante. Je vous conseille cette société de location."
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéPas pu laisser un commentaire sur la peinture qui s est enlevé lors du lavage de voiture pour la réattribution... Et trop trop long....
Réponse de ALBERTVILLE
Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéService impeccable, véhicule nickel, collaborateurs accueillants, RAS.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé rien de spécial à signaler
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéIl y a un problème sur l'application pas le bon utilitaire en réservation avec le devis du paiement de l'application.
Réponse de ALBERTVILLE
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre évaluation concernant votre récente location. Afin d'approfondir notre compréhension de votre expérience, pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les circonstances spécifiques de la location s'il-vous-plaît ? Votre contribution nous sera précieuse pour améliorer la qualité de nos services. Dans l'attente de votre retour, L'Equipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour. J'ai payé un 16 m3 en cliquant sur l'application en payant fourgon 14m3. J'ai eu un 12 m3 mercedes. Je dois refaire un voyage de 2 m3. Merci
Réponse de ALBERTVILLE
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire à notre service web afin de comprendre ce qui a pu se passer. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. C'est pourquoi, nous vous offrons un code promotionnel de -20% valable deux ans (hors Corse/Dom-Tom/Allez-simple) : S68Q4MDS29 Il suffit de renseigner ce code lors de votre prochaine réservation sur notre site internet. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec rent à car explication parfaite bonne équipe
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bel accueil, réactif et professionnel.
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel.
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