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Résumé des avis
Chez Rentacar Oyonnax, l’accueil et le contact avec le personnel reviennent comme un point fort, avec des conseillers jugés aimables, disponibles et professionnels. Plusieurs clients décrivent une location simple, efficace et rassurante, avec un départ comme un retour bien accompagnés.
Accueil et amabilité
"Personne agréable et à l'écoute"
"Bon accueil téléphonique et bon contacte avec cet agent. Courtois et souriant"
"Prise en charge rapide,voiture en bon état,personnel très competent"
Expertise des équipes
"Jérémy professionnel et réactif"
"Personnel au top, voiture propre et récente !"
"Très professionnel et arrangeant."
Réactivité
"Avec Jérémy, c'est clair, net et précis. Pas de blabla inutile, l'efficacité avant tout. Je recommande, et les véhicules sont nickel"
"Très professionnel et arrangeant pour récupérer un véhicule et rapidité pour remplir les documents. Rien a redire tout est très bien."
"Bon accueil Rapidité des démarches Véhicule correct"
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéExcellente expérience avec Rent a Car Oyonnax. Le gérant est bon et efficace et le véhicule récent et en très bon état (Trafic)
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil, explications claires.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéBonne expérience que je renouvellerais en-cas de nouveau besoin.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel super sympa et très professionnel
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéAucun soucis de service et de qualité de véhicule.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBonne accueil , agent tres synaptique
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTRÈS BON ACCUEIL.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPare brise du véhicule fendu dans le champs de vision. Glace rétroviseur droit cassée et essuie-glaces à changer et ça de nuit sous la pluie. Bonjour la sécurité
Réponse de OYONNAX
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéMensonge au niveau de la livraison
Réponse de OYONNAX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, le service a été rapide mais sans non plus survoler des détails importants, j'ai pu poser les questions que je voulais, on m'a conseillé sur le péage et la conduite
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil Plaisir de conduite Aménagement : nous avions besoin du mini-bus le 26 et 28 octobre, votre agent nous l'a gracieusement laissé le 27 sur notre parking
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Plaisir de conduire ce mini-bus
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéVéhicule disponible (parc adapté) et formalités de location rapide
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifié5 années d'utilisation des services Rent Car et c'est une vraie satisfaction. Continuez !
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