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Résumé des avis
L'établissement Orange offre un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des véhicules récents et bien entretenus. La facilité de réservation et l'efficacité du personnel sont très appréciées par les clients.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéIl nous a été loué un camion avec des pneus sous gonflés 3 barres au lieu de 4. Il y a eu un défaut de sécurité. Nous n’avons pas pu vérifier les pneus arrières. La valve était inaccessible. L’agent de rent car nous a indiqué à notre retour, que les pneus étaient peut-être montés à l envers! Lors de notre voyage s’est allumé un voyant : « huile moteur - remettre un litre »
Réponse de ORANGE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéL'agence d'Orange est très réactive, le personnel accueillant et sympathique. Ils répondent à nos demandes.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPour m'a part véhicule de remplacement conforme et bon accueil j'en suis satisfait
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéSuper rapide
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéparfait rien a redire personnel super
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéSuper équipe! Tous très agréables! Merci!
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiévéhicule confortable, personnel aimable.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaits de cette location de véhicule à Orange (84)
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéL'agence Rent a Car d'Orange est une très bonne agence et qui fait de son mieux possible avec les moyens dont elle dispose. Le personnel est très arrageant pour honorer au mieux les prestations demandées et il est très serviable. Les vehicules utilitaires ne se pas forcément tous en très bon état. Mais si certains clients étaient plus soigneux, peut-être qu'on ne serait pas confronté à ça. La moins bonne note concerne les prix proposés par Rent a Car et notamment à cause de la politique du forfait kilométrage appliquée. En effet, ce ne sont que des tranches de 100kms par 100 kms et finalement il n'y a pas d'avantage avec un prix dégressif si on choisi un forfait au-dessus des 100 premiers kilomètres.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiémerci
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et réactif avec des prix raisonnables
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéLe véhicule n'a visiblement pas été bien préparé : - pas de lave glace - un voyant Orange s'est allumé en cours de route indiquant le besoin d'un entretien technique - Les pneus etaient en dessous de 2 bars J'avais besoin de faire beaucoup de kilomètres ces problèmes techniques ne m'ont pas rassurer et j'ai du regonfler les pneus moi même. J'estime qu'au prix de la location l'entretien minale doit être vérifié. C'est dommage les précédentes fois je n'avais pas eu ce genre de problèmes. J'ai apprécié le geste commercial de ne pas prendre en compte les quelques km de depassements au vu de ces éléments là
Réponse de ORANGE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéPetite agence mais réactive très bien reçu
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéLocation véhicule utilitaire agence d'Orange, prise ne charge rapide, véhicule extérieurement défraichi mais qui fonctionne bien. retour également rapide.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et serviabilité! A l'écoute des clients, de leurs galères en cas de prolongations! Merci les filles, merci à tous! Cordialement.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix le camion était abîmé mais tout est bien notifié avec photos, le personnel est sympa je recommande
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