Avis clients de Bellegarde

Évaluations clients Bellegarde

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Accueil téléphonique clair et précis. Prestation conforme à la demande. Conditions de prise et de restitution du véhicule parfaites.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nous sommes tombées en panne le 6eme jour après 220km et nous avons attendu presque 5 H sur un parking avant l'arrivée du dépanneur sans parvenir à joindre notre agence rentacar...

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  comme toujours la service a été très efficace

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Procédures standards et fluides.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, de l'accueil téléphonique à la mise à dispo de la voiture, dommage peu d'explications sur le véhicule et intérieur propre mais endommagé non signalé sinon tout c'est bien passé pour la restitution du véhicule

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rent a Car, à Bellegarde sur Valserine…. Une vraie pépite !!! Première expérience avec cette agence et je recommande à 300% Peut on parler de Corinne… cette personne qu’on souhaiterait trouver dans toutes agences et mêmes dans tous commerces …. Elle se donne du mal pour arranger ses clients aux maximum et je lui en suis personnellement très reconnaissante. 3 véhicules loués en peu de temps et elle a été extrêmement arrangeante !!!! Encore un immense merci Corinne 😊 sachant que j’ai été une cliente courtoise mais pas des plus facile, elle a été au top à tout moment 🙏 J’espère que les responsables se rendent compte d’avoir une telle personne dans leur agence. À très vite Corinne 😊

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, rapide, confiance envers le client.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous vous remercions c'était la première fois que nous louons une voiture et nous sommes très content de notre expérience.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Retrait du véhicule trop long

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Service rapide et efficace. Véhicule en excellent état. Efficacité du personnel. Excellent rapport qualité/prix

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à toute l'équipe de Belkegarde

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Bellegarde sérieuse et très bon service.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras, tout nickel

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence Bellegarde un peut loin d Annecy

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service courtois et rapide. Emplacement très pratique (près de la gare).

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location sans problème

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  premier foi chez vous . J ai été accueillie par deux personnes assez désagréable, en fin de journée, qui ce sont en plus moquer de moi. j ai mon permis depuis 1989 je travaille en hiver sur des déneigeuse sans prétention je me serais passer de commentaire désobligeant sur ce que je venais louez Si cette manier de faire a pu leurs donner un peut le sourire se sera toujours ça, pour leurs prochains clients , pour un véhicule de 20m2 : braquage insuffisant, pas de bipe de recule, les angle mort rende la manœuvre hasardeuse sans dispositif sonore de proximité ni camera de recule le GPS a bord et complétement inutile et peut faire engager , sur des route ou ça hauteurs de 3m 80 va le bloquer , la sortie du garage sur un axe très passante et a 90° oblige a faire des manœuvre en plein flux routier ( si ont a pas l habitude avec ce type de gabarie ça ne rassure pas au départ) le véhicule a eu un bon comportement routier sur autoroute principalement Rencart VALSERHONE ne me rêveront pas .

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super efficace équipe professionnel courtois et très bon accueille serviable et agréable je recommande fortement sans hésiter !

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  j'avais d'autres souvenirs de Rentacar, j'ai été déçue, mais surtout par le prix et encore plus par la limitation à 400 km. Sinon personnel très sympa, efficace, serviable et voiture ancienne mais impeccable

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Location de dernière minute le personnel était dans la précipitation, pas le temps de préparer le véhicule. J'avais besoin du véhicule donc j'ai accepté les conditions.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Adresse de l'agence non mise à jour sur maps. Heureusement que la nouvelle adresse est à quelques minutes à pieds. Véhicule non disponible à mon arrivée car un client ne l'avait visiblement pas retourné dans le temps. J'ai donc été surclassé mais cela a pris du temps (perte de 30min). Sinon, globalement, rien à redire. La restitution s'est faite dans de bonne conditions et je n'ai eu aucune mauvaise surprise.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Assez bon accueil. La qualité de la voiture louée opel mokka automatique, était exactement ce que nous souhaitions. Très bonne voiture. Sauf l'écran du GPS qui est bien usé.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jtt

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rent A Car Bellegarde équipe formidable toujours à l'écoute et aux petit soin pour ses clients .

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agence prope (ne pas se fier à google pour la trouver, sauf si maj effectuée) et personnel accueillant si on a de l'humour et que l'on est bien disposé... Sur la location pas de mauvaises surprises. Tout ses bien passé avec le véhicule

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Des dames très accueillantes et très gentilles. On a envie d'y retourner juste pour les voir.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres pratique à cote de la gare

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et de proximité, voiture propre et personnel sérieux

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique bon marché accueil sympa.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi top Super accueil et ultra réactif

