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Résumé des avis
Rentacar ressort comme une marque qui met surtout en avant un accueil agréable, des formalités rapides et un service perçu comme sérieux. Les clients décrivent une prise en charge simple, efficace et rassurante, avec du personnel professionnel, à l’écoute et souvent très sympathique.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil , retour rapide."
"Romain a été top sur la gestion de la location. Disponible et accueillant. Véhicule propre et en bon état. Merci"
"Bon véhicule et bon accueil Personnel très commerçant"
Expertise des équipes
"Rien a dire sur le personnel a l'écoute disponible mais le camion étais une vraie porcherie !!!"
"Très bien bonne accueil rapide et efficace je recommande"
"Le réceptionniste était très sympathique, il a été très professionnel, il a tout bien toutes les expliquer, bref parfait"
Réactivité
"Rapide et disponible"
"Personnel sympathique efficace et professionnel, véhicule ok"
"Bon accueil, rapide, très bien"
Expérience en magasin
"Superbe accueil à l'agence de Chanteloup en Brie. Trés bien conseillé par Yves"
"L'accueil à l'agence"
"Très bon accueil de la personne au guichet."
Choix
"La personne de l'accueil est compétente et sympathique et il y a du choix dans les véhicules"
"véhicule électrique disponible, grand choix d'utilitaires"
"Très bon choix."
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Patrick C.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil , retour rapide.
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Daniel B.
11 oct. 2026
Avis vérifiéRas
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Luc B.
11 oct. 2026
Avis vérifiéBien en tous points
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Florian G.
11 oct. 2026
Avis vérifiéRomain a été top sur la gestion de la location. Disponible et accueillant. Véhicule propre et en bon état. Merci
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Isabelle D.
11 oct. 2026
Avis vérifiéBon véhicule et bon accueil Personnel très commerçant
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Khalda L.
11 oct. 2026
Avis vérifiéRien
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Alexis B.
11 oct. 2026
Avis vérifiéCamion en mauvais état technique (voyant moteur liquide de frein, système d'angle mort et clignotant) avec une très forte odeur de White Spirit qui sent très fort dans la cabine. L'état général du camion en extérieur est déplorable. La caution devrait être restitué directement à la fin de la location comme dans la majorités de vos confrères. Je ne choisis jamais rent a car comme service de location, uniquement du dépannage car c'était les seuls à avoir un camion de disponible.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que le véhicule mis à votre disposition ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Concernant son état extérieur, nos véhicules utilitaires peuvent effectivement présenter des traces d’usage liées à leur exploitation, sans que cela ne remette en cause leur aptitude à la location. Les éventuels défauts constatés sont relevés lors de l’état des lieux. S’agissant des voyants signalés ainsi que de l’odeur mentionnée, nous regrettons la gêne occasionnée et rappelons qu’en cas d’anomalie constatée pendant la location, nos équipes restent disponibles afin de pouvoir vérifier le véhicule et proposer une solution lorsque cela est nécessaire. Enfin, concernant la caution, celle-ci fait l’objet d’une préautorisation bancaire. Sa remise à disposition après la clôture de la location dépend ensuite des délais de traitement propres à l’établissement bancaire du titulaire de la carte. Nous prenons néanmoins en compte votre retour afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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L. E.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Véhicule neuf.
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S. V.
11 oct. 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Thierry G.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien bel accueil des personnes de rent car
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Alain F.
11 oct. 2026
Avis vérifiéVehicule environ 80000km un peu trop de km pour une location
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F. K.
11 oct. 2026
Avis vérifiéBonne expérience client conforme aux attentes. J'ai loué un véhicule utilitaire récent, propre. La seule remarque que j'aurai a faire serait qu'il serait plus approprié de fournir un véhicule avec le plein et rendre le véhicule au plein. C'est plus facile à gérer pour l'appoint de carburant avant le retour. Les conseillères client étaient professionnelles et souriantes
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Patrick S.
11 oct. 2026
Avis vérifiéPas de commentaire
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Georges D.
11 oct. 2026
Avis vérifiéRapide et disponible
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D. Y.
11 oct. 2026
Avis vérifiéRien a dire sur le personnel a l'écoute disponible mais le camion étais une vraie porcherie !!!
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T. L.
11 oct. 2026
Avis vérifiéVéhicule donné avec des équipements de sécurité défaillants : détecteur d'angles morts HS avec message d'erreur au tableau de bord. Sur un utilitaire non vitré, c'est dangereux.
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S. B.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien bonne accueil rapide et efficace je recommande
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L. N.
11 oct. 2026
Avis vérifiéEverything was actually pretty good until delivery of the vehicle. 1. The delivery address in google maps and waze were misleading--couldn't find the agency. 2. We called fourteen times over an hour, before we finally got in touch with the agency. 3. The representative told us that (a) they were expecting us at 3.30 and reproached us for being early! (b) they are an off airport location (as if that excused them from giving a usable delivery address; and (c) said I should communicate direct with management--she was basically a cipher. So we had considerable needless stress, almost missed our flight.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la restitution de votre véhicule. Nous comprenons parfaitement le stress occasionné par une adresse difficile à localiser, ainsi que par l’attente nécessaire avant de pouvoir joindre l’agence. Ces éléments ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons également si les échanges avec notre équipe vous ont semblé peu adaptés ou insuffisamment accompagnants dans ce contexte. Votre retour est précieux et sera transmis à l’agence concernée afin qu’un point puisse être fait sur les informations d’accès communiquées ainsi que sur la prise en charge téléphonique. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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V. R.
11 oct. 2026
Avis vérifiéLe réceptionniste était très sympathique, il a été très professionnel, il a tout bien toutes les expliquer, bref parfait
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F. B.
11 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis bien servi, j'ai rien à dire tout et bien, merci à toutes l'équipe
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