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Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Dagneux est appréciée pour son professionnalisme, la sympathie et l'efficacité de son personnel. Les clients soulignent la propreté des véhicules et un service rapide et convivial, ce qui leur donne envie de revenir.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon plan
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéLocation d un mini bus 9 places un NISSAN agréablement surprise du confort et silence et de la souplesse de ce véhicule. Nous étions 8 adultes et ça ne c'est pas senti,nous avons fait les marchés de Noël en Alsace. Pour les procédures de location très rapide nous avions prévus le véhicule 3 semaines à l'avance Nickel. Rent a Cars à DAGNEUX 01
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéConforme a mes attentes
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéJe recommande cette agence
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéBureau fiable, avec personnel connaissant bien ses clients
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable, professionnel je recommande
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéContact très pro, prise en charge du véhicule et dépose rapide. Très bonne expérience
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéRAS ☺️
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTRES SATISAFAIT DU SERVICE
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et à l'écoute.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéLocation d'un camion benne récent et en bon état ; personnel sympathique, très bon rapport qualité/prix
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et grande serviabilité.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéVoiture parfaitement préparée.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéPas assez de suivi sur les véhicules en prêt. Pneus AR avec un trou sur le flan,sec et craquelé.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéExtérieur sale Tout le reste Ok
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès sympa et pro
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéj'ai apprécié avoir pu louer un véhicule sans annonce ni réservation préalable.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Voiture neuve Le top
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéMAGASIN FERMÉ ENTRE 12H ET 14H ARRIVÉ A 12H15 ET FACTURATION JOURNÉE SUPPLEMENTAIRE ENTIÈRE CAR JE DEVAIS RENDRE LE VÉHICULE À MIDI SANS AVOIR ÉTÉ INFORMÉ DE CETTE INFORMATION D’HORAIRE!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Le client reproche à l'agence de lui avoir facturé des frais supplémentaire suite à une restitution en retard du véhicule, il devait rendre le véhicule à 11H45, il s'est présenté à 12h00,l'agence est fermée de 12h à 14h. Il est donc revenu à l'ouverture de l'agence pour rendre le véhicule, l'agence lui a facturé conformément aux conditions tarifaires des pénalités. Son avis est clairement fait pour biaiser la note de l'agence. Les heures d'ouverture de l'agence sont indiquées sur notre site , dans le mail de confirmation de réservation et dans le contrat de location qu'il a signé. Et c'est lui qui a choisi l'heure de restitution lorsqu'il a effectué la réservation. Merci donc de modérer cet avis qui n'est la que pour biaiser l'agence et se venger suite à la facturation des pénalités qui sont conformes aux conditions tarifaires et au conditions générales qu'il a accepté et signé. Bien Cordialement, Abdellah
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