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le véhicule que j'ai loué faisait 5m3 au lieu des 7 à 9 m3 annoncés. Je m'étais rabattu sur celui-ci car le camion de 11-13m3 proposé sur le site n'était en fait pas disponible. J'ai du faire plus d'aller-retour que prévu, me prendre la tête à démonter des meubles qui du coup ne rentrait pas dans le camion et au final, je n'ai pas pu finir mon déménagement avant de devoir rendre le camion. En résumé : Site internet : 11-13 m3 Réelement disponible : 7-9 m3 Dismensions exactes 5 m3 Au téléphone, on m'a annoncé qu'il faisait 1m70 de haut alors qu'il n'en faisit que 1.5m Résultat : 4 jours de galère avec un véhicule trop petit et déménagement pas finit. Retour : bureau vide, une demi heure a attendre et on me demande d'avoir la gentillesse de ramener moi-même le véhicule à l'agence, car pas assez de personnel, alors que je l'avais laissé à la gare, comme on me l'avait bien demandé. Désolé, mais j'ai refusé. L'état des lieux du véhicule n'a donc même pas été fait.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  agence proche de la gare vraiment tres pratique

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tbtb

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai été mal reçu en prenant le véhicule et en le rendant. J’attends encore de recevoir ma facture pour la restitution

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne réactivité

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et véhicule impeccable. Le personnel est flexible. Je recommande.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, a l’écoute et réactif.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Aucun reproche à faire

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Agence peu sérieuse, le véhicule loué très abîmé et un entretien qui laisse à désirer.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Pour moi, le service à été correct, et aussi avec un bon accueil par la personne au comptoir ( également très bien au téléphone). En revanche ! Problèmes avant depart excepté les rayures et autres qui ne gêne en rien l’utilisation du véhicule. Clignotant arrière gauche cassé et non fonctionnel. Problèmes constatés après départ : Freins arrières bruyant Pas de lave glace, réservoir vide (j’ai due en ajouter moi même) Clé de service allumée au tableau de bord Message niveau d’huile à réajuster Bruit de grésillement sur ligne échappement Il manque un suivi sérieux sur les véhicules, en tous cas sur celui-ci ça n’était pas sérieux. Problème de compétences? problème de volume pour les employés ? Problème d’organisation ? Au prix que l’on paye, le véhicule devrait quoi qu’il en soit être fonctionnel. Sinon je suis satisfait dans l’ensemble, je reviendrai en espérant ne pas avoir ce genre de soucis.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien situé à coté de la gare Personnel aimable et prévenant

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel: Corine et carole extrêmement professionnelles. disponibles, proactives, a l'écoute des besoins . franchement cela fait vraiment plaisir d'avoir affaire a des personnes aussi pro. le prix ne fait pas tout et quand vous avez un tel service ... tout est dit

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique à côté de la gare

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  agence tres bien situee

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait la dame qui m as reçue était super sympa et très pro

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très pro!

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  hyper pro, hyper serviables! merci Corinne & Carole!!

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs et disponibles!

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sympa et afficace. surtout ne pas augmenter les tarifs..

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service efficace, véhicule en excellent état et correspondant à ma demande.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  voiture conforme. Prise en charge rapide.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Prix très compétitifs.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels à l'écoute.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location par le biais de mon assistance les filles sont sympa et la voiture était très bien rien à redire

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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  Petite agence avec du personnel très sympathique. J ai été ravis.

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  pratique , efficace , je reviendrai

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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  Simple, cordial, chaleureux: Un contraste bienvenu avec les plate-formes de location de voitures internationales, digitalisees et souvent tres impersonelles. Mais tout aussi efficace, et moins cher!

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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  Personnel agréable, véhicule adapté à mes besoins. Un plus, possibilité de rendre le véhicule à n’importe quel moment.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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  Bon accueil,un véhicule propre.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  BONNE AGENCE A BELLEGARDE

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  RAS pour l'accueil et la location. procédure de retour qui nécessite un peu de temps : trouver le parking, revenir à l'agence et revenir ensuite à la gare, il faut prévoir 15/20 minutes de marge. je n'aime pas rendre la voiture sans constat. j'ai fait des photos, mais pour moi c'est l'option après 21h, en journée il devrait y avoir quelqu'un y compris à midi. la fonction de synchronisation Android buggait tout le temps, j'ai fini par mettre waze sur le portable.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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  Au Top

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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  Super bien accueillis personnel agreable

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  Location parfaite

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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  Rapidité de traitement de l'enregistrement et du retour. Accueil chaleureux. Tout bien.

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  accueil parfait !

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Fiable

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Voiture prête à l’heure prévue, propre, état des lieux conforme à la réalité de l’état de la voiture

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Accueil impeccable

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Disponible

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Bonne agence de location

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  Super Agence !

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  Tres bien

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Super pro et efficaces. Voitures très bien.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Excellent accueil et produit délivré conforme à la commande

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  nickel

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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  Fiable et serieux - véhicule disponible en connexion avec les horaires sncf

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Super service à l'agence de Bellegarde.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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  Accessible, disponible

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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  Bon service et véhicule correct

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Très bien. Très rapide dans la prise en charge et le retour du véhicule. Bémol : pas possible de louer à 6 mois de permis.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Très bien, la dame m’a accueillie après la fermeture, le taxi était en retard. A recommander bravo belle équipe très pro

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  Pratique et efficace

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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  Bon service.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique