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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Saint Die se distingue par son personnel sympathique et professionnel, assurant un service efficace et un bon accueil. Les clients apprécient la facilité de réservation et la qualité des véhicules proposés, ce qui contribue à une expérience positive globale.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifié10 pour le personnel 5 pour le véhicule
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéFacturation des réparations très exagérées
Réponse de SAINT DIE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéSuite à une prise en charge par mon assurance pour un prêt d'un véhicule suite à un accident tout cest bien passé personnels professionnels très bien renseigné pas de surprise rien à dire. Je recommande.
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiérien a signaler. location faite par le service assistance de mon assurance. La voiture correspondait a mes besoins et le service est réactif et professionnel
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéBonne agence
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et à l’écoute. Véhicule en très bon état et propre. Le seul bémol est la puissance de la voiture 75 cv en montant une côte c’est très léger.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil en agence agréable ,personnel à l'écoute et sympathique ,facilité de location et bon rapport qualité/prix.
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable et convivial
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéVéhicule par assurance suite à un accident
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil tout et bien dit et expliqué
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaisant, à recommander.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéService parfait, humain,. Des professionnels compétents , vraiment au service du client. A l'écoute . Cela donne envie de revenir naturellement dès qu'on est sans voiture. Je recommanderai le spot rentable car de Saint Dié autour de moi.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéTout à fait satisfait, équipe accueillante
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Merci d'être venu me chercher au garage en dehors des horaires d'ouverture de l'agence
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien à part puissance de la voiture les options...
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéPar contre lorsqu'il s'agit d'une location pour panne et remorquage de voiture quelle surprise de devoir prouver que son compte bancaire est provisionné de 900 € ce n'est pas normal avec l'intervention d'une assurance, une location en lien avec une assurance auto ne devrait pas solliciter de caution personnelle.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéFrais de location bien au dessus de la concurrence. Une facturation de 37€ de nettoyage de véhicule sans justification pour un simple éventuel coup de balais dans la caisse arrière. Le limitateur de vitesse ne fonctionnait pas, les essuies glace était très usés. Une location de chaines pour les pneu à 20 € par jour sans possibilité de les utiliser (sinon elles vous sont facturées le prix neuf en plus des frais de location...) Nous louons régulièrement des véhicules pour de longues distance et c'est la première fois que nous avons ce genre de surprises. Très déçus, nous recommandons d'autres agences proches.
Réponse de SAINT DIE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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