Avis clients de Bellegarde

Évaluations clients Bellegarde

• 5 / 5

  

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  Très satisfait, en particulier l’accueil de la personne responsable.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Bellegarde sur Valserine, personnel très disponible

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service client.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Déçu par l'accueil et il y a un problème avec la gestion du carburant ??, j'ai récupérer le véhicule avec 3/4 du plein et je l'ai rendu avec le plein car diffilice de calculer et de gérer avec le pistolet de la pompe, bref demarche douteuse de la part des gérants et représentants de rent a car. ????

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas r�pondu � vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel aupr�s de nos �quipes sur ce que nous attendons d'elles et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation en ce qui concerne la gestion du carburant, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  RAS Tout bien

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience parfaite. Très bon accueil au Rent a Car de Bellegarde.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux, et des personnes très agréables à l'agence.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil efficace et tres aimable, voiture propre

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de probleme

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe à l’écoute et très efficace. C’était parfait comme d’habitude.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOP TOP TOP

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et sens du service merci à l’agence de Bellegarde.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, voiture impeccable et "surclassement"

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel agréable. Locaux à rafraichir.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'agence de Rent A Car a Bellegarde sur Valserine est très bien située en face de la gare. Le personnel est aimable et surtout très arrangeant, c'est fort appréciable. Merci pour votre professionnalisme.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout ok

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La dame de l’agence a été très accueillante et professionnelle.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel au top

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service. Merci.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaisant

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SERVICE TRES PROFESSIONNEL

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, explications claires sur le contrat et la voiture. Propreté irréprochable. Prix raisonnable. La dame qui m'a reçue est extrêmement sympathique et arrangeante; devant prolonger ma location, elle a fait tout le nécessaire dans la gestion de cette transaction. En tout cas, je recommande et l'agence, et le personnel, vraiment. Ne changez rien, vous êtes top !!! Merci

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  - l envoi de la reservation par mail a été faite 1 semaine après - Personne pour venir vérifier le véhicule au retour - la preuve de la restitution du depot de garantie a du être demandé par téléphone qq jours après et l envoi par mail n a toujours pas été effectué - l alarme de la porte latéral ( comme non fermée ) a sonné pendant 1500 kilomètres sans aucun geste commercial ni dédommagement.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Bon accueil , surtout pour une arrivée tardive . Le seul bémol est le parking pour le retour . Toutes les places environnantes sont interdites ...

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La flotte mériterait d'être mise à jour.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  impossible de réserver en ligne pour un depart le samedi. prix pour 1 semaine en ligne 286€, prix par telephone 465€. Pas de parking au retour, garage dans la rue ou il y a 4 places potentielles et aucuns mouvements. Acccueil au retour execrable. La personne presente dans l'agence avec la porte ouverte me dit que l'agence est fermée, que je ne peux pas lui laisser la voiture et qu'il faut que je la gare dans la rue ou aucune place n'est disponible.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler � l'am�lioration de la qualit� de notre service. Dans un souci d?am�lioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos �tablissements. Soyez assur�(e) que vos commentaires ont �t� transmis aux diff�rents responsables de service afin d?identifier et am�liorer les diff�rents points mentionn�s. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  fermé le dimanche

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et détendu, avoir beaucoup d'humour ! Mise à disposition du véhicule la veille. Top !

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Excellent accueil en agence. Merci !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture prête ,propre simple d'enregistrement aucune surprise

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Votre grand plus la possibilité d'avoir un contact avec l'agence pour la réservation du véhicule, sans recours à Internet ou à un central téléphonique. C'est top.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel agréable, par contre pas de lave glace et avec le sel pas top pour le niveau visibilité

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite expérience

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location qui s'est déroulée facilement, rapidement et sans problème !

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service mais agence en sous effectif. les 2 employées fort aimables et compétentes ne peuvent pas tout faire à la fois lors de l'arrivée ou du départ des trains. une troisième personne serait souhaitable. Je suis une cliente régulière

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil au top et très arrangente je recommande

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Merci mesdames!

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .Globalement tres bien.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service excellent

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et disponibilité

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel a l'écoute et acceuillant.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'agence de Bellegarde s'est montrée à la hauteur en me proposant de venir jusqu'à chez moi pour faire un échange de voiture car celle que j'avais louée n'était pas équipée en pneus neige et ne pouvait plus circuler.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable, rapide et très efficace

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Desorganise

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  J Ai ete bien acceuilli et le prix du vehicule pas chere j espere le refaire jele conseille a tout le monde merci encore

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cette agence est à l'écoute des besoins et respectueuse du client

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute des clients

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Demandé voiture équipée hivers facturée mais voiture non équipée. Promesse de remboursement des chaînes, toujours pas remboursé... Lamentable !!!

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons r�ception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y r�pondre. Nous regrettons que le service factur� ne vous ait pas �t� fourni. L'agent de comptoir ne pouvant effectuer de remboursement, la demande de remboursement est agress� au service comptabilit� qui est soumis � un d�lai de traitement. Votre remboursement s'il n'est pas encore fait est probablement en cours de traitement. Nous tenons � nous excuser pour la g�ne que cela a pu vous causer et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Une première expérience avec Rent a Car comme " sur des roulettes"

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Votre système de restitution 'sauvage' des vehicules le dimanche est contraire à tout bon sens. Étant donné qu'il n'y a personne pour vérifier et confirmer de l'état du rendu véhicule, comment voulez-vous facturer tout dommage éventuellement constaté le lundi matin ? Qui vous dit que le véhicule garé n'importe où aux allentours de votre agence, n'a pas été abîmé dans la nuit, ou inversement !?...

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Merci mesdames !

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Personne accueillante et dynamique.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de spécial bien reçu comme d'habitude

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Voiture bien mais nous avions demandé des pneus neige, ceux ci n’étaient pas montés sur la voiture. J'ai contacté l'agence, qui devait traiter cette question. A ce jour aucune réponse. Dossier P408C301653

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Bonjour bonne année

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Courtoisie, chaleur humaine, bon rapport qualité/ prix

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait du début à la fin

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et accueil impeccables comme d'habitude

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C’était en remplacement par l’assurance

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  efficace

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  très satisfaite

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  L'équipe de Bellegarde sur Valserine a été très efficace et très sympathique. Véhicule récent (10m3) très agréable à conduire

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  très bon accueil et disponibilité

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Très bien.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  RAS. Personnel sympathique et efficace.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Il n’y avait pas de lave glace j’ai du en acheter Et faire le plein je pensais que l’on m’aurait remboursé et le véhicule présenter un défaut moteur, il perdait beaucoup de puissance en montée à tel point que je me fesais doubler par un camion poids lourds

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Rapide économique..

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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