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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux, le personnel sympathique et efficace, et la réservation rapide. Les clients apprécient les véhicules bien entretenus et la disponibilité de l’équipe.
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R. V.
13 juin 2026
Avis vérifiéLe bureau n'est pas à l'aéroport
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A. G.
13 juin 2026
Avis vérifiéParfait
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D. M.
13 juin 2026
Avis vérifiéBien , mais difficile de les avoir au téléphone, faut se déplacer!
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R. T.
13 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, à recommander
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J. M.
13 juin 2026
Avis vérifiéEquipe très à l'écoute, véhicule propre, ce fut une bonne expérience.
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Anonyme A.
13 juin 2026
Avis vérifiéIl faut préciser au check in que rendre une voiture propre c'est passer l'aspirateur pour enlever le sable necessairement présent au bout de 3 jours avec 9 personnes au bord de la mer. Cela évite de payer 20 euros de plus.
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A. C.
13 juin 2026
Avis vérifiéSimplicité des démarches et accueil très satisfaisant
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Stefan G.
13 juin 2026
Avis vérifié10
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V. A.
13 juin 2026
Avis vérifiéDope
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N. G.
13 juin 2026
Avis vérifiéComment à chaque fois tout c'est bien passé Merci beaucoup
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B. M.
13 juin 2026
Avis vérifiéEfficacité, bon accueil , facilement joignable
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Jean-Loup P.
13 juin 2026
Avis vérifiéHxxxhx'whig je
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Nicolas B.
13 juin 2026
Avis vérifiéDéménagement de 850km à faire, nous sommes tombé en panne sur l'autoroute avec un 20m³ plein. 500km encore à faire, après 4h d'échange téléphonique avec l'assistance, on nous propose qu'un 12m³, il fut m'expliquer comment faire pour mettre 20m³ dans 12m³, donc solution refusée. Après 6h d'échange avec l'assistance, aucune solution à nous proposer. Nous avons du appeler nous même les différents services pour trouver une solution. Solution trouver à 19h le soir, un 20m³ disponible à 2h de route. Nous prenons la route, aurions sur place à 22h30, nous avons du prendre une chambre d'hôtel, je l'assistance ne prend pas en charge ! Un scandale ! Le lendemain, arrivé à l'agence Rent a car où ce trouve le 20m³ de remplacement, l'agent nous dit qu'il ne peut pas perdre en charge notre demande car le dossier de prise en charge ne leur a pas été transmis, nous avons du bataillé pendant 2h avant de pouvoir avoir ce camion. Bref le service assistance est vraiment lamentable, si nous n'avions pas insisté, nous serions encore sur le bord de la route, aucun soutien, aucune solution apporter, vraiment à éviter.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour le détail des éléments transmis. Votre réclamation a bien été prise en compte et transmise au service entretien et suivi de la flotte afin d’obtenir les informations nécessaires à son traitement. Nous reviendrons vers vous dès que possible. Nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre déménagement à la suite de cette panne. Nous tenons toutefois à préciser que votre dossier a bien été pris en charge par notre service d'assistance conformément aux conditions prévues au contrat. Dans ce type de situation, notre assistance met tout en œuvre pour proposer un véhicule de remplacement dans les meilleurs délais. Cependant, en fonction des disponibilités locales, il peut arriver qu'un véhicule de capacité inférieure soit proposé temporairement, comme le prévoient les conditions d'assistance. Par ailleurs, vous n'aviez pas souscrit à l'option Assistance Premium, qui permet notamment une prise en charge étendue de certains frais annexes pouvant survenir lors d'un incident, tels que les frais d'hébergement ou les solutions de mobilité complémentaires. Nous regrettons néanmoins les difficultés rencontrées dans la transmission des informations entre les différents intervenants ainsi que le temps nécessaire à la mise en place de la solution de remplacement. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Anthony B.
13 juin 2026
Avis vérifiéParfait rien à dire
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Marc P.
13 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Didier M.
13 juin 2026
Avis vérifiéPratique et personnels serviable
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C. H.
13 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé le concept très bien, nous avons déménagé de Bretagne pour l'Auvergne, rendre le camion dans une autre ville super
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M. S.
13 juin 2026
Avis vérifiéLes 2 gars a l'accueil,souriant et sympa
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Gerard V.
13 juin 2026
Avis vérifiéRAS
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Eric D.
13 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil bon service
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