Avis clients de Saint Die

Évaluations clients Saint Die

• 5 / 5

  

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  Compétence et bon accueil

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par COLETTE B.

• 1 / 5

  

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  Concerne l'agence de Saint-Dié-des-Vosges L'agence nous compte un lavage de carrosserie à 128,91 € alors que nous avons rendu une voiture aussi propre que possible ; elle a été notée "sale", elle aurait pu noter "moyen" car nous avons eu mauvais temps : difficile de rendre une voiture "impeccable" dans ces conditions (voyez les clichés de WeProov). 5 jours après avoir rendu la voiture, nous n'avons toujours pas reçu de facture ! Nous ne recommanderons pas cette agence (alors que nous étions contents de celle de Bellegarde sur Valeserine !)

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par FRANCOIS G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous trouverez ci-joint votre facture et l'état des lieux qui démontre que le véhicule a été restitué dans un état qui nécessitait un nettoyage approfondi. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de FRANCOIS GIRAULT

  

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  Je comprends parfaitement et n'ai rien à dire à ce propos. Mais la voiture n'était pas "anormalement" sale. Je dirais que vues les conditions météorologiques, elle était "anormalement" assez propre !

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Monsieur, Nous comprenons votre insatisfaction face au frais de nettoyage. Ceux-ci sont bien conformes à nos conditions de location. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de FRANCOIS GIRAULT

  

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  Excusez-moi, je me trompe ! La facture du lavage est de 29,00 € (pas autant que ce que j'avais annoncé, mais je n'avais pas la facture, au temps pour moi !) D'ailleurs, 5 jours pour avoir une facture, c'est un peu long... Je préciserai quand-même que quand la voiture m'a été livrée, elle était certes dans un état "impeccable", mais le plein n'était pas fait !

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Monsieur GIRAULT, Effectivement, le **montant de la facture de lavage est bien de 29 €**. Concernant le carburant, nous vous confirmons que **nos véhicules ne sont pas systématiquement livrés avec le plein**. Ils doivent simplement être **restitués avec le même niveau de carburant qu’au départ**, comme indiqué dans le contrat de location. Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  accueil, disponibilité, écoute parfaits

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par T T. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par PHILIPPE W.

• 5 / 5

  

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  Personne très aimable

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par SYLVIE H.

• 5 / 5

  

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  Réservation rapide. Personnel réactif.

  Avis du 02/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par CLEMENT E.

• 5 / 5

  

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  Bien accueillis et prise en charge rapide

  Avis du 02/11/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par O O. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  oui

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par FRANCINE L.

• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, véhicule conforme

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par LAURE V.

• 5 / 5

  

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  Véhicule fiable, equipe professionnelle, rapide et efficace

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par ANNE-SOPHIE C.

• 5 / 5

  

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  Très bon personnelle et très sympathique et agréable

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par S S. *

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• 5 / 5

  

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  Mon permis de conduire date 1957, je suis un ancien militaire et j'ai piloté des chars. Conduire la voiture de Rent A Car a été un vrai plaisir. Il manquait que des ailes pour voler!

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par LUCAS M.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et véhicule propre, répondant à mes attentes

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par VIRGINIE C.

• 4 / 5

  

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  temps d'attente parfois excessif au téléphone , 15'

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par JEAN G.

• 5 / 5

  

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  Très très bonne expérience conseillère à l ecoute de son client et véhicule au top un grand merci à vous

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par ALINE G.

• 4 / 5

  

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  Très bien, très rapide, personnel fait un bon travail, je recommande

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MYRIAM G.

• 4 / 5

  

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  Accueil agréable. Véhicule propre

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, respect des rendez-vous et dossier préparé avec beaucoup de sérieux

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  bonne entreprise bon echange et véhicules propres

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  A l'écoute, disponible...

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Inès est au top

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Inès est très accueillante et a l écoute. Ce qui est important lors de la location d un véhicule suite à une panne!

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par H H. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Inès est d'un professionnalisme hors-pair ; je la recommande

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par ABDERRAHMAN B.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Três bon accueil . Très contente de la réactivité. Voiture entretenue.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture confortable et très propre, très bon accueil

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par SANDRINE C.

• 5 / 5

  

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  Déroulé fluide avec prise en charge par mon assurance

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par VIOLAINE C.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et facilité d'utilisation

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ELISABETH D.

• 5 / 5

  

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  Accueil et formalités effectués avec grand professionnalisme. Aucun élément négatif.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par JEAN CHARLES B.

• 5 / 5

  

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  C était super très pratique pour notre besoin de déménagement Merci

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par L L. *

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• 3 / 5

  

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  Lors de la remise du véhicule, j'ai fais le plein comme convenu. Le pistolet de la pompe m'a indiqué à 2 reprises que le réservoir était plein. Mais après vérification du véhicule par une employée, celle-ci m'a dit qu'il manquait de l'essence . J'ai dû payer l'essence qui soit disant manquait dans le réservoir. Il faut faire vérifier les jauges des voitures ou emmener une employée faire le plein avec vous. Très déçu par cette mésaventure.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par GILBERT J.

• 5 / 5

  

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  Très facile à louer, avec des personnes qui prennent le temps de répondre à toutes les questions.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable ,professionnel et agence très bien tenue.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ALAIN V.

• 5 / 5

  

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  Super agréable

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par JEAN PAUL R.

• 5 / 5

  

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  Excellent service, thorough mutual inspection of vehicle before and after with shared photos taken, and good value.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par J F.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire !

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Candice est très sympa

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Véhicule donné avec un crevaison lente, me reporte la charge.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, toutefois, nous souhaitons vous apporter quelques précisions. Le véhicule vous a été remis en parfait état le 25/08/2025, comme le confirme l’état des lieux signé au départ. Le 1er septembre, vous nous avez contactés pour signaler une crevaison. Notre agent s'est déplacé à votre domicile afin de vous apporter un véhicule de remplacement, évitant ainsi d’avoir recours à l’assistance. Sur place, il a constaté la présence d’un gros clou dans le pneu, ce qui ne pouvait être présent lors de la remise du véhicule. Dans ce cas, le remplacement du pneu ainsi que 30 € de frais de déplacement vous ont été facturés conformément aux conditions. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par RODOLPHE D.

• 5 / 5

  

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  Vraimant Tres bien.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rapide efficace et professionnel.. Seul bémol, plus de voiture diesel au moment là

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MANUEL M.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par FRANTZ P.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique , équipe professionnelle et efficace. Véhicule en très bon état

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par THIERRY K.

• 5 / 5

  

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  Sans problèmes personnels accueillants

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par CLAUDE W.

• 5 / 5

  

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  Un accueil très agréable et professionnel, un service au top

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par J J. *

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• 4 / 5

  

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  Bon contact et compétence et écoute du personnel

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par BRIGITTE H.

• 5 / 5

  

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  Une énième réservation chez Rentacar St Die avec toujours une grande satisfaction. Merci à toute l'équipe et à bientôt.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par PASCALE P.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel administratif au top, très arrangeant , aimable, disponible, efficace et à l'écoute

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par JEAN-PAUL T.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et formalités simplifiées au mieux à l'agence de St Dié

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par JEAN CHARLES B.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du service et de mes interlocuteurs,en plus super sympa,merci à toute l'équipe

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ANONYME A.

• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas d'accord avec le constat de rendu du véhicule je ne comprend pas n'avoir rien signé alors que j'étais avec la personne de l'agence Rent A Car Saint Die des Vosges J'ai d'ailleurs un témoin pour le confirmer Je souhaite parler à quelqu'un du service client. Merci

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par RICHARD B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  c'était une location pour véhicule de remplacement chez mondial assistance

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par JACQUELINE S.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et efficace

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ANTOINE B.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable, réactivité et disponibilité car j'ai réservé la veille.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ALEXANDRE C.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. On aurait apprécié un geste commercial ayant rendu le véhicule 1 jour plus tôt

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par D D. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympathique, professionnel et compétent

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par MARIE-AGNES B.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PERSONNEL DE L AGENCE TRÈS PROFESSIONNELLE ET BON ACCUEIL

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par CATHERINE G.

• 4 / 5

  

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  Accueil et logistique satisfaisants. Toutefois nous avions loué une voiture solaire à une clio 4. Nous avons eu une Mazda 2 dont le confort est en dessous d une clio 4. Nous avions pris l option des 2000 km. Nous étions un peu dessus de la voiture.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par STEPHANE T.

• 5 / 5

  

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  …………

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par C C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien sauf une prestation essence pour3 litres facturée 17euros !!

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par JOEL D.

• 3 / 5

  

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  Location correct mais chers

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par RODOLPHE D.

• 5 / 5

  

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  Efficacité, gentillesse, professionalisme sont les 3 principaux adjectifs de cette agence !!! Je recommande vivement.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable,hotesse serviable,polie et souriante

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par F F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  un service sérieux et bien organisée. De l'accueil téléphonique, physique jusqu'à la restitution du véhicule. Le véhicule qui m'a été loué était très propre. Tout était préparé tant sur la plan administratif que sur la logistique. GRAND MERCI. Je renouvellerai l'expérience et recommande Rent A Car sans hésitation.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Trés bon Accueil,renseignements clairs et precis.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par NOEMIE L.

• 5 / 5

  

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  Disponibilité professionnalisme réactivité et sympathie : je recommande !

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par ANTOINE L.

• 3 / 5

  

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  La camionnette n'a pas le plein, il est donc difficile de refaire le niveau équivalent lors de la restitution. Alors qu habituellement on prend le véhicule avec le plein et on restitue avec le plein…..

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par F F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par H H. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil professionnel et agréable. Voiture propre mais un peu poussive.

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par JEAN P.

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours bien

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par DANIEL L.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par EMILIE B.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ALINE F.

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  excellent accueil et efficacité

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par RENE A.

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  Très satisfait

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par B B. *

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  Ok

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par SOPHIE H.

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  Super compétent et sérieux pour la première fois que j'avais affaire à eux . merci

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par SYLVIE L.

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  Suis tombée en panne l'assurance à contacté l'agence qui m'a rappelée rapidement

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par FREDERIQUE V.

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  Très bonne équipe mais procédure informatique longue voire tatillonne.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par FRANCOIS C.

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  Satisfait

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par CHRISTELLE S.

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  Impeccable

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par CHRISTELLE B.

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  Expérience très positive. Un seul bémol pour moi: J'ai repris le véhicule avec le carburant "une barre au dessus de la moitié" et je devais faire pareil pour le rendre. J'aurais préféré démarrer avec le plein et faire le plein ensuite.

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par K K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  RAS. Équipe au top / véhicule parfait

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par JEREMY V.

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  tout c bien passe

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par ANNE-MARIE A.

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  Tous ces moments très bien passés.

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par ERIC G.

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  Pas sérieux et de mauvaise fois !

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par M M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bon accueil et compétence

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par COLETTE B.

Avis affichés par ordre chronologique