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Résumé des avis
Rentacar ressort comme une marque qui met surtout en avant un accueil agréable, des formalités rapides et un service perçu comme sérieux. Les clients décrivent une prise en charge simple, efficace et rassurante, avec du personnel professionnel, à l’écoute et souvent très sympathique.
Accueil et amabilité
"Personnel agréable. Tarif élevé à la journée."
"Rent a car de Vincennes, tres bon accueil, et tres serieux à conseiller"
"Merci pour votre gentillesse, votre patience et votre flexibilité. Je recommande vivement !"
Expertise des équipes
"Le Rent a Car de Dijon est top ! On est bien accompagnés et tout se déroule parfaitement."
"Bon accueil et de bons conseils. Location au top"
"Personnel efficace et sympathique. Véhicule conforme à mes attentes."
Réactivité
"Super accueil et rapidité."
"Je suis très satisfaite de mon expérience. Les personnels sont très à l'écoute et sympathique."
"Réception sympathique et efficace à dardilly"
Expérience en magasin
"Superbe accueil à l'agence de Chanteloup en Brie. Trés bien conseillé par Yves"
"L'accueil à l'agence"
"Très bon accueil de la personne au guichet."
Choix
"Réservation en ligne rapide....large choix de modèles de véhicules"
"Rapidité et choix du véhicule"
"La personne de l'accueil est compétente et sympathique et il y a du choix dans les véhicules"
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéras parfait
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéNous recommandons. Service rapide, efficace.Personnel très aimable
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBien j recumend
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRent a car de Sannois (95) - très bon accueil, personnel sympathique, véhicule propre, prix correct
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiépersonnel agréable et à l'ecoute sur le choix des voitures
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, Surpris de l'absence de geste commercial suite à la location d'un camion avec un pneu dangereux. Lors d'un appel téléphonique, la parole me fut coupée et je sentis bien qu'on s'en branlait de mon souci , que j'ai réussi à régler tout seul ainsi qu'à rendre le camion dans les temps prévus malgré les missions lutte que cela a engendré. Les erreurs ça arrive, proposer des solutions ensuite pour les réparer cela me paraît quand meme faisable. On peut etre dans un mauvais jour, une mauvaise semaine, mais ça ne justifie pas de jouer avec la sécurité des clients.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéHoraires du WE non adaptés à ma demande
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiétres bon acceuil;rapide
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéParfait.tout s est bien passé. On nous attendait à l aéroport et on nous a redeposé à l heure
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiétres bon contact , très professionnels
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLa personne qui s'occupe des locations à Bourg en Bresse est très accueillante et compréhensive
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour c’est la deuxième que je loue des véhicules dans cette agence je suis agréablement surprise de l’accueil et de la prise en charge pour cette location
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéservice correct, véhicule propre
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil très bon service je recommande
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTotalement satisfaite du service et de la voiture prêtée Et un accueil parfait
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