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Résumé des avis
L'établissement RENT A CAR à Rennes Gare offre une expérience positive grâce à ses véhicules propres et récents, ainsi qu'à un personnel professionnel et accueillant.
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Marc P.
7 juin 2026
Avis vérifiéTout a été très bien sûr le canal physique notamment avec le personnel de l'agence de Rennes Gare sncf. Accueil de très bonne qualité / explications claires / service rapide / véhicule de bon standing Par contre, la resa via votre canal digital : internet a été problématique ( je ne recevais pas de confirmation de réservation et on m'a invité à reproduire mon parcours de réservation .., pour au final … avoir 2 resa en mon nom.,, pas top sur ce point )
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Noémie G.
7 juin 2026
Avis vérifiéLe personnel de l'agence était très sympathique et flexible, le véhicule était très bien et facile à prendre en main.
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Alix L.
6 juin 2026
Avis vérifiéAccueil par une employée très aimable et professionnelle, malheureusement débordée car seule pour l'ouverture de l'agence, entre clients pressés et téléphone qui n'arrête pas de sonner. Chapeau Madame mais attention à votre santé. Concernant le véhicule par contre, la climatisation n'était pas chargée et avec un enfant en bas âge et 37 degrés à l'extérieur c'est très inconfortable. Si j'avais du payer de ma poché j'aurais demandé un dédommagement. C'était un remplacement de véhicule par mon assurance.
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Gruaz C.
6 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympa, équipe au top. Véhicule parfait. Efficacité,simplicité,tout ok
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C. G.
5 juin 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé , la remise comme le retour du véhicule, tres sérieux et professionnel , le sourire en plus. Une expérience d'une qualité irréprochable
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Philippe L.
2 juin 2026
Avis vérifiéCela fait plus de 40 ans que je loue des voitures et c'est la première fois que l'on me fait la réflexion que j'aurais pu nettoyer le pare brise et le devant de la voiture car il y avait des moustiques alors que j'ai pris la voiture après 10H30 suite à un problème dans vos services ( cela peut arriver) et j'ai ramené la voiture avant 10H donc il avait largement le temps de la laver
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Nathalie E.
31 mai 2026
Avis vérifiéFacturation de frais de nettoyage pour une voiture propre mais pas passer au rouleau
Réponse de RENNES GARE
Bonjour, Nous faisons suite à votre message concernant la facturation de frais de nettoyage. Afin de pouvoir retrouver votre dossier et procéder aux vérifications nécessaires, pourriez-vous s’il vous plaît nous communiquer votre numéro de réservation ou de contrat de location ? Dans l’attente de votre retour. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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C. L.
30 mai 2026
Avis vérifiéGros manque de transparence sur les tarifs, agents peu agréables, on a l'impression d'etre pris pour des pigeons. C'est dommage, les tarifs de base et les voitures proposées sont bons sinô.
Réponse de RENNES GARE
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ait donné cette impression. Nous attachons une grande importance à la transparence de nos tarifs ainsi qu’à la qualité de l’accueil en agence. Nous regrettons sincèrement si certains échanges ont pu vous sembler désagréables ou manquer de clarté. Nous vous remercions néanmoins pour votre retour positif concernant nos véhicules et nos tarifs de base. Vos remarques nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Joyce J.
30 mai 2026
Avis vérifiéRapide et efficace. Proche de la gare.
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Laurence T.
28 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix et personnel en agence très sympathique. Je recommande
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Gilles C.
24 mai 2026
Avis vérifiéLe véhicule était visiblement en bout de course: antenne cassée, Clim HS, pas de liquide lave glace alors qu'on vous oblige sous peine de facturer 30€ de rendre le véhicule plus propre que vous l'avez reçu… c'est pas ma première location chez un pro, mais vous êtes les premiers à m'avoir fait ça !
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D. D.
24 mai 2026
Avis vérifiéTrès correct
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C. D.
22 mai 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Marie anne B.
22 mai 2026
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, photos du véhicule avant et après la location. Véhicule très propre et en parfait état.
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Y. M.
17 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel efficace et sympathique
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J. N.
16 mai 2026
Avis vérifiéPersonne à l'accueil de mauvaise fois et qui vous juge. Expérience fort désagréable. Je devais de nouveau louer une voiture pour 40 jours je suis parti chez un autre loueur bien plus accueillant même pour un prix bien plus élevé.
Réponse de RENNES GARE
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience en agence n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors du retour du véhicule, notre équipe a constaté une forte odeur de cigarette à l’intérieur du véhicule. Conformément à nos procédures, ce point a été évoqué avec vous lors de la restitution. Nous précisons qu’en cas d’odeur de cigarette persistante nécessitant un traitement spécifique du véhicule, des frais peuvent être appliqués. Toutefois, à titre commercial, aucune facturation ne vous a été appliquée sur ce dossier. Nous regrettons néanmoins que cet échange ait pu vous laisser une impression négative et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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F. F.
13 mai 2026
Avis vérifiéPas du tout commercial. Un sous c'est un sous. Il faut savoir ils peuvent par erreur vous débiter la caution 1300 €. Ils sont très exigeants sur la propreté au retour du véhicule. Il vous facture 50 € (ce qui est légal dans le contrat ) alors que si on la prend en option au moment de la commande c'est 30 €. C'est toujours facile de ponctionner un petit sous par-ci par là. Il faut aussi savoir que le personnel peut-être absent à l'agence avant et après la restitution du véhicule , nous étions trois personnes à attendre. Il faut appeler et ils arrivent un quart d'heure à 25 minutes d'attente . Bonne chance !!!
Réponse de RENNES GARE
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. L’agence nous confirme qu’une erreur a effectivement été commise concernant le débit de la caution et que des excuses vous ont été présentées dès constatation de cette situation. Concernant les frais de nettoyage, ceux-ci sont prévus dans nos conditions de location lorsque le véhicule est restitué dans un état nécessitant une remise en état particulière. Comme indiqué par l’agence, l’option nettoyage proposée au départ permet effectivement de bénéficier d’un tarif préférentiel. Enfin, nous prenons note de votre remarque concernant le délai d’attente en agence et la transmettons afin d’améliorer l’organisation et l’accueil de nos clients. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Gaétan G.
13 mai 2026
Avis vérifiéExcellent service, véhicule récent et en parfaite condition. Personnel accueillant et compréhensif.
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Anne-Lise P.
11 mai 2026
Avis vérifiéToujours simple et très bien, dommage pas d'ouverture le dimanche
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B. R.
10 mai 2026
Avis vérifiéDevoir laver soi-même la voiture après la location et devoir payer un supplément pour cela est tout à fait inadmissible. De plus, il n'y avait pas de disque de stationnement. L'employé était seul et, malgré notre réservation, nous avons dû attendre 40 minutes. Je ne peux absolument pas recommander votre entreprise.
Réponse de RENNES GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement concernant les frais de nettoyage. Toutefois, comme le montrent les éléments constatés au retour du véhicule (présence de salissures extérieures, notamment insectes et traces au niveau des roues), un nettoyage était nécessaire. Le forfait appliqué de 30 € correspond d’ailleurs à une tarification réduite par rapport au coût habituellement facturé dans ce type de situation. Concernant l’attente en agence, nous sommes désolés pour ce délai. La présence d’un seul collaborateur ce jour-là a pu impacter la fluidité de la prise en charge. Enfin, pour le disque de stationnement, nous prenons note de votre remarque. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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