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Résumé des avis
L'établissement Rent-a-car à Rennes Gare est apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité des véhicules. Les clients soulignent une mise à disposition rapide et un bon rapport qualité-prix, avec une propreté souvent saluée.
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Alexandra E.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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C. P.
16 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai payé une assurance supplémentaire pour n avoir qu'une seule empreinte de 300 euros en cas de problème. Alors que sur place. La surprise a été de faire une empreinte de 700 euros Je regrette mon choix d avoir souscris à l assurance et d'être passé par vos services Je tiens à vous préciser que plus jamais je ne passerais par votre agence quitte à payer plus cher chez la concurrence. Je trouve que votre offre manque de transparence et induit en erreur Je tiens à vous informer que j'en parlerais à mon entourage et parlerais de ma mauvaise expérience en vous ayant choisi. Un client mécontent
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et prenons note de votre retour. Toutefois, il semble y avoir une confusion entre la franchise et le dépôt de garantie. La franchise correspond au montant restant à votre charge en cas d’accident responsable ou sans tiers identifié. Avec l’assurance souscrite, celle-ci est bien réduite à 300 €, comme indiqué lors de la réservation. Le dépôt de garantie, quant à lui, correspond à la caution du véhicule, demandée au départ de la location. Le montant est clairement indiqué sur notre site internet avant validation de la réservation, indépendamment de l’assurance choisie. Il ne s’agit donc pas d’un manque de transparence, mais bien de deux notions distinctes qui peuvent prêter à confusion. En cas de doute ou d’interrogation, nous vous conseillons de nous contacter avant le départ afin que nous puissions vous apporter toutes les explications nécessaires et éviter ce type de désagrément. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
S. B.
16 janv. 2026
Avis vérifiéProfessionnel, disponible et efficace.
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Ameline D.
14 janv. 2026
Avis vérifiéLa voiture n'était pas prête lors de notre arrivée. Elle a été rendue par des clients précédents aprèsnotre heure de réservation. Nous avons attendu 1 heure. Pas lavée à l'extérieur mais aussi les routes étaient mouillées.
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Anne-Judith L.
13 janv. 2026
Avis vérifiéLocation parfaite. Très bonne équipe à l'agence qui a pris en compte et suivi nos demandes spécifiques. Merci
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Xavier O.
12 janv. 2026
Avis vérifiéUne équipe professionnelle et souriante.
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Richard J.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTres bien.
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C. B.
10 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil Parfait Véhicule Parfait
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L. M.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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R. O.
8 janv. 2026
Avis vérifiétrès bien passé, accueil, échange, location, je recommande,
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L. A.
7 janv. 2026
Avis vérifiéEn soit la voiture et la personne qui s est occupée de mon contrat de départ rien a dire mais celles qui se sont occupées de moi au retour la ce n est pas au niveau (désagréable pas du tout dans une démarche commerciale). Donc expérience mitigée.
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K. M.
7 janv. 2026
Avis vérifiéUne très bonne location gérée par mon assurance, rien à redire, personnel accueillant et professionnel, véhicule de qualité. En revanche surpris que le plein ne soit pas fait, plus simple pour vous à contrôler et la propreté du véhicule devrait être meilleure pour augmenter votre qualité mais c'est vraiment pour donner des pistes d'améliorations et je sais que tout le monde n'est pas respectueux des véhicules de location. Merci
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Andre-David K.
5 janv. 2026
Avis vérifiéCela fait déjà quelques années que je loue chez Rent a car et à Rennes gare; les personnes sont aimables et souriantes, les opérations se passent bien et les véhicules loués corespondent à nos souhaits, bravo!
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Aurelie L.
4 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience.
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Thierry C.
28 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable
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Fabrice S.
24 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
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Jean claude L.
17 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil le personnel super sympa
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Gwendal C.
17 déc. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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R. B.
9 déc. 2025
Avis vérifiéL'avance des frais me paraissent injustifiée
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Olivier G.
6 déc. 2025
Avis vérifiéAccueille très agréable
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