Nice 202 St Allianz

Avis clients de Nice 202 St Allianz

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Informations Nice 202 St Allianz

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    16 boulevard des Jardiniers - 370 route de Grenoble 6200 NICE

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Nice 202 St Allianz

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    Très pro. Je vous recommande

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  • 5 / 5 1
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    Bonne agence

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  • 4 / 5 1
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    Efficace pour les réservations

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, sympathique et sérieux

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  • 5 / 5 1
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    pratique et pas cher

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  • 5 / 5 1
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    Location géniale merci

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  • 5 / 5 1
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    TRÈS BONNE AGENCE

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  • 4 / 5 1
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    Très bien !

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    Bon service

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  • 5 / 5 1
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    Ras ras

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  • 1 / 5 1
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    J'ai du aller moi même chercher un siege enfant dans une autre agence, ce n'est pas acceptable.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 3 / 5 1
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    rien a dire sur rent a car vehicule recent mais accueil de cette agence sans plus

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 2 / 5 1
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    Aucun sens commercial ! Ce n'est pas parce qu'on loue un utilitaire qu'on doit être traité comme un camionneur !

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    EFFICACE ET ACCUEILLANT

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  • 4 / 5 1
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    Tres bien.

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  • 1 / 5 1
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    déçus je n y reviendrais plus , le matin après commande par internet pour sois disant gagner du temps les camions proposé n avais pas une gouttes d essence , ensuite attente pour trouver un camion potable , zero parking pour poser sa voiture ont t envoie a burger King et ensuite il faut répéter a plusieurs interlocuteur que sur notre contrat figure l assurance et en cas de dégâts même léger les sois disant frais sont énorme alors que bien sur aucun camion est réparé vu les 2 premiers que l ont ma proposé et sans essence et pneu mort dont 1 avec une vis que l ont a du refuser aussi , vu le tarif des franchises ont vois bien que après expertise aucun sont réparé confirmé par un employé

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 2 / 5 1
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    L’accueil est très froid et le véhicule est très sale tant à l’intérieur qu'à l’extérieur.

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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l'accueil et l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Bien

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    tres utile

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    helpful people,

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    Facilité d'accès Prise en compte rapide

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    Sérieux et rapide Propreté des vhéicules à revoir

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  • 5 / 5 1
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    quelques manques d'entretien sur le véhicule (pas de roue de secours, lampes grillées)

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    Accueil très humain ,

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    Un acceuil sympathique et du sérieux au moment de faire le tour du camion.

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    Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme et la gentillesse de Tracy. Nous recommandons votre enseigne pour l'accueil que Tracy nous a accordé. Merci encore à elle

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    tres bon service

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    Tout s'est très bien passé. Il serait bien pouvoir restituer la voiture aussi quand l'agence est fermée

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    Location à la demi journée rien à redire

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    Réception non satisfaisante

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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    Très bonne agence - Véhicule neuf - Je referai appel à cette agence si besoin.

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    Très bon accueil. Véhicule trouvé rapidement. Très satisfaite.

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    Très bien..Utilitaire dispo du jour au lendemain.. Accueil sympa et pro de "Tracy" me semble-t-il.. Si prochaine location, chez eux..Merci

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    Très bien reçu à Nice et personnels à l’écoute

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    accueil plutot froid ...horaires de fermeture trop tot

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Vous nous avez également indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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    J'ai écrit au service clientèle de Rent a Car national pour me plaindre de l'agence. Ils m'ont répondu.

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

    Réponse de Théophile P
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    Je ne crois pas que je ferai à nouveau confiance dorénavant à une de vos agences où j'ai été traité avec beaucoup de désinvolture pour ne pas dire plus et ne pense pas être le seul. Voir mon échange de mails avec le service commercial.

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    Bien

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  • 1 / 5 1
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    A éviter

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous tenons à vous préciser également qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

  • 4 / 5 1
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    Bonne expérience de location mais véhicule sale . Des gobelets plastique traînaient par terre

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    Location d un utilitaire conforme à ce que j attendais. Personnel de l agence sympa et compétent. Rien à dire.

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