Résumé des avis
Rent A Car se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des véhicules souvent propres et neufs. Les clients soulignent la réactivité et l'efficacité du personnel, promettant des expériences satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Rent A Car se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des véhicules souvent propres et neufs. Les clients soulignent la réactivité et l'efficacité du personnel, promettant des expériences satisfaisantes.
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Évaluations clients
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.
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bien organisé accueil correct prise en charge et restitution véhicule rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Équipe au top . Très professionnel. Rien à dire .
Avis du , suite à une expérience du par NADIA R.
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Les tarifs sont corrects par rapport à la concurrence, le véhicule loué était parfait et l'accueil super sympa. Merci
Avis du , suite à une expérience du par G R. *
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Très bonne expérience, l'accueil était agréable et la location s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par LISA F.
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Everything was without problems.
Avis du , suite à une expérience du par ALEKSANDER S.
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Bon véhicule, bien pratique. Équipe compétente.
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Très bon accueil et réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par AMAURY O.
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Très bon accueil à l'agence de Montelimar. Véhicule récent en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
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Très bon accueil, très bon service. J'y reviendrais sans hésiter. Juste un point : il manque peut-être un forfait kilométrique entre 500 et 1000 km.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.
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TRES BIEN. PERSONNE SYMPATHIQUE ET PROFESSIONNELLE.
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
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Très bien reçu du début jusqu'à la fin de la prestation et véhicule très propre.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Réactif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
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Rien à redire, tout s"est bien passé tant à la livraison qu'à la restitution. Véhicule propre et en bon état..
Avis du , suite à une expérience du par PAUL E.
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Très mauvaise agence!! Je récupère un véhicule sale, cela était même mentionné lors du départ et au retour on me facture 50€ pour véhicule sale. Quand j'appelle l'agence ils me disent que ce n'est pas eux mais le prestataire qui a décider de facturer
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Très bien je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN R.
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Une équipe compétente et dynamique , je suis très satisfaite de leur professionnalisme ainsi que leur accueil sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.
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Très efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par N P. *
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Très bon gèrent
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEANN CLAUDE P.
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Et bien je recommande ! Toutes les personnes à qui j'ai eu affaire en face à face et aussi au téléphone ont été très professionnelles et agréables. Les procédures sont très biens aussi. Ça fait vraiment plaisir et si je dois avoir recours à un véhicule de location je sais où aller
Avis du , suite à une expérience du par REYNAUD B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED YAMINE S.
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Toute l'equipe de Montelimar et charmante et professionel
Avis du , suite à une expérience du par FERDINAND A.
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Agence beziers tres bon acceuil vehicule proprele retour c tres bien passer personnel impecable
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER Z.
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par L E. *
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Accueil du responsable d'agence, rapidité du service, qualité du véhicule loué...je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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Les prix sont très raisonnables et la jeune femme de Marseille la Valentine m'a très bien accueillie et aidée dans les démarches
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Très bonne coordination
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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très bonne expérience véhicule très bien très propre. personnel très acceuillant
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Qualité du service, du véhicule tout est parfait. Je reviendrai.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANTOINETTE S.
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Personnel, sympa à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
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Très bonne expérience client
Avis du , suite à une expérience du par T P. *
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Équipe très sympa et bienveillante ! Véhicule Mercedes en parfait état. Je recommande l'agence d'Issy les Moilineaux
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
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Très bien je la recommande
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL W.
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Très bons services ( à part la propreté ext du véhicule!)
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Agence très arrangeante. J'ai pu reporter sans frais la location du camion car les conditions météo ne permettait pas de le récupérer le jour j (neige).
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.
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Très professionnel ainsi que très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L.
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Super rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN N.
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Très bonne expérience, personnel gentil et serviable . Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE A.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par V F. *
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Très bon accueil très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Simulation :45€ réalité 76€
Avis du , suite à une expérience du par ERWANN C.
Réponse de rentacar.frSignaler**Bonjour,** Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Suite à votre retour, nous souhaitons vous apporter quelques précisions concernant l’écart constaté entre la simulation initiale et le tarif appliqué le jour de votre location. Nos tarifs sont **dynamiques** et peuvent varier en fonction de plusieurs critères tels que : - l’offre et la demande, - la période de l’année ou de la semaine, - les événements locaux, - ainsi que la disponibilité du parc automobile. De plus, les **prix proposés en ligne** sont souvent plus avantageux, car ils bénéficient de promotions ponctuelles et d’une réservation effectuée en autonomie, ce qui permet de garantir une catégorie de véhicule à un tarif compétitif. En agence, les tarifs peuvent être plus élevés, car ils incluent : - l’accompagnement personnalisé d’un agent, - la possibilité, selon disponibilité, de choisir un modèle précis, - des conseils et réponses à toutes vos questions sur place. C’est ce fonctionnement tarifaire qui peut expliquer la différence entre une simulation réalisée en amont et le montant appliqué lors de la prise en charge en agence. Nous espérons que ces éléments vous apporteront une meilleure compréhension de la tarification et restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Un personnel de haute compétence ni
Avis du , suite à une expérience du par GERARD N.
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Personnel de l'agence très agréable et disponible. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARC-ANTOINE C.
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Très bon véhicule, formalités simples et rapides ,accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.
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Service tres pro. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Très bonne agence Merci à vous ☺️
Avis du , suite à une expérience du par MARIA DEOLINDA A.
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Qualite de l acceuil Vehicule de location propre Dommage pad de GPS.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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L'accueil a été bon mais au retour le kilométrage annoncé était bien supérieur à celui effectué ( 2 allers retours dans le même arrondissement pour un déménagement !!) qui a été noté sur la fiche retour. ... D'ailleurs la photo du compteur avait moins de kms en effet... Panne de batterie et le numéro de l'astreinte indiqué n'est plus d'actualité. Avec des câbles on a pu repartir À part ça tout s'est bien passé, le véhicule était confortable à la conduite. Et le prix très raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
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Cool au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE B.
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Une flotte de véhicules au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Parfait! Très bon accueil, sympa et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANNA G.
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Parfait accueil et prix
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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problèmes avec les pneus
Avis du , suite à une expérience du par A W. *
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Excellent service par le personnel de Thionville
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN J.
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Personnel très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
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Très sympa
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
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Bon accueil et explications utiles
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS M.
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Sandra
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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Carburant pas rempli et pneu arrière peu gonflé. Mais le personnel et la simplicité rattrapent le coup
Avis du , suite à une expérience du par L F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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Satisfait du service et etat du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Très bien accueillie
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R.
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au top
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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Réactivité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Un véhicule de qualité pour un prix très raisonnable et une équipe à la fois très professionnelle et très agréable !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Prestation et service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par Y B. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
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De la réservation au rendue du véhicule tout à était très bien
Avis du , suite à une expérience du par N F. *
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Très satisfait de mon expérience chez Rentcar. Un accueil chaleureux et un service irréprochable. Un grand merci à Anaël et Théo pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur efficacité. Ils ont clairement contribué à rendre cette location très agréable. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Super location
Avis du , suite à une expérience du par LOIC C.
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Rent A car Bourgoin. La personne a l'accueil Leandre est très professionnel et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par KARENE B.
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Une dame très sympathique et patiente. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Tres bon acceuil. Vehicule nickel. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par Y K. *
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SUPERS SERVICE PERSONNEL A L ECOUTE VEHICULE IMPECCABLE
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Rien a dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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agence sérieuse , juste un détail la voiture n'était pas propre a mon départ
Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPE L.
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Très bonne location et très bon contact avec Auguste de l'accueil, pro et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Rapide efficace et souriants
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par SANTIAGO F.
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Parfait du debut à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN R.
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Je suis très déçu je loue depuis des années chez Sixt cest la première fois je loue chez renta car et pire expérience facture le nettoyage d'un camion à 320 euro du volé et du jamais vu.. fuyez !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de A ASignalerMadame, Je fais suite à votre message relatif aux frais de nettoyage facturés sur la facture n°0104526400. Vous indiquez que cette facturation serait conforme à vos conditions générales ainsi qu’au document intitulé « Informations tarifaires précontractuelles ». À ce jour, aucun de ces documents ne m’a été communiqué, pas plus que le montant précis du forfait appliqué ni les conditions exactes de son déclenchement. Je vous remercie donc de bien vouloir me transmettre : - le document « Informations tarifaires précontractuelles » applicable à mon contrat, - la clause exacte prévoyant la facturation d’un forfait de 250 € pour nettoyage, - ainsi qu’un détail objectif justifiant le caractère « anormalement sale » du véhicule au sens contractuel. À défaut de justification claire, écrite et proportionnée, je maintiens que le montant facturé apparaît disproportionné au regard de l’état du véhicule constaté et des pratiques usuelles du marché. Sans retour précis de votre part, je me verrai contraint de saisir le médiateur de la consommation compétent, voire les organismes de contrôle concernés. Dans l’attente de votre réponse, Cordialement, M&H Transport. Envoyé à partir de Outlook pour iOS
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Vous trouverez ci-joint l'état des lieux de retour qui confirme bien que le véhicule a été restitué anormalement sale. De plus, notre agent vous a proposé de nettoyer le véhicule afin de ne pas vous facturer des frais supplémentaires mais refusé de votre côté. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de A ASignalerMadame, Monsieur, Je fais suite à votre message du 20 janvier 2026. Je prends note de votre position. Toutefois, je maintiens ma contestation pour les raisons suivantes : - Le document intitulé « Informations tarifaires précontractuelles », mentionné à plusieurs reprises, ne m’a toujours pas été communiqué, malgré mes demandes répétées ; - Le montant précis du forfait de 250 € ainsi que ses conditions d’application ne sont ni détaillés ni démontrés ; - Les photos fournies montrent une saleté localisée correspondant à un usage normal d’un véhicule utilitaire et ne justifient pas un nettoyage facturé à ce niveau ; - Aucune preuve écrite ou contradictoire n’établit que j’aurais refusé une proposition de nettoyage sur place. En l’absence de justification contractuelle claire, écrite et proportionnée, cette facturation apparaît abusive. Je vous propose donc, à titre de résolution amiable, soit : - la révision du montant facturé, - soit un geste commercial partiel, évitant l’ouverture d’un dossier de médiation. À défaut de réponse favorable sous un délai de 7 jours, je saisirai le médiateur de la consommation compétent, conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, et transmettrai l’ensemble du dossier. Dans l’attente de votre retour, Cordialement, M&H Transport. Envoyé à partir de Outlook pour iOS
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre avis et avons procédé à une nouvelle étude attentive de votre dossier, au regard des éléments communiqués et de nos conditions générales de location. À l’issue de cet examen, et dans un esprit de résolution amiable, nous vous informons qu’un remboursement partiel de 150 € TTC sera effectué sur la carte bancaire ayant servi au règlement initial. Le remboursement interviendra sous un délai maximum de 30 jours. Nous restons attentifs à votre retour et espérons que cette solution amiable répondra à votre attente. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Bon accueil, tout était tres bien expliqué des le depart. Voiture de prêt propre et bien entretenue. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN P.
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par YACIN I.
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Location de voiture dans le cadre du panne de mon véhicule. Aucun problème à signaler, personnel efficace, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
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Tout c'est parfaitement bien passé, une équipe souple efficace malgré des problèmes de vol ceci ont su s'adapter
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
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Très bo'ne expérience. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Soin a apporter aux Etats des lieux, manque de clarté et de vérification commune.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX W.
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Très bon accueil et formalités rapides
Avis du , suite à une expérience du par Y P. *
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Équipe très professionnelle et facilement joignable, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Tout C'est bien passé. Rien à reprocher.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Avis affichés par ordre chronologique