Avis pour Saint Quentin

Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec le véhicule que vous avez loué. L’état du siège conducteur, ainsi que les problèmes de freinage et de roulement de roue que vous mentionnez, ne sont pas conformes à nos standards de qualité et de sécurité. Nous comprenons parfaitement que cette situation soit inadmissible, et nous avons immédiatement transmis votre retour à l’agence concernée afin de vérifier l'état du véhicule en question et de prendre les mesures correctives nécessaires. Nous nous engageons à ce que de telles situations ne se reproduisent pas à l’avenir, car la sécurité et le confort de nos clients sont des priorités absolues pour nous. Merci pour votre retour, et nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine location. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr