Avis clients de Corbeil Essonnes

Evaluations clients Corbeil Essonnes

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  Bon accueil et réponses à nos questions avec gentillesse

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JEAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil,rdv,ras,agence de Corbeil Essonnes, merci pour tout.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par DANIEL M.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon expérience chez Rent A Car. Le personnel a été accueillant et efficace, la voiture était propre et en bon état. La réservation s'est faite facilement et le retour du véhicule a été rapide. Je recommande vivement ce service pour sa fiabilité et son professionnalisme.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par HORTENSE C. *

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• 1 / 5

  

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  Une super promotion au départ et pas les mêmes au renouvellement se qui n'avais pas été stipulé bref

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ALEXANDRIA L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nos tarifs sont variables et évoluent en fonction de la saison, de la demande et des promotions en cours. Une promotion initiale ne garantit pas les mêmes conditions lors d’une réservation ultérieure. Nous restons à votre disposition pour vous conseiller sur les meilleures offres lors de votre prochaine location. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bonne relation client Véhicule impeccable.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par NOËL P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien entreprise

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par NATHALIE A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel extrêmement gentil ! A l'écoute et disponible. Dommage d'avoir eu une voiture pas entretenue

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ALFRED D. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel rien à dire

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par EMMANUELLE T. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil plutôt sympa et agréable. Les explications de la personne à l'accueil étaient très claires.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par CUSTODIO P.

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, j'ai apprécié votre voiture, cela m'a permis de me déplacer dans de bonne conditions Merci

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par FRANCOISE C.

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  Vl pas propre et accidenté

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par MARCELLE S. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Toutefois, nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  bon accueil.

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par ANTOINE A.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Équipe disponible et à l'écoute

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par ISABELLE G.

• 4 / 5

  

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  9

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par SIMONE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil à l'écoute et disponible

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ERIC W.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par SYLVIE T.

• 5 / 5

  

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  Super acceuil de la part d'Isaac,relation client au top et précis dans les réponse à nos questions ! Bravo à lui et a la qualité du véhicule de location

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par JEREMY G.

• 5 / 5

  

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  Très bonne agence

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par FRANCIS D.

• 5 / 5

  

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  Bon fonctionnement d'ensemble

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par JEAN-PAUL C.

• 5 / 5

  

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  Agréable expérience avec cette agence! Bon accueil et à l'écoute de sa clientèle

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par LÉON R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et facilité des démarches. Bon accueil et sens commercial

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par MOHAMMED S.

• 5 / 5

  

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  Aucun souci

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par NINA T.

• 5 / 5

  

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  L'accueil tant à la prise du véhicule qu'au retour a été très bien. Les informations très précises.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par CORINNE M.

• 5 / 5

  

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  Ras ,bon accueil à la récupération et à la restitution du véhicule.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par FRANCK B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel super et agréable je recommande

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par LOUIS J. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MR PHILIPPE FOURNIER M.

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  Très bel accueil. Personnel souriant

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par FRANÇOIS M. *

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• 2 / 5

  

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  Véhicule en piteux état carrosserie très abîmé pneu lisse et véhicules très sales

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par SUZANNE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité et l'état du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Cordiales

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ALEXANDRE E. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil bonne prestation 6

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par MICHEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule réservé par Renault assistance, tout c'est passé de manière très fluide, y compris la prolongation. Retour véhicule sans problème et rapide. Accueil en agence très bon, personne serviable et agréable. Je recommande.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par VICTOR C. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel l'agent est très sympa

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à vous pour la gentillesse et pour le professionnalisme.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Mr KALALA est un vrai professionnel! Merci beaucoup pour l'accueil. Je recommande cette agence

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par ALEXANDRIA A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel en agence très courtois et professionnel. Très bonne expérience.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ÉMILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très efficace

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par ISAAC R. *

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  top

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par DOMINIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ISABELLE R.

• 5 / 5

  

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  Un service qualité, rapidité efficacité Un grand merci à Isaac qui m'a servi, très serviable aimable et professionnel

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par LAURENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top Les 2 personnes qui m'ont reçu très professionnel et aimable.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par LAMIA C.

• 5 / 5

  

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  Très content. Personnel au top !

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par ÉRIC A. *

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  Bon accueil de l'équipe.

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par NATH M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , prise en charge.

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par CATHERINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par CÉLINA L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, sauf la propreté intérieure du véhicule non réalisée.

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par VINCENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience ! Bon accueil !

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par SERGE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et disponibilité. Rapide et efficace.

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par THOMAS N. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathie, efficacité et professionnalisme ! Je suis très satisfaite de la location. Je recommande !

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par CHRISTINE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Explications claires. Rapidité pour prendre et remettre le véhicule.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par CAMILLE N. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et très agréable.

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par ALAIN C.

• 5 / 5

  

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  Que du positive le personnel d'une extreme gentillesse

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par LUCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil excellent je remercie les 2 salariés de l'agence très gentils et très professionnels je recommande cette agence sans hésiter.

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par MICHÈLE P. *

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• 5 / 5

  

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  bon contact personnel très sympathique

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par YANNICK D.

• 5 / 5

  

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  Une équipe très professionnelle et toujours à l'écoute.

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par LANCE A.

• 5 / 5

  

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  Accueil et service impeccable! Collaborateur très sympa !

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par MR PHILIPPE FOURNIER M.

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  Je me suis fait arnaquer de 82€ je vais défendre mes droits. Vous êtes des escrocs

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par LUNKANGA T.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons votre message très au sérieux. Afin de comprendre précisément la situation et d’y répondre de manière appropriée, nous vous invitons à nous fournir plus de détails sur votre réclamation. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre mention concernant une surfacturation liée aux frais d'astreinte. Nous comprenons l'importance de clarifier cette situation et souhaitons vous informer que, conformément aux Informations tarifaires précontractuelles, des frais d'astreinte sont effectivement facturés en cas d'arrivée en dehors des horaires d'ouverture de l'agence. Ces informations tarifaires précontractuelles sont facilement accessibles sur notre site internet ainsi qu'en agence. Nous mettons un point d'honneur à assurer la transparence de nos tarifs et conditions pour que nos clients soient informés de manière claire et préalable. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de LUNKANGA T

  

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  Bien je vais entamer une procédure afin d’être reconnu dans mes droits. Cordialement Mr Tshinkenke Envoyé de mon iPhone

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  Disponibilité immédiate du véhicule et personnel très serviable

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par MR VINCENT LEVARD M.

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  Efficace je recommande

  Avis du 09/12/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité, efficacité et très bon accueil

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par MR VINCENT LEVARD M.

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  Pro

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par ZAKARIA D.

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  Super accueil, véhicule impeccable. Merci à l'équipe

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par STÉPHANIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par CATHERINE C.

• 5 / 5

  

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  Bonjour j'ai eu un très bon accueil chez Rent a Car, un entretien intéressant je suis parti satisfait avec ma voiture de location. Et idem pour le retour en dépôt de la voiture. Je recommande Rent à Car.

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 14/11/2024 par PAUL J.

• 5 / 5

  

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  bon véhicule

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par MAZZOLENI CAROLINE P.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du personnel, accueillant et bienveillant

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par JEANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 06/11/2024 par MR ARNOLD GUEYAUD M.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil .

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par NAMBO K.

• 5 / 5

  

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  Super accueil au départ comme au retour! Merci Messieurs!

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par OLIVIER D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par FREDERIC B.

• 5 / 5

  

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  Le gérant de l'agence est très serviable et très souriant. Les formalités se sont passées dans des conditions impeccables. Je n'hésiterai à aucun moment à recommander cette agence (de Corbeil-Essonnes) et sont agent à mon entourage !

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par CHAIMAA R.

• 4 / 5

  

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  Très satisfait de l'accueil. Merci cordialement

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par RENÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil bonne explication sur le contrat agent très professionnel

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par CICCARELLI RAYMOND C.

• 5 / 5

  

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  Simplicité, gentillesse et efficacité

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par FRÉDÉRIC D. *

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• 4 / 5

  

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  trés bonne reactivité et conseils

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par MARGAUX N. *

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• 5 / 5

  

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  Service a la hauteur, personnel réactif, réceptif. Très bon accueil.

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par ABDESLAM E.

• 4 / 5

  

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  accueil très sympathique

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par THIBAULT D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service parfaits. Excellente communication Merci beaucoup

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par PHILIPPE T.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 21/06/2024 par ISABELLE ET VEZIGNOL SEBASTIEN Z.

• 5 / 5

  

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  De l'accueil à l'agence à la récupération du véhicule et le retour à l'agence tout était parfait, je recommande à tous mes contacts Merci, Claude

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par CLAUDE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel sympathique

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 01/08/2024 par ERIC S.

• 5 / 5

  

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  Personnel réactif et très professionnel. Merci d'avoir si bien géré suite à la panne de ma voiture.

