Avis clients de rentacar.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  J'apprécie le côté humain l'écoute envers les clients.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et écoute tout s'est très bien passé

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par CAMILLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Location sur 10 jours, service et personnel très pro !

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par JEAN YVES M.

• 3 / 5

  

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  Le premier véhicule n'avait presque pas de suspension, les roulements étaient bruyants et la vitre conducteur ne remontait plus. Nous avons dû échanger de véhicule.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par STEPHANE M.

• 5 / 5

  

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  Superbe équipe à HEILLECOURT

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par CORINNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par CLAIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil. je recommande

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par MARIE JOSEE C.

• 5 / 5

  

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  Processus de location simple et efficace.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par JEAN-MARC C.

• 5 / 5

  

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  Un peu loin de l'aéroport de Bastia

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par GERARD C.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par JOSEPH M.

• 5 / 5

  

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  Société très réactive ( véhicule de prêt suite à un souci sur mon véhicule), un bon rapport qualité prix et la personne à l'accueil était très agréable !

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par HONORÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne acceuil, les règles bien expliqué et bien défini. Les véhicules bien entretenue. Le retour et tout aussi rapide et efficace . Je les conseils fortement

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et attentionné Voiture neuve et parfaite

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par MARIE PIERRE J.

• 5 / 5

  

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  Grande réactivité suite à location prévue chez Avis qui me louait un véhicule avec un pneu entaillé dont risque d éclatement pneu avant. Rent a car m a loué véhicule et personnel très professionnel à narbonne j ai pu ainsi faire mon déménagement en toute confiance

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par THERESE B.

• 5 / 5

  

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  Très rapide j'ai eu une voiture rapidement

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par JOCELYNE L.

• 4 / 5

  

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  Signalisation de Rent A Car pas suffisamment indiqué à la sortie de l'aéroport de Bastia

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par LAURENT D.

• 5 / 5

  

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  accueil agréable et véhicule conforme

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par RENÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  L'agent d'accueil Jérémy sur oyonnax est très professionnel, bien organisé, rapide, d'une gentillesse et toujours de bonne humeur. Ç'est très appréciable. Bravo à lui.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par CAROLINE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ROMAIN C.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil à l'agence de Bourgoin Jallieu. Véhicule automatique très confortable et propre. Prise en main rassurante avec photos de tout l'extérieur et intérieur du véhicule. Seule remarque : véhicule prêté par assurance auto, récupération à 15h (en pleine après midi de travail) et restitution doit se faire à ce même horaire 15h !!! Il devrait y avoir de la flexibilité pour la fin de journée sans surplus !

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par CHARLOTTE J.

• 5 / 5

  

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  Seulement peut être parking un peu juste

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par LAURENT L.

• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge, très accueillant, à l'écoute et très sympathique je recommande !

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par NACER A.

• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement cette agence pour louer une voiture ou camionnette. J'étais servie rapidement et tout était parfait. Une personnel très agréable et respectueuse du client et nos besoins.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Coût raisonnable. Disponibilité. Accueil et professionnalisme des agents.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par HUGUES R. *

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• 5 / 5

  

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  Sebastián un 10 se esforzó mucho para hablar en español, y nos lo hizo todo muy fácil. Lo recomiendo

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par PÉNÉLOPE P. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude tjrs aussi bien reçu et bien servi.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par JOSEPH R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par CATHERINE G.

• 5 / 5

  

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  Equipe professionnelle et agréable - véhicule propre et prêt à l'heure - je recommande

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par DE LIMA F.

• 5 / 5

  

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  tres pro , rien a dire équipe sympathique , tres bon vehicule ( toujours a mon gout la lenteur des paperas gros handicap) mais bon , je rmecomande

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ils ont été très accueillants un véhicule confortable j ai vraiment aimé merci beaucoup

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par LAURENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Démarches facilités, prix très abordable. Parfait

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par SABINE W.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, personnel agréable et disponible, qui se démène pour vous satisfaire. Ils sont très arrangeants concernant les prolongations de véhicules, lorsque cela est possible. Je ne changerais rien à ce centre de location, qui est toujours souriant. Bravo, et un petit plus pour Manon et Aurélien, qui contribuent également à cet excellent accueil.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par ALIX T. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon expérience chez Rent A Car. Merci à Alexandra de la Carrosserie Boulangier pour sa gentillesse et sa confiance.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par CORINE D.

• 5 / 5

  

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  Personne très professionnelle, rapidité, bonne accueil

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par JOSÉPHINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par CHRISTINE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et voiture de bonne qualité

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par VICTOR B.

• 5 / 5

  

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  Spécialement Rent Car de Tours centre le personnel, très réactif et très sympa, je travaille toujours avec eux

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par GEORGES C. *

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• 3 / 5

  

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  Pour la deuxième fois, j'ai loué un véhicule pour un aller simple et pour la deuxième fois, le véhicule n'a pas le plein d'essence, très sale, bien abîmé et un manque de révision, je suis parti avec une défaillance des freins. Pour contre les points positifs sont l'accueil du personnel, et le prix reste abordable.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par ANDRÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Une expérience très positive, je recommande cette agence.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par ELODIE D.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par CHRISTIAN M.

• 5 / 5

  

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  Bonne agence, et bon véhicule !

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par MARIE S.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par GERARD G.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par FRANÇOISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Venu nous chercher à l'aéroport, à l'arrivée eu aucun problème avec le véhicule ont nous a ramené à l'aéroport au retour. Personne sympathique.La location est moins cher qu au terminal de l'aéroport.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par YVES L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience sauf tarif pour le deuxième conducteur

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par GILBERT K.

• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par RAYMOND J. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très agréable et professionnel

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par GRÉGOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnes sérieuses et serviables Véhicule propre

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par SANDRINE P.

• 4 / 5

  

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  J ai pris une voiture pour trois jours. Nous avons bien été accueillis. Et aucun probleme pour la restitution.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par NATHALIE R.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par MICHEL B.

• 4 / 5

  

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  Bonjour, J'ai loué ce véhicule par le biais de mon assurance en IMA. Les essuies glace étant HS et très bruyant sur une Skoda Fabia. Elle était plutot bien equipé.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5

  

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  Staff au top, pro et sérieux. Je recommande.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par THOMAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Personne souriante et agréable.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par AGNES A.

• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et suivi c est agreable

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace, aucun soucis.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par HUGUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel toujours aimable et efficace, véhicule conforme à ma demande.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par JACQUES B.

• 1 / 5

  

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  Le service pas génial, trop d'attente , les personnes en place pas du tout dans la bienveillance et la satisfaction client , à leurs rythme très décevant cette attitude

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par THIERRY B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré une longue attente et un accueil pas à la hauteur. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Cela peut arriver lors de période de grande affluence. Soyez assuré(e) que vos remarques ont été transmises à l’agence concernée afin qu’un point soit fait avec l’équipe sur l’organisation et l’accueil. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 3 / 5

  

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  1 semaine après avoir rendu le véhicule les 1400€ de garanti ne sont toujours pas débloqués...

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par ANDRÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par SOLVEIG L.

• 5 / 5

  

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  Le personnel incroyable rapide efficace comme on l'aime

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par VINCENT L.

• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude...

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par ANONYME A.

• 3 / 5

  

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  Voiture pas charger pour une hybride. Moyennement propre . Tissus encrassé.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par DORIAN R.

• 5 / 5

  

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  Disponibilité , amabilité du personnel et réactivité. Une mention spéciale à Marjorie de la ciotat

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par BRIGITTE P.

• 4 / 5

  

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  Il serait important que la variation des dimensions intérieurs des camionnettes soient revue ! Entre 3m et 3m26 l'écart est très important !!!

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par MICHELLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons bénéficié d'un véhicule agréable.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par LAURENT V.

• 5 / 5

  

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  Service de très bonne qualité et leurs véhicules sont impeccables.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par DOMINIQUE F.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur l'agence de Labège.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par PHILIPPE B.

• 4 / 5

  

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  Dommage du peu de choix de voiture automatique Accueil des conseillère excellent

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par CECILE A.

• 3 / 5

  

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  Clément est très serviable, mais il est seul face a des clients qui rendent des véhicules Et d'autres qui attendent de les prendre, du coup embouteillages, avec les états des véhicules…le Pauvre, il faut absolument lui envoyer des renforts…I.e un collègue!!!

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait à 100%

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Recommande cette entreprise pas cher

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par NABIL S.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par MARIE-CLAIRE K.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très professionnel.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite, la voiture est très propre. Je viens de découvrir Rent A Car par le biais de mon assurance voiture et je la recommande vivement

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par RICHARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Je loue très souvent à l'agence Porte Maillot et je vous assure qu'ils sont géniaux. Tout est fait pour le client, accueil super sympa, disponibilité, rapidité. A….. est une fée et évidemment Magique

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par NATHALIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil à l'agence, explications claires, voiture propre

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique et efficace. Par contre l utilitaire loué avait pas mal de km.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par HORTENSE G. *

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• 5 / 5

  

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  voiture impeccable très bon service

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par HERVE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bonne gestion de mon besoin

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par MADELEINE H. *

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• 1 / 5

  

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  Voiture vétuste

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par JONATHAN D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Véhicule près à l'heure et personnel compétent

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par ANTOINETTE F. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, voiture agréable à conduire

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par JEAN MARIE A.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des services

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par AURELIE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par SALAH K.

• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par ANTOINE K.

• 5 / 5

  

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  Merci pour votre accueil et votre réactivité

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par JEAN PASCAL L.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par AIMÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne service. L'accueil est très agréable.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réception Client très bien traité et avec rapidité Montant élevé de la caution (cas particulier?) Excellente expérience vécue.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par GUIBRI Z.

• 4 / 5

  

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  Très bien passé. Revoir nettoyage du véhicule.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par JEAN CLAUDE BERNARD YVES L.

• 5 / 5

  

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  Une équipe sympathique et à l' écoute

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par CÉCILE B. *

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  Je recommande l'Agence de Tourcoing

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par NOËL V. *

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  ok

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par ANONYME A.

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  T bien

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par ABDERRAHMANE K.

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  Bonne prestation, merci.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par MARC P.

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  Équipe au top. Véhicule impeccable

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par JULIEN M.

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  Tout s'est bien passé Le seul bémol concerne les sites habilités au retour car j'habite à qqs centaines de mètres d'un Rent ( Coublevie) et j'ai du traverser Grenoble pour rendre le véhicule à SMH

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par GERARD L.

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  Tout nickel, rien a dire !!

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par ALEXANDRIE M. *

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  L'agence a répondu à mes besoins et ont été très réactifs face à ma situation

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par SANDRINE B.

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  Services au top, le personnel est très sympathique et professionnel.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par CLÉMENCE C. *

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  Voiture de prêt reçue dans le cadre d'un sinistre pris en charge par mon assurance, et je suis très satisfaite du service de cette agence de location. L'accueil a été chaleureux et professionnel, tout s'est déroulé rapidement et sans stress. Le véhicule était en excellent état, propre et parfaitement adapté à mes besoins. Une équipe sérieuse et efficace, que je recommande sans hésiter. Merci encore.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par JULIE L.

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  Etablissement propre, Excellent accueil, prise en main et restitution véhicule Volswagen Polo impeccable. Adaptabilité langage de communication. Merci au personnel Erickson, Mahamadou et Mickael. Je recommande.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par ROSA MARIA M.

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  la voiture louée a été rayé sur l'aile droite avant par une personne inconnue malveillante. Le devis pour la réparation est plus élevé que ma location ! J'ai bien compris que j'étais responsable malgré moi. Par conséquent je ne louerai plus de voiture !!

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par MIREN V.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de MIREN V

  

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  Madame, Je fais suite à votre message relatif au dégât identifié sur le véhicule que j’ai récemment loué au sein de votre agence. Je tiens à vous préciser que je ne remets pas en cause la procédure que vous appliquez, ni le principe de responsabilité du locataire pendant la durée de la location. Toutefois, je souhaite exprimer ma profonde incompréhension quant à l’absence totale d’empathie manifestée par votre service dans le traitement de ce dossier. Le dommage en question résulte très clairement d’un acte de malveillance, constaté par le commercial présent. Néanmoins, aucune considération particulière ne semble avoir été accordée à cette situation, ce qui est regrettable. Par ailleurs, je constate que le montant des réparations dépasse le coût même de la location, ce qui ne peut qu’accentuer le sentiment d’injustice que cette expérience m’inspire. Cliente régulière de votre enseigne depuis plusieurs années, je me vois contrainte de reconsidérer la relation de confiance que j’entretenais jusqu’alors avec vos services. En conséquence, je ne louerai plus de véhicule auprès de votre agence et me verrai dans l’obligation d’informer mes proches des modalités de location et des conséquences qu’elles peuvent entraîner. Je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes salutations distinguées. Miren VERCOLLIER

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre ressenti et regrettons que cette situation ait pu susciter de l’insatisfaction. Les réparations liées aux dommages constatés sont évaluées par un organisme extérieur mandaté, ce qui garantit une totale transparence et une facturation conforme au coût réel des interventions. Le dégât ayant été identifié lors du retour du véhicule, la facturation a été effectuée conformément à nos conditions générales de location. Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience ait pu altérer la confiance que vous portiez à notre enseigne et espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure satisfaction à l’avenir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  NICKEL .

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par ROBERT V. *

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  Parfait

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par SEBASTIEN A.

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  Très bonne agence de location, sympathique et professionnelle. Grâce à Rent A Car, j'ai pu disposé d'un véhicule de remplacement récent en attendant la réparation de ma voiture (5 jours d'assistance + 3 jours de location à ma charge).

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par THÉOPHILE D. *

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  Personnel agréable Tarifs compétitifs Pas surprise merci

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par GIOVANNI N.

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  Pas mal

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par ANOUK D. *

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  Location d'un utilitaire ponctuellement. Le personnel est à l'écoute et a parfaitement répondu a notre besoin.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par SUSANNE G. *

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  Équipe professionnel je recommande fortement

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par ODETTE S. *

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  accueil parfait merci

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par JEAN FRANCOIS C.

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  Accueil agréable Véhicule hors d'âge Jauge soi-disant défaillante au départ avec un manque dans le plein...mais en fait elle fonctionnait parfaitement...tiens tiens tiens

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par HONORÉ B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Prix raisonnable par rapport à la concurrence et personnel agreable

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par ARNAUD L.

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  Rien a dire

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par MICHELINE B.

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  J'ai apprécié la voiture proposée

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par GÉRARD M. *

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  A l'arrivée dans l'agence, accueil très sympathique, conseils de qualité, véhicule propre, au retour, la même impression de séerieux et d'écoute; je recommende vivement, et remercie les deux personnes m'ayant accueilles.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par LUCE A. *

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  Très bon loueur de voitures sur Beaune, tarifs très compétitifs, personnel très sympathique et réactif, je recommande +++

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par MATHIEU M.

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  Fantastic. One of the best car rentals experiences we've had! Lovely staff, really nice car, quick easy and affordable! Thank you, merci!

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par MARIE P. *

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  L'accueil était correct mais sans plus, le véhicule n'était pas très propre. On devait me prévenir en amont s'il y avait un changement de véhicule et donc d'immatriculation (ce qui était important pour moi) et cela n'a pas été fait. Ils n'ont pas pu m'imprimer la facture à la restitution du véhicule et devaient me l'envoyer par email. J'ai dû relancer le lendemain par téléphone pour l'avoir.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par INÈS M. *

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  Je n'ai pas mis 5 étoiles car la prestation est un peu trop onéreuse par rapport à la concurrence. Sinon le service et les renseignements sont parfaits.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par ANONYME A.

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  Rendre la voiture propre visu êtes les seuls à faire ça

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par SORAYA C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Le véhicule doit effectivement être restitué dans un état de propreté conforme à celui constaté lors du départ. Cette condition figure dans nos conditions générales de location. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Les voitures sont correctes, mais les tarifs pour un tout petit coup est abusif

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par SUZANNE L. *

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  Tres bon accueil bonne agence je recommande

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par ANASTASIE R. *

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  RAS

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par PATRICIA M.

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  très bon service, rapidité, efficacité et bonne humeur. Merci à l'agence du Moulin de brin à Grasse.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par SÉBASTIEN C.

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  Personnel très professionnel

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par DANIEL L.

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  Prestation réalisée sans aucune difficulté.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par JEAN-FRANCOIS L.

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  Tjrs parfait. Sympa, arrangeant, il y a tjrs une solution et avec le sourire.,....

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par ERICK D.

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  Accueil impeccable service ok

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par CLAIRE A. *

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  Accueil agréable et professionnel

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par PATRICE B.

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  Excellent accueil. Voiture très propre. Service parfait.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par VIRGINIE F.

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  Prestations correct mais attention la caution est bloquée un mois et l assurance ne prend pas en compte les bas de caisse ainsi que les toits pour les utilitaires

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par THIERRY D.

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  Très bien reçu, l accueil est chaleureux, beaucoup d efficacité l arrivée comme le départ

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par GABRIELLE B. *

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  Le personnel a l'écoute

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par CHRISTINE P.

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  Bon accueil et bonne voiture.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par ALEXANDRE R. *

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  Super

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par DENISE D. *

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  Excellent rien à rajouter

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 12/10/2025 par THÉRÈSE D. *

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  Sympathique, à l écoute, très professionnel

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par LAURENT A.

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  Tout a été parfait, un accueil au top, je ne peux que recommander !

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par LUC B. *

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  bonne entreprise

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par JACQUES J.

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  Très bon professionnel

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par ALEXANDRE N. *

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Avis affichés par ordre chronologique