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Résumé des avis
Le personnel de l'agence à Épinal est agréable et professionnel, offrant une mise à disposition efficace de véhicules propres et bien équipés. Les clients apprécient la simplicité et l'efficacité du service, renforcées par un bon accueil et une grande réactivité.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéService au top à tous points de vue.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéBonne agence de location (Épinal centre).
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, voiture propre et en très bon état
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, voiture impeccable.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTrès pro. Et à la recherche de la meilleure solution pour vous.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéLa voiture a été louée 2 jours au lieu des 3 prévus, et pas de possibilité de réajuster le prix, c'est pas normal.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Sachez que cela figure dans nos conditions générales de location visible sur notre site internet et sur votre contrat de location qu'en cas de restitution anticipé du véhicule, aucun remboursement n'est effectué. Vous remerciant par avance pour votre compréhension, Bien cordialement, L'équipe Rent A Car
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiérapide, courtois, pratique, tarifs adaptés, exacts.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéCourt mais bien
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéPour une simple rayure au retour un devis de réparation extravagant pour un montant de plus de 500e !! Une visite de vérification contradictoire sur le compte rendu et le réel !! Je ne sais pas comment je vais payer !! Si je resoud le problème je demanderais à voir les réparation !! De toute façon vu le contrat je vais demander des informations auprès de gens compétent !!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéRetour rapide, personne polie et professionnelle
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon agence
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéParfait, excellent contact avec Monsieur BASSIROU.
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéLa politique et les façons de faire du groupe ne me conviennent pas mais l'accueil par les employés de l'agence d'Épinal en particulier était très satisfaisant
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéaccueil irréprochable un élément défavorable règlement anticipé par carte bancaire ;communication du code ;Puis - je être assuré de sa confidentialité ?
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil et très bon service. Quelques explications supplémentaires sur l'utilisation du véhicule auraient été bienvenu.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéDisponibles ,rapides et efficaces. La restitution du véhicule est simple et rapide
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéBonne expérience client . Tout est bien organisé et l outil digital permet 1 contrôle du véhicule simplifié et clair . Personnel avenant, souriant et ayant le sens du détail . Merci et à bientôt
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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