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Résumé des avis
L'établissement à Corbeil-Essonnes est apprécié pour son accueil chaleureux et son service professionnel. La rapidité de traitement des demandes et l'efficacité du personnel contribuent à une expérience fluide pour les clients. Les véhicules sont en bon état et le suivi des réservations est jugé clair et réactif.
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéFrank au top bonne accueil et service également au retour du véhicule fait par le collège
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéVéhicule récupéré avec une révision requise par la marque et dépassé de 20000 kms pas sérieux
Réponse de CORBEIL ESSONNES
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéLe gestionnaire de l agence de Corbeil a été très aimable et très arrangeant. Je recommande.
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiérapide
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéVéhicule très propre et opérationnel.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéBonne expérience (pour un pro)
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil sociable compréhensif aux situation faciliter de paiement et véhicule nickel. Rien à dire
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéProfessionnel et efficace, merci 👍🏼
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifié⭐ Mon expérience avec la location de véhicule via la Macif a été absolument déplorable. À la restitution, on m'a facturé 20 € supplémentaires pour un manque de 7 litres de carburant, alors que j'ai rendu le véhicule dans les conditions convenues. La jauge du véhicule était absurde et m'a obligée à jouer à la roulette russe à la station essence. Cerise sur le gâteau, le véhicule ne m'a même pas été remis avec un plein ! Si j'avais ajouté plus de carburant, est-ce que j'aurais été remboursée pour le surplus ? C'est inacceptable ! Malgré mes explications bienveillantes, je trouve cela non commercial, zéro considération pour la fidélité du client. En tant que cliente fidèle, je m'attendais à un minimum de considération. Franchement, à éviter à tout prix. On m’a même demandé de passer l’aspirateur avant restitution ce que j’ai fait et ça été une première pour moi s’achant que le véhicule n’était pas nickel à la prise en main … Si vous ne voulez pas perdre un bras je vous recommande de venir avec un bidon d’essence pour tomber pile poil au litre près … Honnêtement 7 litres pathétique..
Réponse de CORBEIL ESSONNES
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant le niveau de carburant et la propreté du véhicule lors de sa restitution. Nous tenons à rappeler que conformément à nos conditions de location, le client doit restituer le véhicule avec le même niveau de carburant qu'au départ. De plus, nous apprécions votre compréhension à propos de la propreté, et pour éviter tout frais supplémentaire, l'agence vous a suggéré de passer l'aspirateur. Nous restons à votre disposition pour toute clarification et vous remercions de votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. Cependant, je pense que votre perception est déconnectée de la réalité. Le véhicule a été restitué en meilleur état que lors de la réception, avec une consommation de carburant réduite de 7 litres comme expliqué le pourquoi et avec justificatif mais bon je vais pas réitère je m’épuise pour rien . Malheureusement, votre réponse Me Filiz du service client se limite à une suggestion d'aspirateur. En ce qui concerne les frais excessifs d'essence, attribués aux assurer , cela semble peu justifié. Votre réponse, Me Filiz, ne correspond pas aux standards de qualité attendus d'un service réputé. J'ai d'ailleurs sollicité l'intervention du médiateur de mon assurance, Cordialement Stéphanie Frédière.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour La personne qui m'a reçu était très agréable.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéPrestations rapide et compétent
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil et service s est très bien passé.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil je recommande .
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon service tant au niveau relationnel que dans la disponibilité!
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéDemande de mon assurance suite à une panne de mon véhicule.Personnel accueillant et rassurant.merci
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel toujours aimable et même sympathique, rapide. Jamais eu de problème à l'agence de Corbeil. S'il fallait trouver à redire, ce serait juste le local un peu défraîchi, c'est tout !
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil très sympathique.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéBien Personnel agréable et professionnel
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiétrès agréable et accueil super
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