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Résumé des avis
L'établissement d'Arpajon se distingue par un service accueillant et une équipe sympathique. Les clients apprécient la ponctualité, la disponibilité et les véhicules en excellent état.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTout simplement satisfait
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Responsable agréable, à l'écoute et arrangeant. Je recommande cette agence de location à 100 %
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéAccueil fort sympathique, aucun souci , rien à dire en dehors de merci et à bientôt
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéJe ne peux pas comprendre comment on peut louer un véhicule avec la carrosserie abîmée et un intérieur malpropre, sans carburant. Le véhicule est tombé en panne sèche, heureusement cela est arrivé à quelques mètres de la station.
Réponse de A. A.
Bonjour, Juste pour apporter une petite précision, ce n'était pas une demande, j'ai simplement exprimé mon insatisfaction et répondu à votre enquête. Pas besoin d’ouvrir un ticket. Cordialement.
Réponse de ARPAJON
Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéHe très satisfaite
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéRent à car d'Arpajon très à l'écoute de la clientèle
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéSuper, ils m'ont acceptée avec une carte débit. La voiture était très propre, confortable, etc... Le personnel très serviable, sauf ne m'a pas donné accès aux toilettes...
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéMerci a l'équipe pour son professionnalisme. Accueil chaleureux, compétente et efficace. Bravo!
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai mis que quatre étoiles car la restitution du véhicule fut un tantinet laborieuse par manque de place pour le garer devant l'agence.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable, mais l'agence est très mal située. Pas de place pour se garer, dans un rond point. Les voitures sont sales car garée sous les arbres.
Réponse de ARPAJON
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car. Votre remarque concernant la situation géographique de notre agence a retenu toute notre attention. Nous sommes pleinement conscients que nos emplacements peuvent ne pas toujours correspondre aux attentes de nos clients, notamment en l'absence de places de parking. Vous signalez que l'état de propreté des véhicules est impacté par cette situation. Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéTop service top personnel
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéService de proximité excellent
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTout s'est parfaitement passé, le personnel est bien. Je recommande !
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéSuper accueil lors de notre arrivée ! La voiture était plus que conforme à ce que nous devions avoir ! Elle était neuve Le retour s’est très bien passé aussi Je recommande vivement
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéLocation parfaite
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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