Avis clients de Toulon La Farlede

Evaluations clients Toulon La Farlede

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  Voiture sale à l'extérieur et on nous demande de faire le tour du véhicule pour voir s'il y a des rayures. Mais comment voulez-vous que l'on constate quelques chose avec des traces pluie sableuse sur la peinture !!!

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par PAULETTE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très efficace et sérieux

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par AUGUSTIN L. *

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  Super vraiment je recommande , le personnel a été top .

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par ANASTASIE M. *

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  1ère fois qu'on loue un véhicule pour l'entreprise avec Rent a car, nous reviendrons sans hésiter, très bon accueil, le véhicule correspondait à nos attentions. merci

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par ISAAC P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  super rapide et efficace merci

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par PAULINE R. *

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  Très bonne prestation, véhicule bien entretenu

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par PHILIPPE D. *

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  Le personnel compétent et très agréable..

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par EMMANUEL B. *

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  Service très sympa

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par JULIE L. *

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  Déçu de ma première chez rent car , réservé à La Valette du var et j ai dû aller chercher à la seyne sur mer et le rendre à la farlede !! Le plein pas fait au départ , camion sale et endommagé extérieur bref déçu pour ce prix

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par PAULINE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par THOMAS L. *

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  employé a la réception très compétent et très aimable

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par ALPHONSE R. *

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  Dans l’ensemble, tout était bien ! Merci.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par CATHERINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait dans l'ensemble, les prix sont toujours trop chers bien évidement surtout pour une dizaine de jours et en plus quand vous louez un véhicule en remplacement du vôtre qui est en panne...

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par BRIGITTE O. *

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  Très bon accueil voiture en très bon état tout était parfait

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par DIANE M. *

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  Tout c’est bien passé Bon accueil

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par YVES B. *

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  Je souhaitais dire que cela a été une très bonne expérience ils sont très ouvert à tout conseil très arrangeant et une super équipe merci encore de vos services

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par NATHALIE L. *

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• 4 / 5

  

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  véhicule de notre réservation accidenté dans les jours précédents nous avons du changer d'agence gestion administrative un peu complexe je n'ai toujours pas reçu la facture ni le justificatif de remboursement de la caution (l'évaluation arrive avant!!)

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par ADÈLE T. *

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  tes bien mais sixt mois chere

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par ANTOINE L. *

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  Efficacité et très à l’écoute avec professionnalisme

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par ADRIEN P. *

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  Très bon accueil véhicule tout à fait conforme à la description et prix abordable. A recommander

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par MARIE H. *

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  Trés sympathique à l écoute du client et cherche toujours une solution positive....

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par ASTRID V. *

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  Excellent service

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par MONIQUE M. *

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  le service est bon mais l'état du véhicule un peu moins

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par CÉCILE N. *

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  Véhicule disponible sans réservation, modalité de location et restitution rapide. Caution de 900 € non débité. Personnel sympathique, prix juste. Le véhicule que j'ai loué pour une semaine était très bien. Seul la clim ne fonctionnait pas, je pense qu'il n'y avait plus de gaz. Je l'ai signalé.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par JEANNINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Ponctuel, efficace, bon rapport qualité prix

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par OLIVIER L. *

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  Rien à redire

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par HENRIETTE D. *

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  Très bien

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par ALAIN B. *

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  Efficacité et amabilité

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par CHRISTINE V. *

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  Tres competent très professionnel

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par AUGUSTIN K. *

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  Équipe super sympa, compréhensive, je recommande +++

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par DANIELLE W. *

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  Rien a dire très bien

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ASTRID W. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire toujour satisfait

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par FRANÇOIS J. *

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  Satisfait

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par VICTOIRE P. *

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  Tres bon accueil et grande efficacité

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par ÉDITH B. *

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  Très satisfait du service par Thomas de rentcar la farlede . Véhicule propre et approprié à ma demande.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par ANASTASIE M. *

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  Très bon accueil, véhicule récent la prolongation c’est faite par l’intermédiaire de ma compagnie d’assurance et RENTACAR très bonne gestion.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par HENRIETTE R. *

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  Je dis rien tout va bien

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par NOËL M. *

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  Excellent accueil. Personnel Très professionnel

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par ARTHUR G. *

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  Très satisfaite des services , je ne manquerais pas de recontacter si besoin .

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par MICHEL L. *

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  Location conforme à mes attentes, très bon accueil sur place.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par NOÉMI L. *

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• 3 / 5

  

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  Location dans le cadre d'une assistance. Personnel très courtois et professionnel au départ du véhicule, par contre lors du retour, personnel très désagréable. Le tapie de sol est sale en raison des mauvaises conditions climatique, l'agent voulait me facturer des frais de nettoyage (aucune information lors de la prise du véhicule). Part contre, aucun remerciement ou remboursement pour la restitution du véhicule avec 1/4 de réservoir en plus.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ASTRID L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré au retour du véhicule et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par ROGER G. *

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  Bonne prise en charge avec une personne très sympathique, expliquant toutes les particularités du véhicule loué avec grande clarté.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ISAAC D. *

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par FRÉDÉRIC A. *

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  Première expérience et je dirais que je suis très satisfaite. J'ai été accueilli par des personnes sympathiques. Le contrôle très sérieux et bonne mise en mains du véhicule quant aux mails (à cause du covid ) ils ont été reçus en temps et en heure... Merci pour votre gentillesse et bonne continuation à tous...

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par CLAUDINE F. *

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  accueil agréable et professionnel

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par JULIEN M. *

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  accueil agréable et professionnel

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par CAROLINE T. *

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  bonne prestation, adaptée au contexte

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par VALENTINE R. *

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  Sérieux - Très bon suivi - Honnête et sympa

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par THIERRY D. *

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  Accueillant et réactif

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par PAULETTE C. *

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  Tarifs élevés et amabilité du personnel à corriger

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par HUGUES G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d?un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Concernant nos prix, nous tenons à vous préciser qu?une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  accueil très professionnel

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par MATTHIEU A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service, juste dommage que le véhicule fourni était plus grand que celui commandé ce qui m'a posé des soucis de stationnement

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par ADÉLAÏDE D. *

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  Sérieux aimable rien à dire.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par ANOUK J. *

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• 5 / 5

  

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  je ne sais pas si j'ai eu de la chance mais j'ai été très bien accueilli.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  au top rapport qualité prix

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par MATHILDE M. *

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  satisfait

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par ALEXANDRIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment rien à dire ,bien reçu ,et bien conseillé .

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par GILLES B. *

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  Professionnel bien sur le fond et sur la forme

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par DOMINIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Je tenais à dire un grand merci,je suis venu à rent car la semaine dernière j ai eu la chance de tombe sur thomas il est d un professionnalisme merci beaucoup.

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par CLAUDINE B. *

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  Bonne appréciation

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par TRISTAN R. *

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  Parfait

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil , véhicule parfait .

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par VINCENT M. *

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• 5 / 5

  

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  un très bon accueil très professionnel bravo

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par ÉDITH L. *

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  ce véhicule m'a bien rendu service pour mes déplacements et surtout pour aller chez les concessionnaires afin de choisir ma nouvelle voiture

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5

  

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  Pro

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par LUCE C. *

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  gestion de prise en charge du véhicule peu professionnel. pas d'information sur les assurances et annexes. véhicule en mauvais état (miroir gauche cassé, bruit du moteur permanent, intérieur sale...). ils ont pris la caution (1800 euro) sans m'en informer... beaucoup de défiances dans la gestion du dossier...

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par VÉRONIQUE D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d?information concernant certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de palier à ce manque et d?offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'étaient pas assez explicites puisque vous n?êtes pas satisfait des informations qui vous ont été communiquées Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agence efficace et personnel agreabke

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par CATHERINE B. *

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  Bon prestataire fiable et à l'écoute

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par ANTOINETTE G. *

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  On m'a facturé 40,90€pour 20minutes de retard, alors qu'ils m'ont remis le véhicule après plus 1h15 d' attente !!!! Amis consommateurs faites donc attention aux horaires que vous signiez en pensant faire confiance au personnel, surtout qd c'est des jobs d'été.....

  Avis du 21/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par CÉCILE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil, voiture propre et personnel au top

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par LÉON P. *

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  vehicule en parfait état livraison conforme a nos attente rien a dire sur la prestation rapport qualité prix performant

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par RÉMY P. *

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  Très bien

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par CÉCILE D. *

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  Merci à Thomas pour son accueil et son professionnalisme.

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par WILLIAM C. *

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  Merci à Thomas pour son professionnalisme du groupe rent a car la farlede

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par JÉRÔME B. *

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  Très bien je recommande

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par NATHALIE R. *

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  Je ne louerai plus chez rent à car

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par ALEXANDRE T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  très satisfait

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par MARCEL M. *

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  Service impeccable & efficace

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par JULIE B. *

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  Au top

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par CAPUCINE C. *

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  Service impeccable Voiture quasi neuve

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par MICHELLE H. *

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  Merci super

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par PAUL P. *

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  Très bonne prestation

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par ADÉLAÏDE P. *

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  Bonne colaboration

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par MICHÈLE M. *

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  L accueil et nul. Pas de professionnalisme.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par CLÉMENCE L. *

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  Très bon accueil, prix compétitifs

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par THOMAS C. *

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  Parfait

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par RICHARD J. *

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  Accueil au top, véhicule super.

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par PAUL G. *

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  Excellent accueil, rapidité, réactivité, compétences, écoute.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par GÉRARD V. *

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  Très bon accueil.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par HÉLÈNE W. *

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  Bonjour je fait suite à des agents incompétents qui m’ont induits en erreurs tt le longe de la réservation ainsi j’ai dû rendre la voiture pressé le samedi matin par se fait je n’est pas pue allé travailler le lundi suivant

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par JOSETTE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très efficace et très bon accueil

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par ROBERT J. *

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  TOP ET PRO

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par MATHILDE G. *

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  Ras tout le I

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par DOMINIQUE B. *

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  Nickel

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par ÉMILIE F. *

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  Tout est parfait, le personnel et les véhicules toujours propres, on attend jamais, c'est vraiment une belle expérience, c'est sincère.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par ÉMILIE P. *

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  Très bon contact 👌 échange parfait 👍 très professionnel

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par JOSETTE B. *

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  Parfait

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par ÉLÉONORE P. *

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  accueil parfait, personne très professionnelle

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par STÉPHANE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique