Evaluations clients Vence
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Tres bon service. La dame au comptoir, Marta, etait extremement gentille et utile.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F. *
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Rien à dire accueil et compétence au top
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N. *
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simple, efficace et personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Rien d'exceptionnel, service correct, professionnel, véhicules OK, retour OK
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE V. *
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Très bonne accueil par contre le niveau d’huile du véhicule que j’ai loué n’a pas été contrôlé j’ai dû remettre de l’huile sous peine d’exploser le moteur sur l’autoroute
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien accueillis Merci
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A. *
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Bon accueil pas trop d’attente en revanche les niveaux d’huile et lave glace ne sont pas vérifiés à chaque changement de chauffeur j’en ai fait l’expérience en cas de casse moteur qui paye les dégâts ?
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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l experience a été bonne, amabilité , clarté , juste les horaires du samedi un peu restraints
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Rien à dire hormis l'emplacement du garage.
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Le réservoir n’était pas plein, ce n’est pas pratique courante. On m’a fait payer 7€ d’essence pour 15 km roulé. L’agence était fermé quand j’ai voulu rendre la voiture (dans le plage d’horaires d’ouverture) sans notification et j’ai du revenir. J’ai laissé la voiture sur place avec les clés à l’intérieur pour ne pas blocker la circulation. L’agent a réagi malpoli et avec dédain. J’ai perdu beaucoup de temps. Ce n’est pas acceptable. La prochaine fois expliquer comment la trappe d’essence s’ouvre
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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n/a
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Bonne prestation : bon accueil, contrôle de l'état du véhicule à deux :-) correct, rapidité de prise en charge et retour très correct. Quelques manques : pas de présentation de l'utilisation ou de la non-utilisation du badge d'autoroute (coffret ouvert ou fermé) (1 déclenchement du badge non voulu), pas de copie de carte grise dans le véhicule... , pas de gilet de signalisation dans l'habitacle.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Très bon accueil,
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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C’était bien.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Accueil, sérieux, efficacité, tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE J. *
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RENTACAR VENCE (06) - Super service très professionnel et personnel. Beaucoup mieux qu’à l’aéroport et des grands centres de location. 10/10
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Madame est désagréable et peu commerçante
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Emplacement de l’agence sur un axe routier très fréquenté
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S. *
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Très bonne accueil très agréable et à l'écoute du client j'ai bien apprécié et je vous le recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Bonne société
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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Vous avez assez posé de questions et reponses
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Je remercie la dame à l'accueil pour sa bienveillance elle était toute seule à gérer les entres, les sorties elle courait de partout etc et tout cela en gardant le sourire. Ce genre de personne est de plus en plus rare. Une personne en plus ne serait pas de trop pour la soulager .
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Personnel très compétent et matériel louer conforme aux attentes. La ligne
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J. *
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Service efficace et rapide. Merci à la personne en charge qui est très disponible et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS K. *
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Prix plus cher que la concurrence, mais à proximité, ras par ailleurs, très bon accueil, service efficace, rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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Rent a car Vence (06) est une entreprise sérieuse, arrangeante, et qui a à cœur de faire au mieux pour ses clients
Avis du , suite à une expérience du par LUCE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule ok, personnel courtois, organisation à se prendre : 1h d attente cumulée sur la journée, pas de parking à l agence, personnel rapidement débordé...
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. De plus, vous nous informez des difficultés à stationner. Nous sommes conscients que ne pas trouver de places devant ou aux alentours de notre agence peut engendrer une gêne. Nous travaillons au mieux en vue de résoudre cette situation. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le personnel très sympathique , dommage qu’il faut faire 1/4h de marche pour trouver un stationnement.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Personnel vraiment à l'écoute Merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Tres bon service, un peu cher toutefois par rapport a la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS O. *
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Très professionnel malgré certains petits problèmes de communication entre agences. Pour ma part, résa d’un. Véhicule avec diable à Vence Samedi, mais le diable etait indisponible, j’ai dû aller le chercher à l’agence de Saint-Laurent. Résultat: perte de temps de 3/4 d’heure. Mais les agents sont tout de même très sympas et très pros. Je pense que c’est la logistique qui est à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *
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Sté très à l'écoute de leur client avec de bon conseil. Tous les conseillers avec qui je me suis trouvé en contact ont été du même niveau: gentils, à mon écoute et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL V. *
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Agence de Vence très bon accueil. Personnel efficace, courtois qui conseille bien.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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Satisfait par l'accueil un peu déçu par la propreté du véhicule loué.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Tout était très bien sauf les essuie-glaces à changer
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Tout etait parfait .l accueil les explications le materiel merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN H. *
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rentacar vence personnel tres convivial, poli, respectueux.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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service et employers geniaux je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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véhicule parfait état accueil et traitement hyper pro très sympathique facturation précise et déblocage de la caution immédiat A très vite avec plaisir
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
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L accueil et la voiture sont parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE O. *
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Parfait. Très professionnel et contact très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Très contente de l'accueil et de la réactivité
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Tout s'est très bien passé avec les deux personnes qui se sont occupées de moi. Elles ont été très professionnelles souriantes et compétentes.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Efficace, accueillant, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Des prix attractifs, un véhicule propre, entretenu et récent avec tout le confort nécessaire pour effectuer des longs trajets. Le seul bémol qui me fait hésiter à repasser par l'agence de Vence est sa directrice. Si les employés sont agréables, ce n'est pas le cas de cette dernière. Elle ne m'a pas donné toutes les informations nécessaires au moment de récupérer le véhicule malgré une réservation effectuée un mois à l'avance et ma femme a été obligée de faire l'aller-retour dans la précipitation jusqu'à la maison pour lui apporter des documents. Son absence de fibre commerciale s'est clairement fait ressentir quand elle nous a rejeté la faute sur le dos, le tout ponctué d'une intonation et de remarques quelques peu cinglantes que nous n'avons pas vraiment appréciées... C'est dommage pour l'image de marque.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car ** **
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Qualité de service de t1rès bon niveau : personnel disponible, clair et transparent sur le fonctionnement et le contrat. Les horaires sur le internet ne correspondent pas à la réalité.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H. *
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Très bon accueil et prix corrects.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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accueil correct, véhicule propre et en bon état. Toutefois horaires d'ouverture un peu fantaisistes...
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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L'accueil, la qualité de la voiture louée sont parfaits
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Depuis des année, l'équipe de Vence sont toujours été tres tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Très bon accueil à l'agence. ( Martha )
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *
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Personnel compétent aimable ras je conseille vivement cette agence
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE A. *
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Super accueil, super voiture de pret. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI A. *
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Très bien, bon accueil, serviable, efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dans l'ensemble, bien.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE N. *
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Très bien personnel pro
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Très bonne expérience ! C’est la deuxième fois que je loue une voiture et l’accueil et le service est formidable ! Je vous conseille le professionnalisme de l’agence !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Tout s est bien passé Mais la voiture n avait pas le plein de carburant ...moi je l ai rendu avec le plein fait ... J esperais avoir une compensation. Mais rien
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
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Excellente expérience, aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE F. *
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Personnel très accueillant et prévenant. Bémol, le pré paiement de 1500€ qui va rapidement taper les plafonds de paiement des cartes (surtout en période de fêtes).
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J. *
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Belle équipe, très professionnelle et véhicule en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Super content mercedes sprinter c'est un jouet un vrai plaisir de rouler quand même 1380 kms
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F. *
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sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Accueil impeccable et personnelle tres comprehensive
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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excellent service
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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Service impeccable 👍👍
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Bon acceuil,bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Efficace et sympathique (centre de Vence 06) Nous avons eu un souci mécanique lors de notre voyage, le problème a bien été géré par les équipes de Rent A Car (envoi rapide d'un taxi de dépannage, location d'une voiture pour le retour, constat au retour du véhicule,...) ==> absence de réponses à l'item 9 ! Un grand merci à Marta D. de l'agence de Vence
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Agence proche du centre et véhicule non dispo mais trouvé par l'agence
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Service efficace, basique
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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Très bon accueil personnel compétent et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S. *
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La personne qui tient l'agence accueillante, compétente et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Ras, très bon accueil ,bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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Tout s’est passé
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE N. *
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Bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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Loueur sérieux et fiable, agence de Vence très agréable
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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carte électronique défectueuse ( j ai changé 4 fois de piles en 15 jours réservoir lave glace vide pneus sous gonflés manque plus d un kilo de pression a chaque pneus
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous invitons à envoyer un mail au service client (service-clientele@rentacar.fr) en précisant votre numéro de réservation afin d’étudier votre réclamation dans le détail et également pouvoir libérer votre caution. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne agence rent a car.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Tres accueillant et arrangeant ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE E. *
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L’Agence et son garage sont mal places : l’acces est pratiquement impossible pendant la journee. l
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Sans problème, agence réactive et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Je connais Rent à Car Vence dépuis des années. Le service est toujours très bien, la voiture soigné, je préfère louer la voiture sur place à Vence et pas à l‘aeroport Nice.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *
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Véhicule au top et employé très sympathique et pro👍
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Très bonne acceuil, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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ok ! bien!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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trop d attente pour le retour du vehicule. Arrive a l heure convenue, 45 minutes d attente avant de pouvoir le rendre.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs ou les retours. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique