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Résumé des avis
L'agence de Draguignan offre une prestation excellente, un personnel accueillant et des véhicules propres, correspondant aux attentes des clients.
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéLocation réalisée par Internet avec la veille la mauvaise surprise de devoir attendre une voiture dispo à 18 h.. La voiture est tres sale intérieur et extérieur avec un niveau essence proche de la réserve., obligé de prendre une catégorie supérieure avec surcoût pour avoir un véhicule réservé auparavant pour 16h.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéParfait rien a dire je recommande
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès déçu de la nouvelle direction et nouvelle politique
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéSuper accueil !
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéentièrement satisfaite
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRien à dire bonne équipe
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéVotre slogan - cher proche est bien choisi.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéService de qualité. Je recommande vivement
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéService au top comme toujours, efficacité et simplicité, nous recommandons sans hésiter
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéDécouverte le jour de l’arrivée que l’agence est située à 15 min en voiture
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéPas de notice sur le fonctionnement des diverses commandes de de cette voiture hybride nouvelle génération aucune explication du loueur... Pas de liquide lave-glace...je sais qu'il ne pleut pas en ce moment mais la poussière colle au pare-brise...les voitures attendent les clients sous les arbres...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiétres sympa et patient avec le sourire
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrop de digital : tue le digital. Je ne renouvellerai aucune location
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéÉquipe, professionnelle et compétente et très bon accueil.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéSérieux, aimable et arrangeant.
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéAu top. Je reviendrai
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéJe conseil a mes amis de loué de loué a rent a car
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéUn super accueil, des prix raisonnables. Très compréhensible à l'écoute de nos demandes .
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéAu top
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