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Résumé des avis
L'établissement à Épinal offre un excellent accueil et un service efficace, avec un personnel sympathique et professionnel. Les clients apprécient la qualité des véhicules et la simplicité de la location.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiépersonnel tres competant
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéA fuir. Impact dans le pare-brise non remarqué lors de la prise du véhicule. Je fais un mail après seulement 9 kms et je téléphone le lendemain matin. Rent a car ne veut rien entendre et le personnel de l’agence et offensant et limite insultant. Service client aussi déplorable que l’agence d’EPINAL. Plus jamais.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéDans les Vosges un véhicule équipé de pneus neige aurait été apprécié.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéBonne prestation, prise en charge rapide. Ras
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéservice impeccable
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTOP
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTout c est bien déroulé avec un accueil bien sympathique.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéBonne equipe
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéT’as.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéBonne expérience avec cette agence, les 70cv de la Panda sont juste insuffisants pour la région
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéle niveau de service est correct et le véhicule propre.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéune pratique très limite sur l'assurance rachat de franchise qui n'est pas souscrite mais sont le montant est rajouté au forfait avec au final une facture qui ne correspond pas du tout au contrat ni au devis et de sérieuses question sur la réglementarité de telles pratiques. Les assurances sont elles vraiment souscrites ? sommes nous véritablement couverts ? Cela pose un vrai problème de sérieux et de confiance.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéMerci de l’accueil et de votre gentillesse. Le service est pro et rapide. Voiture parfaitement propre. Merci beaucoup
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéAucun problème du début à la fin de la location, très Pro !
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour ! Jusqu'à cette dernière location j ai été enchantée de vos services. Mais cette dernière expérience m a complètement dégouté. Voiture qui consomme beaucoup trop. On me fait un devis une petite égratignure que l on voit sur les photos au départ. Suis anéantie
Réponse de EPINAL
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne agence
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil - infos claires et rapides - véhicule en très bon état
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien !!
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