Avis clients de Bellegarde

Évaluations clients Bellegarde

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne agance bien située

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture neuve et avec de très bon pneus hiver. Accueil sympa et tres rapide grâce aux pré inscription, trop top. Prix correct.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vehicule repondant a l'attente mais accueil desagreable a l'agence Bellegarde, d'ailleurs impossible (ou tres difficile) a joindre au telephone.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top! parfait!

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! au top comme d'habitude!

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  temps d'attente pour prise du véhicule beaucoup beaucoup trop long !!!!! Personnel d'accueil très désagréable

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Véhicule nickel, accueil sympathique et de grandes facilités pour rendre les clefs.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien professionnel arrangeant sympathique réactif

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré un retard conséquent du train et une arrivée plus que tardive ( minuit 30 ), Carole était là et souriante, voiture chauffée et prête à partir. Merci

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, petite agence, équipe très agréable.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, une bonne organisation qui permet de limiter le temps d’attente tant précieux.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je pense réellement que la direction de l'Agence de Bellegarde devrait ce faire du soucis de laisser l'Agence entre les mains d'incompétente....

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Sens du service et disponibilité

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j ai payé et au départ la succursale ne voulait plus me louer la voiture... Ils me trouvaient je ne sais quelles excuses... Nous avons du fortement insister avec ma femme pour avoir la voiture que nous avions payés... Finalement tout s'est déroulé comme prévu mais après des négociations.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon échange avec l agence

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Résa rapide. Voiture propre. Bonne accueil

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super expérience, je recommande l’agence de Bellegarde les yeux fermés !

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne connais que le rent a car de bellegarde en haute Savoie et pour ma location tout a été parfait.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait, comme toujours :) Merci

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Service correct mais beaucoup de choses à revoir avant d'être au niveau des meilleurs.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Voiture nickel, mais surtout du personnel au top qui va bien au-delà du service qui leur est demandé ! Ces deux dames ont un sens de l'empathie quand on est en galère qui change l'expérience et fait qu'on se sent vraiment aidé par des humains et non pas servi par des automates. Merci à elles !

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très bom accueil très sympathique

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Super accueil.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très agréable rapide et efficace

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix, prise en charge et accueil

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule rapidement mis à disposition et conforme. Dommage que l'agence ne soit pas ouverte de manière coordonnée avec l'heure d'arrivée du TGV

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  xxXXX

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très aidante

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe merci pour l'accueil

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon service de location.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympa, véhicule très correct et propres

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très très agréable et professionnelle et à l’écoute de leur client

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, bonne expérience.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Carole et serviable souriante et très rapide j'avais besoin d'une voiture vite merci

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucune signalétique dans la gare Éloignement agence/ parking retour Horaire We limitée : supplément facture pour prise de véhicule hors horaire d’ouverture

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, le véhicule était conforme à ma réservation, et le service était de qualité et au rdv.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. A recommander

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service efficace

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne experience

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe et personnels sérieux

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous recommandons vivement cette agence de location (Bellegarde). Accueil parfait

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Flexible et pratique (proche de la gare). Véhicules parfois anciens.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  problèmes d’accessibilité majeurs. Agence non signalée en gare et au contraire l'indication "voitures de location" indique la direction inverse! En outre, les environs de la gare de Bellegarde sont particulièrement compliqués. partir dans le mauvais sens sur une mauvaise indication expose à 2 kilomètres à pied à condition de partir vers le bas de la gare par chance. Vers le haut, aucune possibilité de retraverser les voies sur plusieurs kilomètres! L'avenue de la gare n'a pas de numéros visibles , ni plaques de rue et est inconnue sur GPS! En bref, si on ne prend pas le tunnel sous la gare en sachant qu'il faut ensuite sortir à droite, il faut 45 mn pour trouver l'agence ( que personne ne connaît) avec de la chance!

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je trouve l’organisation de l’agence incomplète. Ce n’est pas très accueillant et sombre. Les personnes au bureau n’ont pas vraiment envie d’être là. J’ai mis 45 minutes pour récupérer mon véhicule. Deux personnes étaient présentes mais qu’une seule s’occupait des clients, l’autre personne est restée rivée sur son écran d’ordinateur. Ceci dit, le matériel de travail mis à la disposition des agents est pour moi complètement insuffisant (bureau inadaptés, ordinateurs portable, peu de lumière, parking excentré, checking en papier, peu voir pas d’outils numérique). Je ne pense pas revenir

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Véhicule trop volumineux et dangereux à cause de la poignée porte latérale

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Prix trop élevés pour les voitures proposées qui sont low-coast. Horaires d'ouverture contraignants.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. De plus, vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Un bon rapport qualité prix et une honnêteté dans la réception (carrosserie jauge carburant)

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact facile. Accès rapide.Trés bonne impression.

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le service à l’agence est très bon mais les renseignements au téléphone avec le service qualité sont déplorables

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5

  

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  La pile de la carte clé de la voiture était très faible..heureusement nous avons réussi à retourner la voiture !

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très efficace et sympathique

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très professionnel sur tous les plans. La location s'est très bien déroulée. Je suis très satisfaite et je recommande vivement RENTaCAR.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Proche efficace accueillant Proche efficace accueillant Proche efficace accueillant J'y reviendrais avec plaisir

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Généralement bien satisfaisant.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est facilité.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente équipe à Bellegarde sur Valserine: Corinne et Carole!

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vraiment serviable et arrangeant , très agréable , je reviendrai chez vous pour mon prochain voyage pour Belgarde

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais j'attends toujours un remboursement depuis fin septembre...

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Notre collaboratrice utilisatrice du véhicule loué a trouvé le service impeccable

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence. Très bon accueil.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le véhicule correspondait à mon besoin. Service impeccable

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil topissime malgré vétusté des locaux.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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  Sérieux et rapide très bon accueil

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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  Agence de bellegarde : Très efficace. Accueil sympathique.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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  Bonne agence

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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  Un personnel au top. Et des véhicule casi neuf.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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  Top

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  Rapide, personnel très sympa, à l'écoute Seul bémol, aucune info sur la marque, le type et le modèle réel du véhicule (entre le site internet , les prospectus, et le réel...)

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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  Excellent service

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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  Des difficultés pour localiser l’agence à Bellegarde qui est à l’opposé des panneaux dans la gare signalant les véhicules de location. De plus, je n’avais sans doute pas entendu qu’à la restitution, le véhicule devait être stationné sur le parking P1.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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  Bon accueil, bonne voiture ... ce que l'on demande en fait à un bon loueur mais qui n'arrive pas si souvent que cela.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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  Super service, personne tres pro a l'accueil

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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  très bien reçu et expliqué, un service de qualité et pratique.

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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  Bon accueil, voiture propre

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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  RAS

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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  Excellente qualité de service, de la réservation à la restitution du véhicule

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  Tres bien

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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  Je recommande vivement Rent À Car Bellegarde. Un accueil toujours aussi agréable et professionnel. BRAVO

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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  Forfait kilométrique intéressant si l'on est capable d'estimer son activité sur la période de location.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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  Merci à Corine si sympathique

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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  Accueil parfait réactivité idéale merci

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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  Locatin sans problème

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Espérant toujours ma caution de la première location terminée le 9 août, ainsi que le remboursement de la double charge de la deuxième location - a cause de problèmes de connectivité. Par contre l’agence m’a très rapidement débité pour les kilomètres en dessus et charge pour 24 heures extra car j’étais moins qu’une demi-heure en retard. Je suis vraiment déçu avec tout ça.

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Sérieux et compétitif

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  parfait / la préposée est restée jusqu à 23h30 (retatd de train)pour me livrer le véhicule

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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  Very good. Will love to reserve again in the same agency if had a occasion.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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  Très bonne expérience

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique