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Résumé des avis
MONTAUBAN chez Rentacar inspire une expérience simple et rassurante, avec un accueil chaleureux, une prise en charge rapide et des démarches qui restent fluides du début à la fin. Les clients décrivent un établissement où le personnel se montre disponible, courtois et attentif, ce qui rend la location et le retour du véhicule faciles à vivre.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil ,personne efficace et aimable"
"Accueil respectueux et prestation impeccable"
"Aucune commentaire négatif Personnel très à l'écoute et très compréhensif"
Expertise des équipes
"Agent très courtois et bienveillant."
"Parfait, personnel très agréable et compétent"
"Personnel très professionnel et très respectueux."
Réactivité
"Accueil tres sympa , rapidité de prise en charge et retour du véhicule tres simple, parfait"
"Personnel à l'écoute est très professionnel à recommander."
"Très bel accueil, commercial très professionnel, respectueux et avenant."
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Joel M.
30 juin 2025
Avis vérifiéAgents disponibles et efficaces
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Florence B.
30 juin 2025
Avis vérifiéEn raison d une règle contestable j ai du prende le véhicule de location alors que c est le véhicule de mon fils qui était en panne du fait qu il soit jeune conducteur impossible pour lui d avoir un véhicule de remplacement
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Michele C.
30 juin 2025
Avis vérifiéParfait, je recommande
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L. C.
28 juin 2025
Avis vérifiéLa notion d'accueil et de service a échappé au gars de l'agence. Pas un mot aimable pas une excuse alors que je suis venue pour rien et que j'avais pris la peine d'appeler la veille pour vérifier s'il fallait que je vienne pour passer d'un contrat sur un autre. 56 km aller et retour pour rien.
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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T. C.
28 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule nickel, rien à dire, je recommande
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Danielle G.
26 juin 2025
Avis vérifiéLa situation de l'emplacement RENT A CAR SAPIAC est très accéssible. Le personnel est à l'écoute des besoins.
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Anonyme A.
25 juin 2025
Avis vérifiépersonnel compétent
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O. T.
24 juin 2025
Avis vérifiétres bon accueil bonne auto
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A. A.
24 juin 2025
Avis vérifiéAccueil de qualité par les deux personnes en agence. Véhicule et agence soignés.
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Jerome F.
24 juin 2025
Avis vérifiévoiture en bon état ; propre et parfaitement fonctionnelle
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Emmanuel L.
24 juin 2025
Avis vérifiéVoiture de catégorie C. Boite auto. Je n'avais jamais essayé. Le loueur m'a motivé. J'ai adoré l'expérience.
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Bernadette P.
23 juin 2025
Avis vérifiéUn super accueil , le véhicule prêté très propre
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Maria L.
21 juin 2025
Avis vérifiéTres satisfaite
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Christophe G.
21 juin 2025
Avis vérifiéau top ... la yaris cross et tout simplement géniale !
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C. M.
20 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, à l'écoute et essayant de trouver la meilleure solution pour nous dépanner
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Anne marie G.
20 juin 2025
Avis vérifiétres bon service
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S. N.
19 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très content de la prestation de service. Les engagements ont été honorés.
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Pascal D.
18 juin 2025
Avis vérifiéRecommandable,très accueillant et super sympa
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Karine F.
17 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil . Je recommande
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Michel M.
17 juin 2025
Avis vérifiéLe personnel m'a fait signer des assurance supplémentaires que j'avais demandé à ne PAS avoir.
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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