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Résumé des avis
Chez Rentacar NICE 202 ST ALLIANZ, l’accueil revient comme un point fort, avec un personnel décrit comme disponible, sympathique, sérieux et à l’écoute. Plusieurs clients parlent aussi d’un service simple à gérer, d’une prise en charge efficace et d’une relation jugée agréable et professionnelle.
Accueil et amabilité
"Bonne expérience,personnel compétent et sympathique"
"Toujours un très bon accueil"
"Le personnel est très attentif et professionnel. Merci beaucoup."
Expertise des équipes
"Agence très sérieuse"
"Le personnel est sérieux, professionnel, agréable et à l'écoute. Les personnes qui y travaillent sont sympathiques et font leur travail avec sérieux.…"
Le personnel est sérieux, professionnel, agréable et à l'écoute. Les personnes qui y travaillent sont sympathiques et font leur travail avec sérieux. Je recommande cette entreprise pour la qualité de son équipe et son professionnalisme.
"Personnel disponible et gentil, service optimal, facile à rejoindre"
Réactivité
"Personnes très agréables, très compétant es, et très humaines. Grand merci à eux."
"Très satisfait. Merci pour votre efficacité et votre sympathie."
"rapidité pour la prise en compte du véhicule et le retour."
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A. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne "première" expérience avec cette agence Niçoise, tarifs contenus, équipe sympathique, je n'hésiterai pas à les solliciter à nouveau.
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C. V.
22 oct. 2024
Avis vérifiéparfait rapide
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D. M.
15 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne équipe agréable professionnel
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable
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I. B.
7 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçue, à l'ecoute.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéEFFICACE ET TRES BIEN RECU ID CARROSSERIE
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J. F.
4 oct. 2024
Avis vérifiéRas
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D. P.
1 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil excellente expérience
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F. K.
30 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel aimable et courtois. Qualité de service au RDV. Temps d'attente limité. Je recommande.
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P. D.
29 sept. 2024
Avis vérifié.8
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Z. V.
28 sept. 2024
Avis vérifiéSuper experiance ! Parfait
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Y. E.
27 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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V. M.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil Suite à un véhicule de prêt par mon assurance pas de véhicule dispo mais ils ont été arrangeants, ce n'était pas de leur faute et ils étaient vraiment désolés ça s'est très bien passé. Ce sont eux qui prennent toutes les photos au départ et au retour du véhicule et ils vous les envoient au départ c'est sans surprise rapide et efficace
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A. M.
22 sept. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme, Retrait facile, véhicule propre et prêt. Restitution simplifiée. A conseiller vivement.
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéLe véhicule prêté était dans un état déplorable , sale , puant avec des fourmis à seulement 14000km…. L'arrière explosé donc pas de radar de recul avec des voyants allumés. Vraiment pas terrible
Réponse de NICE 202 ST ALLIANZ
Bonjour, Merci pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le véhicule que vous avez reçu n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les problèmes de propreté, les dommages et les dysfonctionnements que vous avez rencontrés. Pour nous excuser de ces désagréments, nous souhaiterions vous offrir une remise de 10 % sur une future location au sein de notre réseau d'agences. Cette offre est valable pendant un an à compter de la date de ce message. N’hésitez pas à nous contacter directement au 03 55 38 84 20 (numéro gratuit) pour effectuer votre réservation et bénéficier de cette remise. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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J. P.
20 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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L. T.
19 sept. 2024
Avis vérifiéVéhicule correspondant au devis. Excellent accueil à l'agence réponse très clair à mes demandes merci je recommande l'agence de vence
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J. D.
19 sept. 2024
Avis vérifiéVéhicule fourgon utilitaire en état moyen, vibrations volant (mauvais équilibrage roues), tire à droite (géométrie), balais essuie-glace en mauvais état (sécurité, mauvaise vision quand il pleut). Après 5 jours de location l'employé me fait remarquer au retour des traces de terres sous les pieds conducteur et me facture 30€ de frais de nettoyage en plus (3h de ménage au smic !). Un peu mesquin et anti-commercial, c'est un utilitaire de transport ... alors que j'avais rendu le fourgon avec 10 litres de GO en plus et fait 50 km de moins que le forfait payé ! Ils se rattrapent sur ça. Après 6 heures de route pas le courage de discuter, j'ai payé mais ne suis pas content.
Réponse de NICE 202 ST ALLIANZ
Bonjour, Nous avons facturé les frais de nettoyage conformément à nos conditions, qui stipulent que des frais peuvent s'appliquer si le véhicule est restitué dans un état anormalement sale. Nous comprenons que cela ait pu vous sembler excessif, mais ces frais sont là pour maintenir la qualité et la propreté des véhicules pour tous nos clients. Selon nos conditions, le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant que celui constaté lors du départ. Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de J. D.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Là est justement ma remarque : _nos conditions, qui stipulent que des frais peuvent s'appliquer si le véhicule est restitué dans un état anormalement sale_. Or j'ai loué un utilitaire et pas une limousine, le fourgon a été rendu avec des traces de pieds que le sol, ce qui n'est pas anormalement sale. En plus vous dites que les frais "_peuvent s'appliquer_" donc c'est à l'appréciation de l'agent. Or j'ai rendu le fourgon avec 10l de gas-oil en plus soit 18€ et 50km de moins que ceux payés soit 10€ donc 28€ qui compensent le nettoyage. Par conséquent je juge la facturation supplémentaire injustifiée après 5 jours de location et 1300 km. Pouvez-vous me rembourser en geste commercial ? Merci. Cordialement  Sans virus.www.avast.com
Réponse de NICE 202 ST ALLIANZ
Bonjour, Nous comprenons votre situation et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous informer que nous avons pris en compte vos remarques. En compensation, nous sommes heureux de vous offrir un code promotionnel de 20% valable sur votre prochaine location effectuée sur notre site (hors Corse, trajet simple et DOM/TOM), valable pendant 2 ans. Le code est ; SB163J06H0. Nous espérons que cela contribuera à améliorer votre prochaine expérience avec nous. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de J. D.
Merci pour votre offre mais j'aurais préféré le remboursement pur et simple des 30€ de frais indûment réclamés mais que j'ai payé de guerre lasse après 6 heures de route et de fatigue ... Cordialement Jean-Michel Deslettres  Sans virus.www.avast.com
Réponse de NICE 202 ST ALLIANZ
Bonjour, Notre offre est ferme est définitive. Nous regrettons de ne pas pouvoir faire autrement. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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M. P.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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