Avis pour CORBEIL ESSONNES

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. En ce qui concerne le montant du dépôt de garantie, il est fixé en fonction de la valeur ainsi que du gabarit du véhicule et non en fonction de la durée de la location. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec notre agence de location, en l'occurrence Corbeil. Le vendredi 18 février, vous avez loué un véhicule de type Jeep Renegade pour une durée de 10 jours. Le samedi 26 février au soir (8 jours après votre départ), vous avez eu besoin d'utiliser le véhicule qui n'a pas démarré. Vous avez appelé l'assistance qui a dépanné le véhicule et vous a mis un autre véhicule à disposition. Vous avez pu rentrer le 28 février comme prévu. D'après notre réparateur, la panne viendrait d'une porte qui était mal fermée ou d'une lumière laissée allumée étant donné que le véhicule était neuf (pas encore un an) et peu kilométré (20927 km), ce dont nous ne sommes pas responsables. Enfin, notre agence vous a accordé un geste commercial en ne facturant pas les frais de nettoyage ainsi que le carburant (le véhicule étant parti avec le plein et revenu en réserve). Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car