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Résumé des avis
Chez rentacar BASTIA AEROPORT, l’expérience ressort comme fluide et rassurante, avec un accueil jugé très agréable et un personnel souvent décrit comme sympathique, poli et professionnel. Les clients retiennent aussi une prise en charge rapide, des retours efficaces et des véhicules bien préparés.
Accueil et amabilité
"Très bien renseigné et bonne ambiance professionnelle"
"The Service is very professional and nice."
"Très bel accueil"
Expertise des équipes
"Bonne entreprise avec des tarifs très raisonnables ! Je recommande à 100%"
"Facile d'accès, personnel très sympathique et agréable."
"Accueil du personnel très agréable, simplicité des formalités"
Réactivité
"La prise en compte du véhicule s'est faite de manière très rapide, à la nuit tombée. L'auto venait d'être passée au "Karcher" et il était…"
La prise en compte du véhicule s'est faite de manière très rapide, à la nuit tombée. L'auto venait d'être passée au "Karcher" et il était difficile de voir les éventuels défauts. Au retour, remise des clés à l'accueil sans état des lieux en ma présence. Fort heureusement aucun problème n'a été détecté.
"Rapide efficace et fiable"
"Voiture en excellent état, personne de l'accueil, adorable et très professionnel"
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M. E.
27 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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J. C.
27 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique et lors du retour du véhicule sous la pluie on nous a proposé de nous ramener à l'aéroport.
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C. R.
27 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil.Vérification du véhicule sur toutes les coutures avec photos à l'appui est transmises par mail ce qui est rassurant pour le retour.Agence très sérieuse
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M. R.
27 oct. 2024
Avis vérifiéService pas très sérieux et pas pro du tout véhicule en très mauvais état
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de M. R.
Bonjour Si le fait d’avoir un véhicule qui tousse ou le signal de panne ce met en marche et s’éteint après quelque km sans parler des ceintures de sécurité donc le cache vous excusez l’expression était enlever je pense que tout ça n’est pas tres homologué sécurité sans parler du fait que quand j’appelle l’assistance on met dit si vous avez pas besoin de dépanneuse je ne connais pas ces informations. Et le niveau d’essence n’était pas tout à fait plein par contre moi quand je l’es rendu il était plein de chez plein….bref je passe mon tour la prochaine foi chez vous je pense pas que je serai à nouveau client chez vous. Par contre oui vos collaborateurs font des photo de l’état du véhicule intérieur et extérieur avant et après la location. Cordialement
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour, Nous vous remercions pour les précisions apporter dans votre dernier message. Nous allons interroger notre agence sur les différents éléments constatés. Il est tout à fait possible que si un voyant s'est allumé et éteint, que l'agence n'en était pas informé. Concernant la ceinture de sécurité si la moindre défaillance avait été constaté sur un élément majeur de sécurité celui-ci aurait déjà retiré et dirigé vers un centre de réparation. Vous nous indiquez également que le plein n'était pas effectuer au départ, nous vous rappelons que nous ne fonctionnons pas au plein dans notre réseau d'agence, nous demandons simplement à nos clients de restituer le véhicule avec un niveau de carburant équivalent. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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J. D.
27 oct. 2024
Avis vérifiéSi je devais dire quelque chose c'est le prix excessive de la location de voiture même si vous êtes très compétitif par rapport à vos concurrents
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A. L.
26 oct. 2024
Avis vérifiéEmployé(e)s très agréables et qui renseignent bien.
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B. R.
26 oct. 2024
Avis vérifiéÉtablissement trop loin de l'aéroport Établissement non accueillant triste parking atrose pour les valises à roulettes
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E. L.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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J. R.
23 oct. 2024
Avis vérifiéRas
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M. D.
23 oct. 2024
Avis vérifiéAucun soucis
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G. G.
23 oct. 2024
Avis vérifiéRAS rigoureux methodique et professionnel
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I. V.
23 oct. 2024
Avis vérifiéMerci à la demoiselle qui nous accueillit le Vendredi 11/10 au matin, très agréable. Un accueil plus froid et distant par Soufiane. Sinon véhicule très bien pour notre weekend.
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N. L.
22 oct. 2024
Avis vérifiéDeuxième fois que je réserve à l aeroport de bastia nickel rapide
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C. M.
22 oct. 2024
Avis vérifiéTrès Aimable, arrangeant, véhicule parfaitement conforme à la réservation. Je recommande.
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S. P.
22 oct. 2024
Avis vérifiéAgence un peu loin de l'aéroport surtout avec des valises.
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S. L.
21 oct. 2024
Avis vérifiéDifficultés à trouver l'agence à la sortie de l'aéroport environ 20 minutes pour trouver
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B. D.
21 oct. 2024
Avis vérifiéSans commentaire
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H. M.
21 oct. 2024
Avis vérifiéLe personnel a été très aimable et accueillant, les papiers ont été vite réglés, la prise en main du véhicule bien expliqué et le tour de la voiture a été faite en ma compagnie aussi bien à l'aller qu'au retour. Merci à toute l'équipe de Rent À Car aéroport Bastia
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J. B.
21 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, le temps d'attente à notre arrivée d'environ 45mn à la prise du véhicule trop long selon nous, manque de personnel visiblement. Mieux au retour dû au dimanche je pense avec moins d'affluence, le commentaire stipulé dans votre synthèse suite au retour du véhicule pas en adéquation avec la réalité, de fait véhicule nettoyé intérieur et extérieur très proprement le jour du retour mais commentaire moyen.. dommage même si pas d'importance visiblement. Sans rancune. JLB
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A. M.
21 oct. 2024
Avis vérifié.
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