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Résumé des avis
Le personnel de l'agence à Épinal est agréable et professionnel, offrant une mise à disposition efficace de véhicules propres et bien équipés. Les clients apprécient la simplicité et l'efficacité du service, renforcées par un bon accueil et une grande réactivité.
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L. A.
29 août 2024
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéJe re commende..tré sa tis fait.
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L. G.
23 août 2024
Avis vérifiéEfficace
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R. G.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne adresse, pro et très sympa!
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Anonyme A.
16 août 2024
Avis vérifiéService Clients nickel. Chez Rentacar Épinal le personnel est très compétent et conciliant. Merci pour vos services.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéVoiture prise et restituée rapidement à l agence Très bon accueil Je recommande
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéJe trouve désagréable d'avoir à attendre 15 jour pour que l'on me rende mon cheque de caution
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre agacement concernant le délai de restitution de votre chèque de caution. Effectivement, la procédure de remboursement par chèque peut prendre plus de temps en raison des traitements administratifs nécessaires. C’est pourquoi nous proposons également la possibilité de laisser la caution par carte bancaire, une solution plus rapide et généralement restituée sous 48 heures après le retour du véhicule, si aucune anomalie n’est constatée. Nous prenons bonne note de votre retour et vous invitons, pour vos prochaines locations, à opter pour le dépôt de caution par carte bancaire afin de bénéficier d’un remboursement plus rapide. Merci pour votre compréhension et fidélité. Cordialement, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
7 août 2024
Avis vérifiétrès bon accueil , efficace et sympathique
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéSatisfaite, merci !
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéPrix de base agressif et ajout de coûts additionnels ensuite, ramenant le coût de la location au même tarif, voir plus cher que d'autres loueur plus intègres dans l'affichage de leur tarif
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Concernant la variation des prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour, Le problème est l'application Zelee des coûts additionnels. J'ai rendu une voiture propre. Il y avait quelques légères projections du fait d'avoir roulé 10km sur chaussée humide. J'ai appelé l'agence qui n'a rien voulu entendre mais m'a indiqué qu'ils m'envoyaient les photos. Je n'ai rien reçu. Je n'ai d'ailleurs jamais eu les états des lieux de prise et de restitution que je devais recevoir par email. J'avais pris des photos du véhicule au moment de la restitution qui permettent aisément de voir que j'ai rendu un véhicule en état de propreté normal et tout à fait acceptable. Je considère donc toujours que vous pratiquez des frais additionnels de manière abusive pour rentabiliser indûment vos locations. Cordialement Samuel debenest
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Suite à votre avis, vous trouverez l'état des lieux final. Celui-ci répertorie tous les éléments attenant à votre location, dont l'état extérieur du véhicule qui nécessitait un nettoyage. Comme indiqué dans nos conditions, des frais de nettoyage sont applicables. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifié.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel au top et sympathique, service optimal !
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéPlusieurs locations, jamais déçu, je recommande !
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil : Très bon Équipe sympathique à l'écoute du client très satisfaite
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéje suis extremement satisfait de toute la prestation,acceuil,service ,aides ,agence tres a la hauteur merci pour tout ,facture prestation tres correcte
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéService exceptionnel, un accueil chaleureux et toutes les étapes ce sont déroulées sans soucis du début à la fin. Une solution de location encore plus confortable a même été proposée naturellement par l'équipe Rent A Car.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéService excellente, rien à redire, personnel aimable, souriant et à l'écoute, véhicule en très bon état et correspondant parfaitement à mes attentes !
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTRÉS SATISFAISANT
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