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 08/08/2024 par CONSTANCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, véhicule conforme à la demande, très peu d'attente, rien à redire...

  Avis du 01/09/2024, suite à une expérience du 01/08/2024 par MICHEL L.

• 4 / 5

  

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  Personnel agréable aussi bien au moment du prêt qu'à la restitution du véhicule

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par BUET DOMINIQUE B.

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  Voiture sale et disponible à 20 km de mon domicile Taxi à l aller mais retour ..... Impossible de la restituer à l agence à 500 m du garage De plus elle ne correspondait pas à la catégorie que j étais en droit d attendre

  Avis du 22/08/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par JEAN PIERRE C.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour ces désagréments et notamment sur le fait que la catégorie de véhicules ne correspondait pas à celle que vous avez réservée initialement. Nous allons interroger notre agence à ce sujet et revenir vers vous très bientôt. Nous vous remercions pour votre patience et compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bonjour, Pour pouvoir vous apporter une réponse précise, pourriez-vous, s'il vous plaît, clarifier les points que vous souhaitez nous signaler ? Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Vous êtes parfait pour la confiance à tout égard

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par ALAIN HUBERT M.

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  Je pense que c'est une assez bonne entreprise l'accueil est correct

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par FLORIAN A.

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  L accueil impeccable. Le Mr qui est là est très gentil. Je recommande.

  Avis du 17/08/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par MICHÈLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Conseiller très aimable et arrangeant

  Avis du 17/08/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par CLAUDE C.

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  Très bien rester sur les mêmes lignes

  Avis du 17/08/2024, suite à une expérience du 01/07/2024 par COLAS R.

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  Félicitation pour les services

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 01/08/2024 par COLAS R.

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  Dépôt de garantie à expliquer en détail quand on réserve en ligne pour éviter la surprise en arrivant à l'Agence.

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par YVES L.

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  Accueil et exploitation excellente à l'agence de Corbeil !

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par JONATHAN V.

• 5 / 5

  

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  Très très bien accueilli le jeune homme étais très gentil et a écoute pour nos attente. Je reviendrais et je conseillerais aussi à mon entourage. Merci beaucoup

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par KAWTAR M.

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  Très bien recu

  Avis du 28/07/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par MADELEINE B.

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  Le véhicule était propre et en bon état de marche, ce qui a facilité mes déplacements. J'ai particulièrement apprécié le confort et la fiabilité de ce véhicule. De plus, la consommation de carburant était raisonnable, ce qui est un avantage supplémentaire. Merci encore pour votre service rapide et efficace

  Avis du 27/07/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par FADELLA C.

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  Personnel à l'écoute et très réactif. Le véhicule était sale à l'intérieur et à l'extérieur, c'est dommage

  Avis du 25/07/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par CLAUDE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Staff efficace., sympathique et serviable. A l'écoute du client. Parfait. Merci.

  Avis du 21/07/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par GIUSEPPE G.

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  Parfait !

  Avis du 16/07/2024, suite à une expérience du 27/06/2024 par MARINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel très aimable, rapide (sauf affluence), et surtout possibilité de prolonger par téléphone plusieurs fois.

  Avis du 11/07/2024, suite à une expérience du 22/06/2024 par EMMANUEL O.

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  Personnel très agréable

  Avis du 07/07/2024, suite à une expérience du 29/06/2024 par ADÈLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Changer filtre à air car odeur dans l'habitacle. Et intérieur pas très propre.

  Avis du 28/06/2024, suite à une expérience du 24/05/2024 par TIAIDI G.

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Avis du 22/06/2024, suite à une expérience du 11/06/2024 par ALICE C. *

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  I

  Avis du 15/06/2024, suite à une expérience du 01/06/2024 par JOHN P.

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  Je recommande

  Avis du 10/06/2024, suite à une expérience du 27/05/2024 par CHARLISE B.

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  Accueil agréable mais véhicule loué très discutable... taille, état et propreté !

  Avis du 08/06/2024, suite à une expérience du 23/05/2024 par ÉMILE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Concernant la propreté du véhicule, nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Accueil professionnel

  Avis du 30/05/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par ERNST A.

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  Bonjour, je suis satisfait de la location, n'ai en moins j'avais prévu 2000 kilomètre j'ai fait 2065 kilomètres que j'ai payé le 65 kilomètre de plus , je loue chez Europe car ne n'aurai pas payé j'aurais aimé un jeste commercial pour fidélisée le clients.

