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Résumé des avis
L'agence Rent A Car d'Hellemmes se distingue par un accueil professionnel, une expérience client réussie et des véhicules récents. La prise en main est rapide et agréable, facilitant la location.
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T. M.
3 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil, et professionnel
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G. S.
31 mai 2026
Avis vérifiéRapide et efficace.
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Serge M.
29 mai 2026
Avis vérifiéLa personne a la caille vraiment formidable
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Chafik K.
24 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, une bonne réactivité pour trouver des solutions a notre demande
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Sabine S.
21 mai 2026
Avis vérifiéAgence très professionnelle, personnel très gentil
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Alain M.
20 mai 2026
Avis vérifiéBon service
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P. P.
20 mai 2026
Avis vérifiéBonjour équipe professionnels à l'écoute des clients et réactive merci
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A. L.
19 mai 2026
Avis vérifiéLocation du véhicule et du diable satisfaisante.
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Careme E.
13 mai 2026
Avis vérifiéJeune homme qui m à briefe sur le véhicule très sympa et dispo
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Gregory M.
13 mai 2026
Avis vérifiéLe véhicule à la réception n'était pas propre, niveau de carburant faible. Il m a été reproché de vouloir "dissimuler" des micros rayures parce que j'ai passé un coup de chiffon intérieur et extérieur afin de tendre le véhicule plus propre qu'il ne m'a été donné. Faites bien l'état du véhicule à la réception, photos à l'appui. On m'a fait attendre une bonne heure à la réception soit disant pour préparer le véhicule.
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Guillaume B.
2 mai 2026
Avis vérifiéVéhicule de prêt par assurance
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Y. T.
29 avr. 2026
Avis vérifiéPas de voiture citadine Voiture insupportable à conduire: bips, correction de trajectoire, pas de gps, pas mise à jour... Impossible de louer un véhicule simple sans assistance électronique
Réponse de LILLE Hellemmes
Bonjour, La location s’est bien déroulée. Votre insatisfaction concerne principalement les technologies présentes sur les véhicules récents, imposées par les normes actuelles et indépendantes de notre service. Nous ne proposons malheureusement pas de véhicules anciens sans assistance électronique Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Mathias N.
25 avr. 2026
Avis vérifiéAgence Lille Hellemmes je suis client régulier agence au top avec Nabil un grand professionnalisme vraiment très rare de nos jours je reste chez Rent a car pour des personnes comme sa
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Eddy T.
24 avr. 2026
Avis vérifiétres bien reçu
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Nathalie L.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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E. O.
11 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil et rapidité professionnels
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Aurelie L.
7 avr. 2026
Avis vérifiéParfait merci
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Cedric M.
1 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil avec rapidité et efficacité des commodités . Parfait et je recommande l'agence d'Hellemmes.
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P. R.
28 mars 2026
Avis vérifiéAccueil à la limite de la politesse, véhicule sale avec de nombreux défauts de carrosserie, très faible niveau d'équipements
Réponse de LILLE Hellemmes
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre retour et sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant l’état du véhicule, il peut en effet arriver, notamment lorsqu’un véhicule est restitué tardivement par un client précédent, que le temps nécessaire à une préparation complète soit contraint. Nous vous présentons nos excuses si cela a été votre cas. Nous tenons toutefois à préciser que tous les défauts visuels sont systématiquement consignés lors des états des lieux de départ et de retour, afin d’assurer une totale transparence. Concernant les caractéristiques du véhicule (motorisation, équipements tels que radars ou caméra de recul), celles-ci dépendent des modèles proposés et ne peuvent être garanties de manière systématique. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’identifier nos axes d’amélioration, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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M. S.
20 mars 2026
Avis vérifiéLa réservation est facile sur internet. Le jour de la location, tout a bien été expliqué, la personne est à l'écoute et très agréable. Le retour sans soucis après vérification du camion.
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