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Résumé des avis
L'établissement à Corbeil-Essonnes offre un accueil aimable et professionnel, avec des véhicules en très bon état et un service efficace. Les clients apprécient le personnel compétent et disponible, rendant ainsi l'expérience agréable et fluide.
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéVéhicule très propre et opérationnel.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéBonne expérience (pour un pro)
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil sociable compréhensif aux situation faciliter de paiement et véhicule nickel. Rien à dire
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéProfessionnel et efficace, merci 👍🏼
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifié⭐ Mon expérience avec la location de véhicule via la Macif a été absolument déplorable. À la restitution, on m'a facturé 20 € supplémentaires pour un manque de 7 litres de carburant, alors que j'ai rendu le véhicule dans les conditions convenues. La jauge du véhicule était absurde et m'a obligée à jouer à la roulette russe à la station essence. Cerise sur le gâteau, le véhicule ne m'a même pas été remis avec un plein ! Si j'avais ajouté plus de carburant, est-ce que j'aurais été remboursée pour le surplus ? C'est inacceptable ! Malgré mes explications bienveillantes, je trouve cela non commercial, zéro considération pour la fidélité du client. En tant que cliente fidèle, je m'attendais à un minimum de considération. Franchement, à éviter à tout prix. On m’a même demandé de passer l’aspirateur avant restitution ce que j’ai fait et ça été une première pour moi s’achant que le véhicule n’était pas nickel à la prise en main … Si vous ne voulez pas perdre un bras je vous recommande de venir avec un bidon d’essence pour tomber pile poil au litre près … Honnêtement 7 litres pathétique..
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant le niveau de carburant et la propreté du véhicule lors de sa restitution. Nous tenons à rappeler que conformément à nos conditions de location, le client doit restituer le véhicule avec le même niveau de carburant qu'au départ. De plus, nous apprécions votre compréhension à propos de la propreté, et pour éviter tout frais supplémentaire, l'agence vous a suggéré de passer l'aspirateur. Nous restons à votre disposition pour toute clarification et vous remercions de votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. Cependant, je pense que votre perception est déconnectée de la réalité. Le véhicule a été restitué en meilleur état que lors de la réception, avec une consommation de carburant réduite de 7 litres comme expliqué le pourquoi et avec justificatif mais bon je vais pas réitère je m’épuise pour rien . Malheureusement, votre réponse Me Filiz du service client se limite à une suggestion d'aspirateur. En ce qui concerne les frais excessifs d'essence, attribués aux assurer , cela semble peu justifié. Votre réponse, Me Filiz, ne correspond pas aux standards de qualité attendus d'un service réputé. J'ai d'ailleurs sollicité l'intervention du médiateur de mon assurance, Cordialement Stéphanie Frédière.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour La personne qui m'a reçu était très agréable.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéPrestations rapide et compétent
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil et service s est très bien passé.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil je recommande .
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon service tant au niveau relationnel que dans la disponibilité!
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéDemande de mon assurance suite à une panne de mon véhicule.Personnel accueillant et rassurant.merci
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel toujours aimable et même sympathique, rapide. Jamais eu de problème à l'agence de Corbeil. S'il fallait trouver à redire, ce serait juste le local un peu défraîchi, c'est tout !
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil très sympathique.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéBien Personnel agréable et professionnel
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiétrès agréable et accueil super
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéAprès retour du véhicule et 840 € ne m'ont toujours pas été remboursé ils m'ont fait un débit au lieu de faire une empreinte sur la carte bancaire très déçu et très maigre accueilli par une personne sur l'agence d'Arpajon que je ne recommande pas du tout
Réponse de rentacar.fr
Bonjour STOEBNER BRUNO STOEBNER BRUNO, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéSuper agence , Super équipe ,client habitué et je continuerais à l'être Bravo a tous juste je pense une petite machine à café ou une fontaine à eau serait parfaite Merci pour tout
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéRapide efficace courtois
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiétrés content
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