Evaluations clients Vence
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Rented an all new Renault Twingo for 3 days in Vence. Marta was very nice, spoke perfectly good English, and expedited us quickly. The car was clean and in good condition, and return was quick and easy. I had issues with my own bank regarding the deposit afterwards, and they went out of their way to message my bank and make them release the deposit. Very good customer service!
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *
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très positive
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A. *
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Satisfait de l'agence et de la personne qui la dirige. Personne très sympathique et très compétente.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N. *
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service parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY T. *
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Tres bonne réception une personne très professionnelle très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F. *
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Great service right in Vence!
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Prix un peu élevé, des horaires plus élargis seraient mieux.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Simple, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J. *
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Excelent
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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J'ai eu un véhicule endommagé au niveau des roues motrices (pneu gravement atteint sur le flanc) et pas entretenu car voyant service allumé ( révision à faire).
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Rien à redire globalement
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Accueil déplorable ! Personnel désagréable à la prise du véhicule et au retour. Nous pensions que Rent a car avait un accord avec la mairie concernant les places de parking et n’avons pas réglé le parcmètre l’agence étant fermée à notre retour. L’agent de location a tapé le pv sur le comptoir en disant : voilà vous avez pris un pv ! Sur un ton plus que désagréable ! Malgré la proximité de notre domicile nous n’irons plus louer dans cette agence. Cette dame devrait revoir sa conception de l’accueil clientèle !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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La personne en charge est seule et trop sollicitée pour fournir une prestation dans la sérénité
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon loueur de voiture.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule tombé en panne car l'entretien n'était pas fait. Les jours de location non fait n'ont même pas été remboursé. C'est une honte
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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La location s ´est très bien déroulée.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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Satisfait comme d’habitude.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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Great, personable service, efficient
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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J'ai été très contente de l'accueil et du choix de véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A. *
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Satisfaite dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
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tres bon accueil et bons services ! mais camion trafic, un peu dure a la direction ! prix correct...
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Peu de choix de véhicules, et regrette qu’on ne m’ait pas proposé un diesel, alors que c’était possible. L’agence tourne avec 2 salariés, un charmant et l’autre pas.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Bonne variété de véhicules, aimable, emplacement idéal.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Personnel aimable et professionnel. Les formalités ont été rapide.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *
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Ç était parfait Voiture facile à conduire et bon tarif 20 euros pour la freeloc Je reviendrai et j ai déjà recommandé à mes amis Merci à la dame Marta je crois très gentille
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Tout s'est très bien passé. L'accueil était excellente et le service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE J. *
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Très satisfait du contact avec votre agence de Vence ,Marta l'hôtesse au top , je reviendrai vers vous
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Accueil parfait. Véhicule conforme à mes attentes. Très Bon rapport qualité/ prix Tout à fait satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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tout etait bien
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Rentre A Car Vence 06140 excellent , location il y a 5 ans et maintenant encore pour déménager. Véhicule super propre et en excellent état. Un très bon conseil sur la taille du véhicule et un accueil vraiment agréable. Une belle équipe !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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C'était parfait...
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *
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Très bon accueil, bien renseigné, contact très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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aaaa
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *
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accueil parfait . Le seul problème est que vs avez changé VOTRE SITE , MAINTENANT IL EST NUL , AVANT PARFAIT ....
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *
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bon accueil et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H. *
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très bon accueil ,personnel compétent ,un très gros avantage :la proximité J'en suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE N. *
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Personnel très competent et très sympathique. À l'ecoute. Véhicule parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Responsable du bureau sympathique et très compétente. Véhicule en bonne état.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE I. *
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Dans l'agence de Vence en région Paca,je suis tombé sur une superbe équipe, très pro et une communication exemplaire.Comme d'habitude .
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A. *
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Accueil sympa et même plutôt charmant...
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE T. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Rapide et efficace. Prix raisonnable pour une location pendant les vacances scolaires de février
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Rien à redire, équipe présente et réactive. Merci
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Parfait prise en main à 9h le samedi c est un peu tard.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS O. *
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Véhicule conforme (bien qu'usé) et disponible à l'heure.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Rien n'a dire
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Bon service. Accueil un peu froid au début mais équipe professionnelle et réactive
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *
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Agence de Vence très sérieuse et excellent accueil.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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Location simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED A. *
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POUR AVOIR RENDU LE CAMION A 17 H07 EN AYANT TEL 2 HEURES AVANT POUR PREVENIR QUE J ARRIVERAI ENTRE 17 ET 17 H 10 JE TROUVE DESOLANT DE ME PRENDRE 21, 50 euros (pack sécurité). ET ENCORE JE ME SUIS BATTU POUR PAS QU'ON ME COMPTE LE DIMANCHE EN PLUS . AUTREMENT LE RIEN A DIRE MAIS JE NE PRENDRAI PLUS ET JE NE FERRAI PAS DE PUB.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule mais cela fait suite à une restitution en retard. Il est normal de payer le complément de l'assurance sur ce laps de temps car en cas d'accident vous auriez été couvert. L'agence a fait un geste en commercial en ne vous facturant pas les pénalités de retard sur le contrat de location. Nous constatons que ce geste n'a pas été apprécié à sa juste valeur et nous en sommes désolés. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil et service impeccable merci
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Très bon acceuil. Service de location parfait en tout point.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
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réservation facile et véhicules impeccables prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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1 personne pour gérer l’agence c’est pas possible ! Elle ne peut être partout et pourtant elle fait don maximum
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Très sérieux je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Excellent service, I will definitely use the service again.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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bon service serviable
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE A. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Satisfait du service.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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J'ai été très satisfaite de la prestation offerte et de l'amabilité du personnel à l'écoute de mes questions
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V. *
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Le personnel très gentil et compétent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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très bon rapport qualité prix et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N. *
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Très bon accueil, bon service. Juste 2 points à améliorer... le lieu qui peut poser un problème de sécurité car sur un réseau de passage très fréquenté. Le montant de la caution qui est bien trop élevé. (900€).
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE H. *
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Une commerciale désagréable et hautaine.
Avis du , suite à une expérience du par LUC A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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ACCUEIL CHALEUREUX ET SYMPATHIQUE, TRES BON CONSEIL VOITURE PROPRE.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
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Très bien revoir les prix pour être plus attractif
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Très bon accueil au départ comme à l'arrivée : amabilité et eficacité, L'agence n'est-elle pa un peu à l'étroit?
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *
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Satisfait sur tous points sauf la non acceptation d'une carte dite (non de crédit) sur le lieu dit alors que cette même carte est acceptée sur la page internet de rent a car
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE N. *
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Einfach super, neues Auto, super netter und kompetenter Service. Bind rundum zufrieden. Rent a Car immer wieder.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H. *
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Bon service rapide, accueil sympa.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H. *
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bon prix , bon service.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE N. *
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Dommage pour l'état du véhicule Personnel compétant et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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rapide et clair
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Compagnie fiable, offrant un bon rapport qualité/prix et qui ne vous pousse pas à prendre des options supplémentaires dont vous n'avez pas besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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Très accessible et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DAVID V. *
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Agence de vence : Personne désagréable, impolie, ne respecte pas l'ordre d'arrivée/rdv, avant même l'accueil. Pas assez d'essence, oubli de rendre ma caution Je suis un client habituel des agence rent a car, dans les autres jai laissé de très bons avis mérités, l'agence de vence pour la 2ème fois est une catastrophe en terme de convivialité, respect, de temps (jamais en notre faveur bien entendu). Elle a oublié de me rendre ma caution, et à tenté malgré l'etat des lieux de gratter de l'essence en se plaignant qu'il n'y en aurait pas assez pour le client suivant alors que j'en avais remis exactement au même niveau que lorsque j'ai eu le véhicule ( Pile sur la réserve) J'irai à Nice la prochaine fois, jespere que cette note sera discutée avec la personne afin de qu'elle entende les points d'amélioration
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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il serait BIEN de prévoir une aide en période de surcharge de travail , la personne est SEULE , Elle travaille parfaitement , rapidement mais la queue d'attente est là , parfois certains trépignent d'impatience . personnellement , ns sommes arrivés 1H avant l'ouverture pour passer les premiers pour le retour du camion le lundi 14 SEPT , sont arrivés 7/ 8 personnes ensuite ..... Imaginez le temps d'attente !!!.... Seul BEMOL à cette agence .... Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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disponibilité des vehicules, l'agence de vence etait super reactive nous avons eu une voiture dispo 10minutes après notre arrivée, personne très gentille à l'agence
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Je trouve qu il faudrait plus de personnel au départ le lundi matin et au retour des véhicules du fait du stationnement complique et excentre par rapport à l agence. Le personnel doit courir afin de limiter notre attente je suis arrivé le lundi matin à l heure d ouverture vers 8h40 et je suis reparti près d une heure après compliqué qd on doit travaillé. Je précise également que j ai effectué dans la semaine d autre retour soit le jeudi soir et cela a été compliqué aussi.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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personnel gentil mais véhicule non verifié: rétro extérieur cassé, hors d'usage, obligation de changer de voiture le 1er jour...
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Procedure facile, accueil agreable, voiture propre et peu chere. Je recommande absolument!
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Pratique et efficace aimable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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sérieux, et à l'écoute,
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Excellent accueil des employés de l’agence de Vence. Les tarifs proposés pour la location d’un petit véhicule étaient très compétitifs. De plus de nombreuses garanties et assurances sont appliquées par défaut (franchise), ce qui évite des frais additionnels et s’avère être un excellent point.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Bon acceuil, personnel efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Attente trop longue pour le rendu le matin.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique