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Résumé des avis
L'agence de Saint Die est appréciée pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que pour la propreté des véhicules. Les clients soulignent une grande satisfaction et recommandent ce service.
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéPar contre lorsqu'il s'agit d'une location pour panne et remorquage de voiture quelle surprise de devoir prouver que son compte bancaire est provisionné de 900 € ce n'est pas normal avec l'intervention d'une assurance, une location en lien avec une assurance auto ne devrait pas solliciter de caution personnelle.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéFrais de location bien au dessus de la concurrence. Une facturation de 37€ de nettoyage de véhicule sans justification pour un simple éventuel coup de balais dans la caisse arrière. Le limitateur de vitesse ne fonctionnait pas, les essuies glace était très usés. Une location de chaines pour les pneu à 20 € par jour sans possibilité de les utiliser (sinon elles vous sont facturées le prix neuf en plus des frais de location...) Nous louons régulièrement des véhicules pour de longues distance et c'est la première fois que nous avons ce genre de surprises. Très déçus, nous recommandons d'autres agences proches.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéAgence compétente , service parfait
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéUne super agence de location de voitures
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéNo comment une déception totale !!!!!!!!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéUn équipe au top Et courageuse
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne agence. Il serait souhaitable que l'agence restera ouverte le weekend.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéAgence de location de véhicules sérieuse. Très bon relationnel. Je recommande vivement cette agence
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil et prestation efficace.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéSérieux professionnel
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéProfessionnels et efficaces
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéAmabilité et écoute
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéFiable, aimable et professionnel
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiésérieux et accueillant
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiélocation d'un utilitaire de 8H30 à 17H00 un samedi et l'on me dit le jour de la location que j"en suis responsable jusqu'au lundi matin .....incompréhensible !!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnes très professionnelles, à l’écoute et attentives. Je recommande pleinement.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéDisponible, sérieux, prix attractifs
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