Avis pour NICE 202 ST ALLIANZ

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que cette nouvelle location n'a pas répondu à vos attentes. Après échange avec l'agence, il nous a été confirmé que le véhicule avait été préparé et contrôlé avant votre départ, avec notamment la vérification des niveaux, dont l'AdBlue. Aucun défaut concernant le pneu n'avait été constaté lors de cette préparation. Les éléments signalés ont été portés à la connaissance de l'agence uniquement lors de la restitution du véhicule. Concernant l'antenne radio, celle-ci avait été placée dans la boîte à gants avec votre accord afin que vous puissiez la remettre en place, celle-ci ne pouvant être installée au moment de votre départ. Nous regrettons également votre ressenti concernant le liquide lave-glace et prenons bonne note de votre remarque, qui sera transmise à l'agence afin que ce point soit vérifié. Enfin, conscients des désagréments rencontrés lors d'une précédente location, l'agence avait accordé un geste commercial de 30 % sur cette réservation et avait porté une attention particulière à la préparation du véhicule. Nous regrettons que, malgré ces précautions, votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre retour concernant la panne moteur rencontrée lors de votre location. Afin de mieux comprendre les circonstances de cet incident et de pouvoir effectuer les vérifications nécessaires auprès de l'agence concernée, pourriez-vous nous apporter davantage de précisions ? Notamment sur les conditions dans lesquelles la panne est survenue, la prise en charge qui vous a été proposée ainsi que les éventuelles conséquences sur votre déplacement. Votre retour nous permettra d'analyser la situation avec toute l'attention qu'elle mérite. Dans l'attente de votre réponse, nous vous remercions par avance pour ces informations. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr