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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car d'Hellemmes se distingue par un accueil chaleureux et professionnel, assurant une expérience fluide et agréable pour la location de véhicules. Les clients apprécient la compétence du personnel et la clarté des explications, rendant le processus rapide et efficace.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéParfait, comme d'habitude. Merci beaucoup William
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéVoiture très mal préparée avec de nombreux défauts d’entretien : pas de lave glace, régulateur de vitesse défectueux
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnels serviables t
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéEfficacité,rapidité et de bon conseil a recommander
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéreste le problème d'assurance de rachat de franchise dont je trouve la technique commerciale pingre.
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéSuper agence. Pro et efficace, le personnel est au top ! Merci William !!!
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéPas de commentaire
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéAgence de hellemmes personnels très gentil accueillant , voiture propre je recommande
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, Mon interaction avec l'agence n'a pas vraiment été un problème. Cependant le camion 20 m3 que j'ai loué pour effectuer un déménagement n'était pas étanche au niveau du toit. Il a malheureusement plu ce WE et donc la moitié de mes affaires ont été détruite par l'eau. Je souhaites donc un dédommagement de votre part. J'ai des photos prouvant l'infiltration d'eau s'il faut. Bien cordialement, Fabien
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéTrès accueillant. Procédure facile
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéVéhicule avec de nombreuses micro griffures exterieur ,l"intérieur avec diverses tâches je trouve qu'il ne devriez pas avoir de contrôle sur un véhicule avec autant de coups
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien. RAS
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéRéservation de dernière minute, très bon accueil et véhicule de qualité, au niveau attendu
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil très sympathique
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéOuverture censée à 14h Personne jusque 14h30... Taxi réservé en attente 3 appels avec réponse mais personne en agence pour un retour de véhicule prévu à 14h
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et agréable
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéje devais rendre la voiture à _8h00 le mardi 6/07 à l'agence d'helleme mais personne avant 8h30.nous etions deux personnes à atttendre .j'avais un train à prendre.pas satisfait de vos services,peut etre à bientot.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéTrès pratique pour un emmenagement/déménagement
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifié1234
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéSérieux
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