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Résumé des avis
rentacar BELLEGARDE SUR VALSERINE est un établissement souvent décrit comme fluide et rassurant, avec un accueil sympathique du téléphone jusqu’au retour de la voiture. Les clients évoquent une prise en charge rapide, des explications claires et un service efficace, ce qui rend l’expérience simple dès l’arrivée.
Accueil et amabilité
"Personnel réactif, sympathique et compétent."
"Service réactif, souplesse dans les modalités de location, accueil correct, modèle de véhicule restreint avec prix dans la fourchette haute"
"Accueil correct et retour très agréable. Georges"
Expertise des équipes
"Une agence sérieuse. Merci"
"Tres bon accueil. Consignes de retour vehicule pas claire mais service efficace delivré localement (meme si nous etions dimanche)"
"Très bon accueil, prise en charge très professionnelle, explications claires. Le véhicule était en très bon état et adapté à mes besoins. Merci…"
Très bon accueil, prise en charge très professionnelle, explications claires. Le véhicule était en très bon état et adapté à mes besoins. Merci pour votre professionnalisme !
Réactivité
"Bon service rendu. Bon rapport qualité prix. Bon accueil. Je regrette toutefois un peu d'inertie dans le suivi administratif des dossiers."
"Accueil sympa du téléphone jusqu'au retour de la voiture"
"Personnel très consciencieux pour vérification de l'état de la voiture a la remise des clés"
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTbtb
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été mal reçu en prenant le véhicule et en le rendant. J’attends encore de recevoir ma facture pour la restitution
Réponse de BELLEGARDE SUR VALSERINE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTout ok
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne réactivité
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service et véhicule impeccable. Le personnel est flexible. Je recommande.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, a l’écoute et réactif.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Aucun reproche à faire
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéAgence peu sérieuse, le véhicule loué très abîmé et un entretien qui laisse à désirer.
Réponse de BELLEGARDE SUR VALSERINE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéPour moi, le service à été correct, et aussi avec un bon accueil par la personne au comptoir ( également très bien au téléphone). En revanche ! Problèmes avant depart excepté les rayures et autres qui ne gêne en rien l’utilisation du véhicule. Clignotant arrière gauche cassé et non fonctionnel. Problèmes constatés après départ : Freins arrières bruyant Pas de lave glace, réservoir vide (j’ai due en ajouter moi même) Clé de service allumée au tableau de bord Message niveau d’huile à réajuster Bruit de grésillement sur ligne échappement Il manque un suivi sérieux sur les véhicules, en tous cas sur celui-ci ça n’était pas sérieux. Problème de compétences? problème de volume pour les employés ? Problème d’organisation ? Au prix que l’on paye, le véhicule devrait quoi qu’il en soit être fonctionnel. Sinon je suis satisfait dans l’ensemble, je reviendrai en espérant ne pas avoir ce genre de soucis.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéBien situé à coté de la gare Personnel aimable et prévenant
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiépersonnel: Corine et carole extrêmement professionnelles. disponibles, proactives, a l'écoute des besoins . franchement cela fait vraiment plaisir d'avoir affaire a des personnes aussi pro. le prix ne fait pas tout et quand vous avez un tel service ... tout est dit
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéPratique à côté de la gare
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéagence tres bien situee
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéTout était parfait la dame qui m as reçue était super sympa et très pro
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiétrès pro!
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéhyper pro, hyper serviables! merci Corinne & Carole!!
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès réactifs et disponibles!
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiésympa et afficace. surtout ne pas augmenter les tarifs..
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