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Résumé des avis
Rentacar ressort comme une marque qui met surtout en avant un accueil agréable, des formalités rapides et un service perçu comme sérieux. Les clients décrivent une prise en charge simple, efficace et rassurante, avec du personnel professionnel, à l’écoute et souvent très sympathique.
Accueil et amabilité
"Super accueil ! Super service !"
"Rapide, efficace et une équipe sympa !"
"Bon accueil, bon accompagnement pour la prise en mains de la voiture. Idem pour le retour."
Expertise des équipes
"Personnel compétent et sympathique Véhicule impeccable Tout les feux sont au vert"
"Très bon accueil et disponibilité de l'équipe en place à l'agence de Thionville. Merci"
"Parfait, très bonne équipe accueillante et sympa. Continué à ainsi. "
Réactivité
"Excellente prise en charge de ma demande, efficacité et rapidité, merci à Louis très efficace, charmant et serviable"
"Rapide, efficace et la personne agréable pour la réception du camion"
"Personnel agréable. Reservation et restitution rapide. Véhicule en super état. Je recommande cette agence."
Expérience en magasin
"je recommande, bon tarif, accueil top en boutique, les prolongations bien gérées."
"Superbe accueil à l'agence de Chanteloup en Brie. Trés bien conseillé par Yves"
"L'accueil à l'agence"
Choix
"Grand choix d'utilitaires- procédures bien au point"
"Réservation en ligne rapide....large choix de modèles de véhicules"
"Rapidité et choix du véhicule"
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C. M.
2 nov. 2026
Avis vérifiéUne excellente expérience dans cette agence de location ! L'équipe est accueillante, professionnelle et à l'écoute. Les explications sont claires, la prise en charge est rapide et tout se déroule dans les meilleures conditions. C'est agréable d'être accompagné par des personnes souriantes et compétentes. Je recommande cette agence sans hésitation et je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à leurs services !
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Laetitia B.
2 nov. 2026
Avis vérifiéSuper accueil ! Super service !
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Anonyme A.
2 nov. 2026
Avis vérifiéRapide, efficace et une équipe sympa !
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Sophie M.
2 nov. 2026
Avis vérifiéTb
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Bernadette F.
2 nov. 2026
Avis vérifiéBien passé
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Martine P.
2 nov. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaits de cette location de véhicule très adapté à notre besoin
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J. R.
2 nov. 2026
Avis vérifiéTrop d'attente pour prendre et rendre le véhicule
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente rencontrée lors de la prise en charge et de la restitution de votre véhicule. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu être désagréable et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre retour est important pour nous et nous aide à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine location. L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Monique F.
2 nov. 2026
Avis vérifiéBon accueil, bon accompagnement pour la prise en mains de la voiture. Idem pour le retour.
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Christian P.
2 nov. 2026
Avis vérifiéEntreprise trés professionnel,acceuil parfait et avec le sourir ,vehicule quasi neuf ,déposé comme prévu a une autre agence ,c'est fait sans probleme ,conseil vraiment cette agence a avignon,prét a relouer la prochaine fois sans probléme
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Stephane C.
2 nov. 2026
Avis vérifiéRas
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Paul F.
2 nov. 2026
Avis vérifiéAgence à 15 min de marche de l'aéroport dans une zone industrielle sans éclairage. Facturation supplémentaire après 21h non annoncée, hôtesse d'accueil malhonnête et agressive. Voiture différente de celle réservée dans un état déplorable (encore un peau de banane à l'intérieur), pression pneus allumée, témoin d'huile pendant le séjour. Retour sans aucun contrôle après 30 min d'attente « on a pas le temps ». À fuir
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience et vous présentons nos excuses pour l’ensemble des désagréments rencontrés. La situation que vous décrivez ne correspond absolument pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Une mise au point sera effectuée auprès de notre équipe afin que les manquements signalés soient pris en compte et que de telles situations ne se reproduisent plus à l’avenir. Par ailleurs, nous vous invitons à adresser un e-mail détaillé à notre adresse suivante : service-clientele@rentacar.fr, fin que votre réclamation puisse être étudiée et qu’un geste commercial puisse être effectué. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et vous renouvelons toutes nos excuses pour cette expérience décevante Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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S. M.
2 nov. 2026
Avis vérifiéTrès simple, très bon accueil
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Celine I.
2 nov. 2026
Avis vérifiéSuper je recommande
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R. B.
2 nov. 2026
Avis vérifiépersonnelle accueillant et sympathique
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Sophie A.
2 nov. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et sympathique Véhicule impeccable Tout les feux sont au vert
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V. F.
2 nov. 2026
Avis vérifiéVéhicule loué pas au top (48000km, abimé dont pare choc avant, bruit du moteur limite...) mais prix assez bas
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M. M.
2 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité de l'équipe en place à l'agence de Thionville. Merci
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S. M.
2 nov. 2026
Avis vérifiéExcellente prise en charge de ma demande, efficacité et rapidité, merci à Louis très efficace, charmant et serviable
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Morgane M.
2 nov. 2026
Avis vérifiéParfait, rien à dire concernant l'agence de Fontenay sur Eure, excellent accueil, rapidité, explications claires et precises
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I. B.
2 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience, rien à dire . Nathan nous a même déposé à l'aéroport !!
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