  Avis du 30/05/2024, suite à une expérience du 16/05/2024 par MARTIN S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pas de liquide lave glace et dysfonctionnement de la climatisation. Sinon accueil agréable mais une seule personne pour gérer le nettoyage, mise à disposition et retour des voitures. Félicitations malgré cela pour son dévouement.

  Avis du 29/05/2024, suite à une expérience du 10/05/2024 par MARTIAL L.

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  Accueil très professionnel , a recommander

  Avis du 29/05/2024, suite à une expérience du 29/04/2024 par GÉRARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Professionnalisme

  Avis du 21/05/2024, suite à une expérience du 03/05/2024 par PHILIPPE C.

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  Ras

  Avis du 08/05/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par SAMUEL K.

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  accueil sympa, personne compétente

  Avis du 08/05/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par DEHELLY PHILIPPE S.

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  Vraiment tout tient au monsieur qui s'occupe tout seul de l'agence. Une personne qui a le sens du service et qui essaie de faire au mieux pour bien recevoir ses clients malgré des conditions de travail qui ne semblent pas au top. Le local mériterait une petite modernisation et un peu plus d'ergonomie pour ce collaborateur très polyvalent.

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par GABRIEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le véhicule de location était très sale avec un coffre et intérieur sale et même des toile d'araignée sur la portière arrière. Et également des bruit lor de la conduite je l'ai constaté quand j'ai ouvert la fenêtre en conduisant.

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par SAMIRA Z.

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule que vous avez reçu en location. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Dans un souci constant de satisfaction client, nous vous proposons une remise de 10% à faire valoir sur une future location au sein de notre réseau, l'offre est valable une année. En cas d'acceptation, nous vous transmettrons un code promotionnel à saisir lors du processus de réservation sur notre site. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Ras

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par PIERRE H.

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  Ras

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par MICHEL T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  bon service

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par THOMAS LUDOVIC P.

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  Excellent accueil

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par JEAN T.

• 4 / 5

  

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  Location prise en charge par mon assurance suite à une panne de mon véhicule. Isaac, personne travaillant à l'agence est quelqu'un de bienveillant, professionnel et à l'écoute.

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par CHRISTINE P.

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  Bien

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par OPHELIE ET THOMAS R.

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  Tres bien personnel très à l l'écoute Juste une anomalie le Niveaux d huile était à zéro pas une une goutte d huile

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par ROLAND M.

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  Super service, accueil top. Je recommande fortement RENT A CAR CORBEIL ESSONNES.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par JENNIFER C.

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  Remplacement de mon véhicule en panne, choisie par Renault Assistance.

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par JEAN MICHEL G.

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  Expérience agréable avec un personnel souriant et professionnel. Les deux Msr rencontré étaient plutôt rapide et claire dans leur explication. La voiture était nickel. Merci.

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par SOKHNA G.

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  Tout s'est bien passé, personnel très avenant .

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par ALI T.

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  Très rapide prise en charge réactive et aimable

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par METIN G.

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  Nous avons été très bien reçu le véhicule était très bien je recommande RNTaCAR

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par JOCELYNE A.

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  Bonne disponibilité du parce automobile. Personnel conciliant. Voiture très correcte. Cependant un retard à noter lors du remise en main propre du véhicule.

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par COME L.

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  Correct dans l'ensemble mais peut mieux faire

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par THIBAUT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bien

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par JEROME G.

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  L’emplacement de l’agence et le manque de stationnement se font oublier grâce à l’accompagnement sympathique du personnel.

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par DELPHINE L.

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  Frank au top bonne accueil et service également au retour du véhicule fait par le collège

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par SOPHIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Véhicule récupéré avec une révision requise par la marque et dépassé de 20000 kms pas sérieux

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par CATHERINE B.

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Le gestionnaire de l agence de Corbeil a été très aimable et très arrangeant. Je recommande.

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par RACHID A.

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  rapide

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par NATHALIE M.

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  Véhicule très propre et opérationnel.

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par FREDERIC N.

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  Bonne expérience (pour un pro)

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par GERALD R.

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  Très bon accueil sociable compréhensif aux situation faciliter de paiement et véhicule nickel. Rien à dire

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par ILIES B.

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  Très bien

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par LAURENT A.

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  Professionnel et efficace, merci 👍🏼

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par SOPHIE M.

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  ⭐ Mon expérience avec la location de véhicule via la Macif a été absolument déplorable. À la restitution, on m'a facturé 20 € supplémentaires pour un manque de 7 litres de carburant, alors que j'ai rendu le véhicule dans les conditions convenues. La jauge du véhicule était absurde et m'a obligée à jouer à la roulette russe à la station essence. Cerise sur le gâteau, le véhicule ne m'a même pas été remis avec un plein ! Si j'avais ajouté plus de carburant, est-ce que j'aurais été remboursée pour le surplus ? C'est inacceptable ! Malgré mes explications bienveillantes, je trouve cela non commercial, zéro considération pour la fidélité du client. En tant que cliente fidèle, je m'attendais à un minimum de considération. Franchement, à éviter à tout prix. On m’a même demandé de passer l’aspirateur avant restitution ce que j’ai fait et ça été une première pour moi s’achant que le véhicule n’était pas nickel à la prise en main … Si vous ne voulez pas perdre un bras je vous recommande de venir avec un bidon d’essence pour tomber pile poil au litre près … Honnêtement 7 litres pathétique..

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par STEPHANIE F.

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant le niveau de carburant et la propreté du véhicule lors de sa restitution. Nous tenons à rappeler que conformément à nos conditions de location, le client doit restituer le véhicule avec le même niveau de carburant qu'au départ. De plus, nous apprécions votre compréhension à propos de la propreté, et pour éviter tout frais supplémentaire, l'agence vous a suggéré de passer l'aspirateur. Nous restons à votre disposition pour toute clarification et vous remercions de votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de STEPHANIE F

  

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  Merci pour votre retour. Cependant, je pense que votre perception est déconnectée de la réalité. Le véhicule a été restitué en meilleur état que lors de la réception, avec une consommation de carburant réduite de 7 litres comme expliqué le pourquoi et avec justificatif mais bon je vais pas réitère je m’épuise pour rien . Malheureusement, votre réponse Me Filiz du service client se limite à une suggestion d'aspirateur. En ce qui concerne les frais excessifs d'essence, attribués aux assurer , cela semble peu justifié. Votre réponse, Me Filiz, ne correspond pas aux standards de qualité attendus d'un service réputé. J'ai d'ailleurs sollicité l'intervention du médiateur de mon assurance, Cordialement Stéphanie Frédière.

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  Bonjour La personne qui m'a reçu était très agréable.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par ELZA P.

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  Prestations rapide et compétent

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par YASMINA C.

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  Accueil et service s est très bien passé.

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par DANIEL B.

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  Très bon accueil je recommande .

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par DESMERGER BEATRICE D.

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  Très bon service tant au niveau relationnel que dans la disponibilité!

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par JESUS B.

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  Demande de mon assurance suite à une panne de mon véhicule.Personnel accueillant et rassurant.merci

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par VALERIE B.

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  Personnel toujours aimable et même sympathique, rapide. Jamais eu de problème à l'agence de Corbeil. S'il fallait trouver à redire, ce serait juste le local un peu défraîchi, c'est tout !

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par EMMANUEL O.

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  Accueil très sympathique.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par PIERRE R.

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  Bien Personnel agréable et professionnel

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par MAMOUNATA L.

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  très agréable et accueil super

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par MARIE CLAUDE G.

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  Après retour du véhicule et 840 € ne m'ont toujours pas été remboursé ils m'ont fait un débit au lieu de faire une empreinte sur la carte bancaire très déçu et très maigre accueilli par une personne sur l'agence d'Arpajon que je ne recommande pas du tout

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par STOEBNER BRUNO S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour STOEBNER BRUNO STOEBNER BRUNO, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

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  Super agence , Super équipe ,client habitué et je continuerais à l'être Bravo a tous juste je pense une petite machine à café ou une fontaine à eau serait parfaite Merci pour tout

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par DAVID M.

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  Rapide efficace courtois

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par FRANCOISE E.

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  trés content

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MARIE CLAUDE G.

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  Tout a été parfait 👍🏻

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par SABINE L.

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  J'ai été très bien accueilli et avec professionnalisme . Merci

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par ANNIE R.

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  Excellente agence, toujours disponible et professionnel

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par RAYMOND P. *

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  Equipe réactive, efficace et professionnelle. Très bon accueil.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par HORTENSE C. *

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  Personnels très gentils, accueillants et professionnels. Venu pour une voiture de prêt en attendant les réparations de la mienne et je ne regrette en rien d'avoir été dirigé vers eux.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par MAGGIE C. *

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  A l’écoute ça c’est bien

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par PIERRE T. *

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  Une agence de location de véhicules très professionnels a nos attentes rien a dire

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par JOSÉPHINE K. *

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Avis affichés par ordre chronologique