Avis clients de Bellegarde

Évaluations clients Bellegarde

• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma location c'est très bien passée surtout grâce a la femme de l'agence de Bellegarde

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  formidable service mais quel dommage pour ne pas dire quelle désastre de louer un fiat tipo si lourde, si peu puissante et si poussive. C'est dangereux.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Souscription de la location par téléphone simple et aisée. Prise de la voiture très rapide, en ayant pré-payé et envoyé les documents à l'avance. Grande efficacité et amabilité de mon interlocutrice.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, pas de surprises

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo à la personne qui a pris ma réservation, m'a accueilli un soir à 21h15 pour me livrer le véhicule et m'a ensuite accueilli pour la restitution. Sourire, disponibilité, courtoisie et efficacité. J'espère qu'elle aura connaissance de ce message de reconnaissance de son professionnalisme.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  dommage qu'on ne puisse faire du one-way

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil, très professionnel A l’écoute des demandes ! Je recommande

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Bon contact, bonne location, Bon rapport qualité/prix

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne agence pour location de véhicule Par contre lors du retour du véhicule je n’ai pas eu la facture afin de la transmettre à mon assureur.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nnnn

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Location par assurance

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien aucun problème

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service médiocre et conseillère irrespectueuse

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  onjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Service de qualité

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente agence,

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La réceptionniste était très accueillante et arrangeante Le véhicule était en parfait état de propreté et très agréable d’utilisation Merci pour cette expérience que je renouvellerai si besoin

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rent a Car Bellegarde au top du top je recommande.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, rien à dire en dehors de l'état general du véhicule...!

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service de bout en bout: réservation,accueil en agence, restitution facile des clés à toute heure.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Bellegarde (01) Très bon accueil Véhicule proposé très adapté

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J apprecie la reactivite le rapport humain de Corinne qui dirige avec bcp de professionnalisme rent a car gare de bellegarde

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Problème d'horaires limitées d'ouverture de l'agence déjà légèrement distante de la gare

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l’agence soit fermée le mercredi 14 (jour férié) et dimanche

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon professionnel

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une bonne experience, facilité de prise en mains et de retour du véhicule un dimanche

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un personnel très agréable, arrangeant et disponible. Même un 14 juillet ! Au top !

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  efficace

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait accueil

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service toujours excellent. Un plaisir de revenir chaque fois.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience avec une grande qualité de l’accueil

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais accueil tant au téléphone que sur place. J'ai gardé les messages téléphoniques

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil physique et téléphonique n'a pas répondu à vos attentes. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bel accueil véhicule très propre

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'utilise Rent a car depuis plusieurs années et je continue à être très satisfaite par leur prestation : compétence, sérieux, professionnalisme, bon accueil

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pratique parce qu'en centre ville.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 2 / 5

  

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  Facturer de 60€ pour une simple odeur dus a une sortie de poubelle avant restitution du vehicule je trouve cela vraiment scandaleux

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  .Bonne agence. Je recommande.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence à Bellegarde

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de réponse après 10 jours suivant un mail : scandaleux

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous n'avons aucun mail de votre part, nous vous invitons à envoyer un mail au service client (service-clientele@rentacar.fr) en précisant votre numéro de réservation et vos questions. Vous aurez un retour sous 48 heures maximum. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Bonne agence

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil efficace dévoué et gentil

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Formidable à Bellegarde-sur-Valserine

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Processus de pick-up de la voiture laborieux, malgré l’envoi de tous les documents à l’avance. Voiture à rendre sur un parking assez éloigné de la boîte pour les clés.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut y arriver qu’ils puissent y avoir un pic d’affluence qui entraine davantage de temps pour effectuer les départs. De plus, vous nous informez des difficultés à stationner, sachez que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de nos agences afin de pouvoir permettre à nos clients de stationner plus facilement. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon accueil au niveau de l'agence de Bellegarde sur Valserine

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service, face à la gare.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La prise en charge a été simple, efficace et rapide. Le retour s'est fait sans encombre. Les explications données ont été très claires

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accessibilité du point de vente compliqué et difficulté pour la remise du véhicule (plan incompréhensible). Petit défaut électronique de la voiture.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Rapide , efficace très bon rapport qualité- prix

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de problème sur le contrat mais horaires inadaptés (25 € de surcoût pour une arrivée à 19h et obligé de restituer le véhicule à 5 minutes sur une place non sécurisée. Par ailleurs, 13,57 € prélevés par la suite, sans explication.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations sur la facturation, nous vous invitons à prendre contact avec notre agence afin d'obtenir votre facture détaillée. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ainsi que l'amplitude horaire ne correspondaient pas à vos attentes. Nous espérons que vous avez apprécié votre location et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  OK, RAS

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide, simple et efficace - Bon rapport qualité prix

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à l'équipe de Bellegarde.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service et bon rapport qualite/prix

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  formidable, merci

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable , personnel très aimable et sympathique

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique car juste à coté de la gare. Fermé le week-end : dommage.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, très compétent. BO

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personne à l'accueil très sympathique, véhicule en état impeccable et grand soucis de m'aider au mieux pour la restitution du véhicule (horaires, stationnement, etc.)

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  agence efficace. responsables d'agence tres sympathiques.

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impec !

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Travail très soigné - personnel très sympathique.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, compétent et efficace.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel et très sympa

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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  .......

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location. N'h�sitez pas � laisser un r�el commentaire la prochaine fois afin que nous puissions tout mettre en ?uvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Rien à dire .. tout était parfait

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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  Responsable d’agence très aimable, qui a pris le temps de me renseigner afin de me proposer le meilleur tarif. Excellent conseil par rapport au choix de la voiture. Mise à disposition efficace et retour RAS.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  serviable, efficace, précis

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  La conseillère avait oublié d'annulé la caution après 3 jours, je la rappel et elle me dit simplement "oups". 900€ de caution comme ça, si je ne l'avais pas rappelé alors ça serait resté combien de temps ? Incroyable.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous vous invitons � envoyer un mail au service client (service-clientele@rentacar.fr) en pr�cisant votre num�ro de r�servation afin d?�tudier votre r�clamation dans le d�tail et �galement pouvoir lib�rer votre caution. Nous sommes d�sol�s que votre exp�rience ne vous ai pas donn� pleine satisfaction. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Service et prestations parfaitement à la hauteur de mes attentes personnels de l'agence dévoués.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  C'est à refaire !

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  RAS service efficace

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Seul loueur de voitures resté ouvert sur Bellegarde, en ces temps compliqués, merci à vous

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  ras L'agence qui m'a recue se situe en dehors de mon périmètre de lieu e vie, je ne connais pas donc pas l'agence de mon secteur.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Je suis ravi de la prestation

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Très bien. Je conseil largement.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  C'était parfait.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Excellent

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Très bon accueil. Très pro

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Rien a dire

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Aucun geste commerciale pour 13 jour de location.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Bien

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Excellent acceuil et retour vehicule

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  excellent accueil, prix raisonnables. bravo

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Très bon service !

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique