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Résumé des avis
L'agence de Draguignan offre une prestation excellente, un personnel accueillant et des véhicules propres, correspondant aux attentes des clients.
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Francine F.
29 sept. 2024
Avis vérifiéGentillesse et professionnalisme ! Seul bémol les horaires d ouverture du samedi pas très pratiques!
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Akim R.
27 sept. 2024
Avis vérifiéBonne surprise pour l'agence de Draguignan. L'état des lieux via les photos parait fiable.
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Joel L.
27 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil très bon
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James hamilton B.
26 sept. 2024
Avis vérifiéFriendly helpful staff
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Bahija B.
25 sept. 2024
Avis vérifiéAgence au top en terme professionnel, honnête mention spéciale pour le professionnalisme d'oceane.
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R. M.
20 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil .
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéAu delà de mes attentes L'agence l'équipe et la responsable très agréable et de bons conseils je recommande fortement.
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Jean luc L.
19 sept. 2024
Avis vérifiérapport/qualité prix au TOP!!.
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C. C.
19 sept. 2024
Avis vérifiéScandaleux, une honte pour la restitution du véhicule , après multiples explications de retard d'une heure car en pleine tournée ( infirmier libéral ) , la responsable a voulu me faire facturer 80 euros supplémentaire ( considéré comme 24h )
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous comprenons votre mécontentement concernant la facturation supplémentaire pour le retard lors de la restitution du véhicule. Conformément à nos Conditions Générales de Location, toute période de location dépassant l'heure de retour prévue est facturée comme une journée supplémentaire. Cela inclut les retards imprévus, même s'ils sont dus à des circonstances personnelles comme celles que vous avez mentionnées. Nous tenons à rappeler que ces conditions sont établies pour garantir l'équité pour tous nos clients. Nous comprenons que ce cas particulier puisse sembler injuste, mais nous devons appliquer ces règles de manière uniforme. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Alain S.
19 sept. 2024
Avis vérifiéle minibus n'était pas de 1ère fraicheur,mais le personnel au départ et à l'arrivée s'est montré commercial à l'écoute du client
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C. R.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRomain très gentil et patient. En revanche la petite brune désagréable et impolie au possible. Un client perdu
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Anonyme A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéSUPER ! MERCI !
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J. M.
19 sept. 2024
Avis vérifiéAccès rapide accueil agréable et rapide Véhicule propre
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M. P.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'agence de draguignan . Très arrangeant et retour rapide . Vehicule en parfait état .
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Joel L.
11 sept. 2024
Avis vérifiéContact très professionnel Véhicule en parfait état Agence à recommander
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Marine T.
11 sept. 2024
Avis vérifiéExpérience exceptionnelle avec cette agence de location de voiture ! Dès la première prise de contact, l'accueil a été chaleureux et professionnel. L'équipe s'est montrée très arrangeante, allant jusqu'à venir nous chercher à la gare et nous y ramener après la location. Un service client au top, avec en prime des conseils précieux pour découvrir la région. Je recommande vivement cette agence pour son service personnalisé et son attention aux détails.
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I. R.
11 sept. 2024
Avis vérifiéTout a été impeccable sauf qu'il serait judicieux de mentionner que l'option prise et dépose du véhicule en gare de Draguignan n'est qu'un pick up et qu'il faut prévoir un passage en agence à Draguignan après et avant (ne serait-ce que pour prévoir un train compatible !!!)
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Sebastien T.
8 sept. 2024
Avis vérifiéPas tout seul le samedi matin pour prendre notre location. Même avec sa grande gentillesse le Monsieur était seul, les gens râlés beaucoup mais avais un bon comportement. A deux c'est mieux.
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Frederic D.
8 sept. 2024
Avis vérifiéAgence rent car Draguignan au top
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Haciba K.
7 sept. 2024
Avis vérifiéUne belle équipe Accueillante souriantes etc...
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