Avis clients de Dagneux

Évaluations clients Dagneux

• 5 / 5

  

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  Rent-Car de Dagneux est une agence que je recommande vivement. Tout est parfait. de l'Accueil à la livraison tout est au TOP. La Compétence s'allie au Professionnalisme

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Staff compétent et très agréable.

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, ce serait pratique si l agence ouvrait le samedi. Merci.

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 22/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location de véhicule par mon assurance,

  Avis du 21/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  cher et presonnel qui te fais la remarque que t'arrive 30 minutes avant alors que c'st noté sur ineternet

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  ÉQUIPE SYMPA, VÉHICULE PROPRE ET RÉCENT

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et réactivité, par contre la catégorie 4 places pour la Toyota Aygo ne me parait pas adaptée. Heureusement que j'ai pu me débrouiller autrement pour un déplacement. Pas d'avis sur le tarif car pris en charge par mon loueur. A la restitution des écarts ont été notés sur pneus neige et présence de chaines, j'espère que rien n'a été facturé puisque je n'ai touché à rien.

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Attention a l'état des véhicules loués... véhicule sale a la prise en main, rétroviseur cassé (coque miroir = visibilité réduite...), problème mécanique (à-coup a l'accélération, odeur d'embrayage, plat sur pneu...)

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super acceuil, personnel extra Rien à redire

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  qualité du véhicule et prix abordable

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience très positive, personnel agréable et accueillant. Véhicule en bon état, propre. État des lieux fait de façon professionnel, sérieuse et sincère. A l’écoute des remarques. Je recommande cette agence.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel trés sympathique , véhicule propre et neuf

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience, personnel accueillant et professionnel.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Enployee tres performante

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil, beaucoup de sourires et une très bonne voiture. très bonne experience.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité de service irreprochable

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et professionnel

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Compliqué pour la caution ..à revoir

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il n'y ait pas de sangle et de kit de déménagement.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour une premiere experience de location de voiture, je suis tres satisfait de cette premiere experience

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre accompagnement pendant près de 6 semaines

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon contact et très réactivité. J'ai pu rendre mon véhicule plus tôt car ma voiture était réparée.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu galère pour trouver une place mais au sinon tout est parfait.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil très disponible et chaleureux

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Et très bon professionnel. Je recommande

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable sérieux et conciliant. Je recommande cette agence.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu. J ai du me déplacer car le prix indiqué sur internet n était pas le même qu en agence

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon plan

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location d un mini bus 9 places un NISSAN agréablement surprise du confort et silence et de la souplesse de ce véhicule. Nous étions 8 adultes et ça ne c'est pas senti,nous avons fait les marchés de Noël en Alsace. Pour les procédures de location très rapide nous avions prévus le véhicule 3 semaines à l'avance Nickel. Rent a Cars à DAGNEUX 01

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme a mes attentes

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande cette agence

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bureau fiable, avec personnel connaissant bien ses clients

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable, professionnel je recommande

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact très pro, prise en charge du véhicule et dépose rapide. Très bonne expérience

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS ☺️

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISAFAIT DU SERVICE

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et à l'écoute.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location d'un camion benne récent et en bon état ; personnel sympathique, très bon rapport qualité/prix

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent accueil et grande serviabilité.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture parfaitement préparée.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas assez de suivi sur les véhicules en prêt. Pneus AR avec un trou sur le flan,sec et craquelé.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Extérieur sale Tout le reste Ok

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympa et pro

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai apprécié avoir pu louer un véhicule sans annonce ni réservation préalable.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Voiture neuve Le top

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  MAGASIN FERMÉ ENTRE 12H ET 14H ARRIVÉ A 12H15 ET FACTURATION JOURNÉE SUPPLEMENTAIRE ENTIÈRE CAR JE DEVAIS RENDRE LE VÉHICULE À MIDI SANS AVOIR ÉTÉ INFORMÉ DE CETTE INFORMATION D’HORAIRE!!!

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Le client reproche à l'agence de lui avoir facturé des frais supplémentaire suite à une restitution en retard du véhicule, il devait rendre le véhicule à 11H45, il s'est présenté à 12h00,l'agence est fermée de 12h à 14h. Il est donc revenu à l'ouverture de l'agence pour rendre le véhicule, l'agence lui a facturé conformément aux conditions tarifaires des pénalités. Son avis est clairement fait pour biaiser la note de l'agence. Les heures d'ouverture de l'agence sont indiquées sur notre site , dans le mail de confirmation de réservation et dans le contrat de location qu'il a signé. Et c'est lui qui a choisi l'heure de restitution lorsqu'il a effectué la réservation. Merci donc de modérer cet avis qui n'est la que pour biaiser l'agence et se venger suite à la facturation des pénalités qui sont conformes aux conditions tarifaires et au conditions générales qu'il a accepté et signé. Bien Cordialement, Abdellah

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• 5 / 5

  

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  Personnels très sympathique et serviable

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonnes prestations

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, personnel super sympa

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accueil de grande qualité

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Disponible , à l'écoute , sympathique

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours agréable de louer un véhicule, proximité ,service .

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil et service au top,

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de dagneux au top Accueil très sympathique Je recommande

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Competent serieux

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe réactive et sérieuse merci à l'équipe de DAGNEUX

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je pense que l véhicule loué n'avait pas le plein . Pour avoir éffectué 53 Km j'ai du rajouter14 litres de carburant ce qui fait environ 28 litres/100 Km ; Aucune remise ne m'a été proposé .

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  très serviable

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans commentaire

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel sauf qu il manque un disque de stationnement pour les places bleu

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER ACCUEIL ET TRÈS PROFESSIONNEL

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Freins limites (à chaque freinage bruits de ferraille). Mais mise à part cela tout s'est bien passé. Personnel très agréable. Le plein n'était pas fait en totalité.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout très bien sauf: *Véhicule très sale à l'exterieur *Une Aygo sans poste de radio pour une cat B est un peu exagéré... cela devrait être une cat A

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience chez rent à car

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il n’y avait pas de liquide pour le lave glace lorsque j’ai récupérer le véhicule , j’ai dû le remplir moi même.

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  Expérience parfaite

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, prise et retour du véhicule rapide.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, pro, efficace

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence Dagneux au top

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité , très bon accueil

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  PROFETIONNEL

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Voiture qui a un bruit de roulement arrière, pas de plage arrière, le pare brise opaque, non nettoyer, et pas de liquide de lave glace .... à part ça hein.... et je suis vraiment désolé mais pour moi une fiât tipo n est pas vraiment la même gamme qu un SUV IX35 toute options ......je dis ça je dis rien .....cordialement

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Service très agréable

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence locale sérieuse

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Très professionnelle

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Personnel agréable et compétant Véhicule conforme à la demande

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  bonjour manque une petite prestation , les voiture ne sont pas nettoyée , interieur et exterieur revoir les pneus , ils sont limite usure .

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  bonnes explications d'un contrat de prêt - personnel à l’écoute , courtois sympathique

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestations satisfaisantes

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  AGENCE DE DAGNEUX parfaite comme d'habitude

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Ravis de l'accueil et du professionnalisme de l'agence de Dagneux.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  Sérieux , efficace, aimable

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bon sauf l'état intérieur et exterieur du véhicule

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique